안녕하세요,
GM메이드 입니다.
먼저, ‘그래서 내가 마왕이라고’를 이용해주신 모든 분들께 감사의 인사를 드립니다.
안타깝게도 ‘그래서 내가 마왕이라고’가 2021년2월25일 12시에 서비스를 종료하게 되었습니다.
지금까지 ‘그래서 내가 마왕이라고’을 향한 성원에 진심으로 감사의 말씀드리며,
아쉬운 마음으로 서비스 종료 및 환불 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.
또한, 갑작스러운 소식을 전해드리게 되어 깊은 사과의 말씀드립니다.
아울러, 서비스 종료 일정 및 환불, 결제 취소와 관련된 자세한 내용은 아래 공지를 참고 부탁드리겠습니다.
[‘그래서 내가 마왕이라고’ 서비스 종료 및 환불 일정 안내]
1. 서비스 종료 일시 : 2021년 2월 25일(목) 12시
2. 게임 다운로드 및 결제 차단 일시 :2021년 1월 27일(수) 12시
* 기존 게임이 설치된 고객님은 서비스 종료일까지 이용이 가능합니다.
3. 환불 일정
가. 환불 신청 기간 : 2021년 1월 28일(목) ~ 2021년2월 24일(수)
나. 환불 입금 예정일 : 환불 신청 후 1달 이내
* 환불 신청 후 루비를 사용하시면 환불이 어려우니, 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.
다. 환불 기준
1) 환불 신청 대상 : 2020년12월27(일)일부터 2021년1월27일(수) 전까지 결제 후 사용하지 않은 루비
2) 환불 가격 : 남은 루비*환산 비율*60%-수수료
*환산 비율이 결제 영수증에 따라 달라질 수 있으니, 환불 신청 시 결제 영수증을 첨부해주시기 바랍니다.
예시: 3000원을 결제하여 300루비를 획득 시, 10원=1루비의 비율로 환불 처리합니다.
환불 처리 시, 결제 금액의 60%만 환불이 가능합니다.(30%는 스토어 결제 금액, 10%는 세금 부분이므로 게임사에서 환불 불가)
3) 루비 구매 후 사용하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다.
* 환불 불가 대상
ㄱ. 이벤트/푸시/콘텐츠 보상으로 지급된 루비
ㄴ. 결제 후 지급되는 루비로 구매한 아이템
ㄷ. 환불 신청 기간 외 신청하신 고객(서비스 종료와 함께 루비 소멸)
4. 환불 신청 및 접수 방법
1단계: 게임 내 메인 화면 → [고객센터] →[문제 유형을 선택하세요] → [결제문제]
아래 필수 기재 정보를 작성하시어 문의를 접수해주시기 바랍니다.
* 아래의 양식에 맞추어 문의를 주셔야만 환불 가능 여부가 확인됩니다.
■ 1:1 문의 필수 기재 정보
- 캐릭터 명 / 결제한 마켓(스토어) / 마켓(스토어) 별 주문 상세 내역
* 구글 플레이 스토어 결제 시: 결제를 진행한 구글 이메일 ID, 구글 거래 ID(구글 주문번호 17자리)
* 애플 앱스토어 결제 시: 구매 영수증 스크린샷
2단계: 환불이 가능한 경우 답변을 통해 필수 서류(환불 동의서, 통장 사본, 신분증 사본)와 접수 방법(팩스)을 안내드립니다. 안내에 따라 필수 서류를 접수해주셔야만 환불이 진행됩니다.
* (※중요) 환불 신청 기간 내2021년 1월 28일(목) ~ 2021년2월 24일(수) 환불 시 필수 서류를 접수해주셔야만 '환불/결제취소’가 가능하며, 기간 내 접수하지 않으신 경우 환불/결제취소에 도움을 드릴 수 없습니다.
5. 공식 커뮤니티 폐쇄 일정 : 서비스 종료 이후 한 달 이내
* 저장하실 자료가 있다면 폐쇄 이전에 개인적으로 저장하여 주시기 바라며,
폐쇄 이후에는 공식 커뮤니티를 이용할 수 없습니다.
※ 꼭! 확인해주세요.
- 환불/결제취소를 진행하시기 위해서는 반드시 필수 기재 정보를 작성하여 1:1 문의를 접수해주셔야 합니다. (* 필수)
- 2020년12월27일~2021년1월27일에 유료로 구매한 '루비' 중 사용하지 않은 잔여분에 대해 환불이 진행되며 무료(이벤트, 보상 등)로 지급된 '루비' 는 환불 대상에서 제외됩니다.
