안녕하세요."CM" 사마라 입니다.
2019년 6월 18일부터 시작되었던 천사들의 전쟁이 이제 종전되어 서비스 종료를 알립니다.
서비스 종료라는 안타까운 소식을 전해드려 죄송스런 마음을 감출 수가 없습니다.
그 동안 보내주셨던 관심과 성원에 보답드리지 못하는 점 다시 한번 사과말씀 드립니다.
남은 기간 게임 서비스에 대한 일정과 내용 안내 드리겠습니다.
[블랙엔젤 게임 서비스 종료 안내]
◈ 서비스 종료 일정
1. 유료 아이템 결제 중지 : 2021년 1월 22일(금) AM 12:00
※신규 결제만 차단되며, 보유 재화 및 아이템은 서비스 종료 시까지 이용하실 수 있습니다.
2. 게임 서비스 종료/다운로드 중지/고객센터 종료: 2021년 2월 22일(월) AM 12:00
◈ 환불 안내
1. 환불 신청 기간 : 2021년 1월 22일(금) ~ 2월 19일(금) AM 12:00
2. 환불 예정일: 2021년 1월 22일(금)부터 순차적으로 처리예정
※ 환불 문의가 접수되면, 환불 금액만큼 다이아가 회수됩니다.
다이아 사용 시 환불이 어려우니 회수 전까지 사용 자제 부탁드립니다.
3. 환불 기준
1) 환불 가능 대상
2020년 11월 22일 12:00부터 2021년 1월 22일 12:00의 결제내역 기준으로 잔여 유료 재화
2) 환불 불가 대상
① 무료 다이아 (푸시 및 이벤트 보상으로 지급된 다이아 또는 게임 컨텐츠 보상으로 획득한 다이아)
② 패키지 상품을 통해 획득한 다이아
③ 실버카드, 골든카드 및 한정 구매 패키지 상품
④ 일부 사용된 패키지 상품 및 월정액 상품
⑤ 환불 금액이 1,200원 이하일 경우
⑥ 환불 신청 기간 마감 후 신청할 경우
※주의사항: 미성년자의 경우 미성년자 본인의 정보와 법정대리인의 정보, 서명이 모두 필요합니다.
4. 환불 신청 및 접수 방법
환불 신청 시 게임 내 고객센터로 문의 부탁드립니다.
※ 신청서 기재사항 및 첨부자료가 부족하거나 일치하지 않은 경우 환불 불가능 합니다.
※ 환불 신청서 기재 방법
① 닉네임/서버 :
② 결제 스토어 :
③ 결제 날짜 및 시간 :
④ 영수증 주문 번호 :
⑤ 결제 금액 :
지금까지 블랙엔젤을 사랑해주신 점 진심으로 감사인사를 드리며,
영웅님들과 함께한 소중한 추억 잊지 않도록 하겠습니다.
정말 감사합니다.
※ 참고사항
[구글 결제내역 확인방법]
구글 플레이 스토어에서 결제한 내역은 구글 결제 센터로 이동하여 직접 확인하실 수 있습니다.
결제일자 및 금액, GPA로 시작되는 주문번호를 확인 후 기재하여 문의해 주시길 바랍니다.
[원스토어 결제내역 확인방법]
원스토어에서 결제한 내역은 원스토어(마켓)에서 직접 확인하실 수 있습니다.
결제일자 및 금액, 원스토어 주문번호, 핸드폰번호를 기재하여 문의해 주시길 바랍니다.
1) 원스토어 접속
2) 좌측 메뉴 - 구매내역 클릭
3) 상품 내 결제에서 해당 결제건의 영수증 클릭하여 주문번호 확인가능
[아이튠즈/앱스토어 결제내역 확인방법]
아이튠즈의 경우, 해외마켓이다보니 스크린샷을 보내주셔야만 결제내역 확인이 가능합니다.
아래의 방법으로 결제내역에 대한 스크린샷을 첨부하여 문의해 주시길 바랍니다.
1) PC 아이튠즈 실행 후 상단의 계정 로그인
2) 계정 정보 선택
3) 암호 재입력
4) 계정 정보의 구입 내역 > 모두 보기 선택
5) 해당 상품 내역 우측 [더 보기]
6) 영수증 전체 화면이 잘 보이도록 스크린샷 촬영
(주문 ID, 구입 날짜, 구입처, 판매자, 청구처)
(IP보기클릭)162.246.***.***
이름을 처음들었는데 장례식이였다
(IP보기클릭)220.79.***.***
화면이 숨막힌다 ㅋ
(IP보기클릭)211.36.***.***
거기다 홍보도 안했는지 처음보는게임 ㅋㅋ
(IP보기클릭)112.156.***.***
와시발 ㅋㅋㅋ 저딴 음식물쓰레기도 1년반은 가는구나
(IP보기클릭)121.125.***.***
누가봐도 진짜 딱 망하게생겼네
(IP보기클릭)121.125.***.***
누가봐도 진짜 딱 망하게생겼네
(IP보기클릭)211.36.***.***
RKsmfz
거기다 홍보도 안했는지 처음보는게임 ㅋㅋ | 21.01.24 10:18 | | |
(IP보기클릭)162.246.***.***
이름을 처음들었는데 장례식이였다
(IP보기클릭)220.79.***.***
화면이 숨막힌다 ㅋ
(IP보기클릭)112.156.***.***
와시발 ㅋㅋㅋ 저딴 음식물쓰레기도 1년반은 가는구나
(IP보기클릭)118.42.***.***
(IP보기클릭)125.130.***.***
(IP보기클릭)112.160.***.***