[질문] 너의이름은BD영상이 송출되지않습니다.(소리만 송출)

[BlueCFI]

안녕하세요. 최근에 발매된 너의이름은BD 스페셜에디션으로 구매한것이 이번주에 와서 보던중 이상한점이 생겨 글남깁니다.

총3장 디스크로

1:본편

2:특전디스크1

3:특전디스크2

이렇게 구성인데

본편은 잘나오는데 특전디스크1과2에 있는 메이킹다큐멘터리랑 비주얼코멘터리 영상만 나오질않고 소리만 출력이 됩니다....

이상한 점은 딱 이 두가지경우(사람들이 나오는 영상)만 소리재생만 된다는거에요ㅠㅠ

그리고 이상태에서 BD플레이어 리모컨으로 재생/일시정지를 하면 아이콘도 티비에 출력이 안됩니다.(즉, 아예 BD플레이어가 화면 송출을 못하는거같아요)

혹시 저와 같은 현상이거나 비슷한 경우 있으면 어떻게 해야하는지 아니면, 구매한BD가 불량인지 알려주시기바랍니다.

참고로 티비는 삼성UHD티비이며 BD플레이어는 LG blu-ray3D입니다.ㅠㅠ

[타미히로]

플레이어의 해상도 설정문제나, 플레이어 특성을 타는 경우가 있습니다.
플레이어 특성의 경우는 한 플레이어에서 문제없이 재생되는데, 어느 플레이어에선 제대로 재생이 안되는 경우를 말합니다.
(모든 디스크와 모든 플레이어가 다 같을수 없으니, 이 부분은 불량은 아닙니다.)

다른 플레이어에서도 동일 증상이 나는지 확인해보시고, 만약 해상도 설정부나 다른 플레이어에서도 동일 증상이 나타나면 고장일 가능성도 있습니다.
일단은 사진 한장도 없어 뭐라 말씀드리기 곤란하지만, 추측하자면 저런 이유가 아닐까 생각합니다.