따라서, 현재 보유하고 있는 루비 수와 환불 가능 루비 수가 다를 수 있습니다.
- 환불 신청 이후 처리까지는 약 한 달이 소요될 수 있습니다.
- 환불 대상자일 경우 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
- 1월 28일(목)부터 고객센터 문의를 통해서는 환불 접수만 가능합니다.
그동안 ‘그래서 내가 마왕이라고’에 많은 관심과 사랑을 주신 유저분들께 진심으로 감사드립니다.
감사합니다.
게임머니 환전 서비스
유저분들의 권익을 충분히 보장해드리기 위해 결제 후 사용하지 않은 루비에 대한 게임머니 환전 서비스를 실시할 예정입니다.
상세한 내용을 아래와 같이 안내 드리니 참고하시기 바랍니다.
1. 2020년 1월28일 0시까지결제 후 사용하지 않은 루비를 일정한 비율로 모바일 게임 ‘갑부 : 장사의 시대’의 원보로 전환 가능합니다.
* 신청 기간 :2021년 1월 28일(목) ~ 2021년2월 24일(수)
*구체적인 비율은 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.
2. 게임 내 메인화면-> 유저센터-> 문의하기를 통해 고객센터에 게임머니 전환을 신청하시면 2021년2월 25일부터 일괄적으로 처리해 드리겠습니다.
* 캐릭터당 1회 전환 가능하며, 전환 후 기존 ‘그래서 내가 마왕이라고’의 계정 데이터는 삭제됩니다.
3. 불필요한 손실을 피하기 위해 2021년 1월 27일부터 ‘그래서 내가 마왕이라고’에서 결제 혹은 신규 캐릭터를 생성할 수 없으며 '그래서 내가 마왕이라고'는 2021년2월24일(목) 12:00에 서비스를 종료할 예정입니다.
4. 문의사항이 있으시면 인게임 1:1문의 혹은 고객센터 메일로 연락주시기 바랍니다.
BLANCOZONE 고객센터 메일 주소（service@Blancozone.com>）
다시 한 번 ‘그래서 내가 마왕이라고’를 지지해주신 유저분들께 감사의 말씀을 드립니다.
(IP보기클릭)118.219.***.***
ui 숨막히네 ㅋㅋ
(IP보기클릭)220.73.***.***
UI 진짜 개극혐이네 ㅋㅋㅋㅋㅋ 중국산 특유의 극혐 UI는 많이 봤지만 상단 이벤트 UI만 화면 전체의 1/3을 잡아먹는 게임은 처음 봤다
(IP보기클릭)182.226.***.***
남아있는 루비는 환불해준다치고, 이때까지 과금해와서 키워논 캐릭들 장비들은?? 실컷 빨아먹고 섭종한다고 내빼면 끝인가? 돈주고 구매한 내 재화인데 그럴 권리가 있는지?? 단지 이 게임뿐 아니라 모든 과금식 게임에 묻고싶은 질문이네요.
(IP보기클릭)118.219.***.***
ui 숨막히네 ㅋㅋ
(IP보기클릭)220.73.***.***
UI 진짜 개극혐이네 ㅋㅋㅋㅋㅋ 중국산 특유의 극혐 UI는 많이 봤지만 상단 이벤트 UI만 화면 전체의 1/3을 잡아먹는 게임은 처음 봤다
(IP보기클릭)211.33.***.***
(IP보기클릭)1.225.***.***
(IP보기클릭)124.53.***.***
(IP보기클릭)221.148.***.***
(IP보기클릭)182.226.***.***
남아있는 루비는 환불해준다치고, 이때까지 과금해와서 키워논 캐릭들 장비들은?? 실컷 빨아먹고 섭종한다고 내빼면 끝인가? 돈주고 구매한 내 재화인데 그럴 권리가 있는지?? 단지 이 게임뿐 아니라 모든 과금식 게임에 묻고싶은 질문이네요.
(IP보기클릭)106.102.***.***
저도 옛날부터 한 생각입니다. 옛날 Mmorpg 에 있는 캐릭터와 재화도 어찌보면 개인의 노력으로 일구어낸 소유인데 그걸 회사가 멋대로 서버와 db를 폐쇄 시켜도 되는 것인지. 만약 예전 게이머들이 단체소송을 했다면 새로운 법이 만들어질 수도 있지 않았을까 하네요. | 21.01.26 16:02 | | |
(IP보기클릭)118.235.***.***
(IP보기클릭)211.216.***.***