[Android] [트릭컬] 에피드게임즈 한정현 대표입니다

[lbygxk]

https://cafe.naver.com/trickcal/5047

https://cafe.daum.net/rollthechess/qGtL/49?svc=cafeapi

안녕하세요 에피드게임즈 한정현 대표입니다.

금일 저희의 부족한 개발력과 안일한 대처로 인해 트릭컬을 기다려주신 많은 유저 분들께 불편을 야기한 점 진심으로 사과드립니다.

사건이 발생하고 빠르게 사과를 드리고 싶었으나 사과에 앞서 정확한 원인 파악과

해결 방안 수립이 우선되어야 제대로 된 설명과 그에 대한 사과 및 재발방지를 약속드릴 수 있다고 생각해 글이 늦어진 점 양해 부탁드리겠습니다.

금일, 저희의 미숙함으로 인해 유저 여러분들께 2가지 실수를 범했습니다.

첫째로 구글플레이 검수 과정에서 신속한 확인 및 업로드 테스트를 우선 시 하다 외부 접속을 허용해,

의도하지 않게 유저 여러분들께서 게임에 접속할 수 있게 되는 문제가 발생했습니다.

두번째로 업로드 테스트 종료 후 서버를 오픈하는 과정에서 기술적 결함에 의해 정상적인 접속이 불가능해지는 문제가 발생하였습니다.

현 시점까지 해당 문제를 해결하지 못함과 더불어 위와 같은 문제사항을 유저 여러분들께 신속하고 투명하게 전달하지 못하였습니다.

다시 한 번 당사가 직면한 문제에 대하여 신속하고 투명하게 전달드리지 못한 점 깊은 사과의 말씀 드리며,

아래와 같은 방식으로 다시는 위와같은 상황이 발생하지 않도록 최선의 노력을 기울이겠습니다.

아울러, 현재 진행중인 문제 또한 최대한 빠른 시일 내에 해결할 수 있도록 하겠습니다.

먼저 개발에 대한 재투자를 증가시키겠습니다.

전반적인 기술적 문제가 발생하지 않도록 개발 인력을 충원하여 많은 유저 여러분들께서 보다 쾌적한 게임을 즐기실 수 있도록 총력을 다하겠습니다.

두번째로 위와 같은 문제가 발생하였을 때 보다 빨리 유저 여러분들께 상황을 알리고 수습할 수 있는 환경 및 시스템을 마련하겠습니다.

기술적인 문제 이외에도 많은 분들께서 소통의 부재 때문에 실망하셨을 것이라 생각됩니다.

앞서 언급 된 과금 모델에 대한 불만, 콘텐츠에 대한 의견 등 모든 단원님들의 의견에 눈과 귀를 열고 대응할 것이며,

크고 작은 이슈가 생겼을 때, 현 상황을 최대한 민첩하게 단원 여러분들께 전달하고 보다 빠르게 수습할 수 있는 환경을 만들겠습니다.

마지막으로 유저 여러분들의 시간을 감히 재화로 헤아릴 수는 없겠지만 유저 여러분들께서 트릭컬을 즐기지 못하신 만큼,

아쉬움이 크실 것이라 판단됩니다.

다시 한번 서버 오픈에 대한 정확한 일자와 시기를 바로 안내해 드리기 어려운점 단원님들의 너른 양해를 부탁드리며

이에 서버 복구 후 게임을 즐기실 수 있도록 확실한 보상을 약속드리겠습니다.

다시 한 번 유저 분들께 불편을 끼쳐드려 송구스러울 따름이며,

앞으로 서비스 과정에서 이러한 부분들이 다시 불거져 나오지 않도록 노력하겠습니다

감사합니다.

한정현 대표이사 드림.

출처 : https://cafe.naver.com/trickcal/5047

[루리웹-8944740159]

대충 오늘 하긴 텄다는 얘기

[벗겨먹는 고오스]

밤새시겠군

[초록빛새벽]

오호...대표가 나와서 바짝 엎드렸네
라오진처럼 살아날 수 있을지?+살아남을 수 있을지?

[자유의날개]

트릭컬은..서비스 종료다..

[S플래티넘]

직원들 오늘 퇴근하긴 글렀네요ㅠㅠ

[Sn/=399]

뭐랄까 우리 라오진 생각나서 그냥 웃기네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
직원분들 힘내십셔 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[EnSte]

미안하다 어떻게든 오늘내로 해보려했는데 안된다 나중에 오픈 하겠다 다시 한번 미안하다

[엉덩이탐정]

지금 잘 되는데

[깐프를 따람라]

그래도 대표가 바로 사과문 올리고 성의는 있네. 힘내세요 화이팅 입니다.

[김샌디]

라오진이랑은 다르게 모바일게임 서비스경험이 한번도 없는 진짜 완전생초짜회사라서 오픈까지 상당히 걸릴듯 그냥 오픈전에 스트레스테스트 하는게 나을거같은데

[김샌디]

엇 뭐야 열렸네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[연금술사알케]

솔찍히 오늘 정상적으로 게임 할 수 있을거라 생각한 사람 왠만해선 없을 듯.

그런 의미에서 디얍은 사과의 뽈따구 짤을 올려라

[루리웹-1999552028]

[메이릴]

에엣 혼또니?!

[Levix]

이런걸 라오따라가지 말라고

[Ruka151]

지금 되는데 뭐죠??

[아시겠어요?]

사과문은 정석이네

[상 대]

지금 되는데??

[Kindly]

모든 여건이 다 받쳐주는 상황에서 개발하는게 아니실테니 이해합니다. 문제들 잘 해결하시고 원활하게 오픈하셨으면 좋겠어요

[Wa!SANs!]

라오 형제겜 ㄷㄷ

[바라라]

모두의 예상대로의 결과가……

[타치바나 쥰이치]

미안하면 4천 다이아를 뿌려라~

보상이야 말로 사과의 마지막 피날레다

[미스터피]

아무래도 이 짤을 너무 일찍 써버린 것 같구나

[Ridde]

라오진이 이렇게 뜬 이유도 과금 요소가 심하지 않다는 점이 컸는데

트릭컬은 과연...

[계란]

복씨!!! ㅏ, 여기가 아닌가..

[▶◀Get_Lucky]

아이폰... 아이폰은 언제 나오는가!!

[어쩔꾸]

에픽 게임즈 오탄줄.ㅡ_ㅡ;;

[대왕고래구이]

진짜 사과문은 정석이네 ㅋㅋ

[미리스™]

두가지를 2가지라고 쓴건 옥의 티.