[질문] 피규어 환불 질문

[도냐에몽]

 

제가 일주일 전에 트랜스포머 피규어를 샀는데 오늘 도착해서 보니까 작은 관절부위가 파손된 거에요.

 

장식하는 데는 문제가 없지만 가지고 노는 데에는 확실히 문제가 있어서 환불 요청을 했는데 상품을 보내기 전 촬영 및 영상본을 보고 분석한 후에 환불해주겠다는 거에요.

 

그러면 상품을 보내기 전에 박스에 꺼내서 촬영한 다음에 보내주냐니까 그렇다네요. 조금 어이가 없긴 한데..

 

촬영본은 그렇다 치고, 영상까지 찍는 줄은 몰랐네요.

   

비싼 핫토이를 산 것도 아니고 3~4만원짜리 피규어인데도 이렇게 꼼꼼하게 검수하나요?

   

이런 적은 처음이라 당황스럽네요.

 

[레벨타인]

보통 비싼 합금 피규어같은 경우 판매자쪽에서 검수를 하는 경우가 있긴한데 3~4만원대의 피규어를 검수를 한다라..

[도냐에몽]

합금부분이 있긴 하지만, 배송비 포함 4만 원에 구입한 상품입니다.
10만 원도 안 넘어가는 가격인데 좀 이상해요..

[Dinobot]

어디에서 그렇게 대처를 하는지 알 수가 있을까요? 온라인 샵이라면 비슷한 곳을 경험한 적이 있기에 궁금합니다.

그외에 국내에서 일반 트랜스포머를 정식으로 판매하고 있는 공식 판매처들은 대부분 이름만 다 가져다 쓸뿐인지라, A/S를 좀 과하게 까다롭게 보기는 하더군요 예전에 중국에서 생산을 했을때 보다도 베트남 공장에서 생산이 되는 뒤로는 하자나 파손률이 너무 심한 것을 국내 취급처에서는 그저 판매만 할뿐이라서 잘 인지하지 못하고 있는 것 같기도 합니다.