[잡담] 2017년 신형 OLED A/S신청 2차 결과

[르꼬르 뷔제]

오늘 고객센터 과장이라는 분이 전화가 와 어제 A/S 신청내용을 다시 알려주고 저의 불만사항을 제차 전했습니다.

대화중 솔직히 말씀드려 본인도 고객부서라  기술적인 부분은 잘모르기에 본사 관련부서에 묻고 재통화를 하자고 하여

10여분 뒤 재통화를 하였습니다. 본사 관련부서에서는 패널 A/S 불량 판정기준은

불량화소, 빛샘 같은 현상의 기준만 있지 아직까지는 유니포미티 현상에 대한 A/S기준이 없어

저의 TV에는 불량판정을 할수없다는 답변이더군요,  하지만 고객님이 원하신다면 다른 A/S기사를 한번 더 보내주겠다 하길래

어짜피 복불복이란 소리아니면, UHD 동영상이나 틀면서 정상이 라고 본사 메뉴얼대로 똑같이 떠들거아니냐 더군다나

색상균일도에 관한 A/S기준도 없다면 보내봐야 무슨소용이냐 그냥 관두라고 하면서 정 보낼거면 기술관련부서 본사 직원을 보내던지말던지 했더니

월요일에 관련부서 직원이 갈수있는지 확인해보겠다고 하고 통화를 마쳤습니다

이제는 환불이나 교환을 다 필요없습니다. 그냥 돈 버렸다고 생각하고

LG의 개떡같은 품질과 A/S를 만천하에 알려서 기업 이미지에 똥칠하는게 목적이 두려고 합니다

생각할수록 열받는게 복불복 화질을 보려고 8-9백만원 뽑기를 한줄 알았으면

그냥 가격도 싸고 번인과 수명걱정도 없는 LCD TV 샀지   미쳤다고 OLED 를 구입했겠습니까

암튼 어느 사이트에 올려야 이화를 풀수 있을까요 ?

[성권아빠]

익일 쪽지로 핸폰 번호 보내주세요. LG 본사로 클레임 하는 방법을 알려드릴께요.

[ZERO MONSTER]

혹시 색 보정 해보셨나요 ?? ㅠㅠ 제껀 다행이도 안그러네요 ㅠㅠ

[금빛날개박쥐]

해외 av포럼 올리면 님이 굳이 클레임 안해도 알아서 연락올듯 합니다.

[ZERO MONSTER]

재꺼는 정상으로 나오네요 ㅜㅜ

[성권아빠]

우선 티비를 구입하신 샵에 방문해서 샵 점장과 동 문제에 대해 상의하시고 매장에 전시되었는 E7,C7,B7 모델들도 동일 화면을 띄어놓고 같은 문제가 있는지 확인하시기 바랍니다. 증거 사진들도 확보하시구요. 필요한 자료들을 준비해서 집요하 클레임을 제기해야합니다.

[르꼬르 뷔제]

복불복이래요 저처럼 이런제품도 있고
아닌제품도 있다는 ㅡㅡ 지들 기준으로는 불량이 아니라고하네요

[성권아빠]

Lg a/s 기사 방문 일자랑 누가 "복불복이라며 지들 기준으로 불량이 아니라고 말을 했는지" 해당 직원 이름 등 꼼꼼히 기록해 놓으시기 바랍니다.

[마파러브]

이가격에 이정도 화면이지 불량이지
가격이 비쌀수록 현기차 정책이구만
피해는 고스란히 소비자이고
교환처리 되어야 할정도 상태인거 같은데 결괴가 궁금하군요.

[도라쿠에]

글쓴분 사진도 그렇고 몬스터님이 올리신 사진도 그렇고 OLED가 희안하게 왼쪽면이 밝네요.. 종특잉건가요...

[UC. wars]

저도 똑같은 증상으로 거실TV 2번 as 받고
방치중입니다...