안녕하세요. 실시간 진컨 승부:아레나M입니다.
그동안 사랑해주신 모든 분들께 감사드드립니다.
여러분들께 많은 사랑을 받았던 아레나 M 은 아쉽게도 서비스를 종료하게 되어
아래와 같은 일정으로 서비스 종료 및 커뮤니티 폐쇄 안내 드립니다.
[서비스 종료 안내]
1. 서비스 종료일 : 2019 년 10 월 17 일 11시
2. 결제 차단 및 게임 다운로드 차단 일시
가. 결제 차단 : 2019 년 09 월 17 일
나. 다운로드 차단 : 2019 년 10 월 17 일 11시
3. 환불 일정
가. 환불 신청 기간 : 2019 년 09 월 17 일 ~ 2019 년 11 월 17 일
나. 환불 기준 : (1) 서비스 종료 공지 전까지 구매한 잔여 유료 재화 대상
※ 패키지 상품은 구성품을 사용했을 경우 대상에서 제외됩니다.
(2) 서비스 종료 공지 30일 전 마켓을 통해 승인된 모든 결제의 건
※ 8월 17일 이후 결제 건은 별도의 환불 신청 없이 자동으로 환불이 진행됩니다.
자동 환불은 구글 마켓에 한하며, 앱스토어 고객은 앱스토어 측으로 환불 문의 바랍니다.
다. 환불 절차
- 아레나M 고객센터 내 [환불 신청] 카테고리를 통해 양식에 맞춰 접수
- 환불 신청 시 구글 영수증 첨부
- 애플 스토어에서 결제하신 경우, 앱스토어 내부 정책 상 아레나M 고객센터가 아닌
앱스토어 고객센터로 직접 환불을 신청해 주셔야 합니다.
라. 환불 처리 일시
- 서비스 종료 안내 기간 내 접수 건에 따라 순차 처리
* 환불 불가 대상
ㄱ. 이벤트, 푸시 보상, 게임 내 플레이 등을 통해 지급된 재화
ㄴ. 결제 후 지급 되는 재화로 구매한 아이템
ㄷ. 환불 신청 기간 외 신청하신 고객
공지 등록 시점부터 In-App 결제 서비스 이용 불가하오니 이점 참고 부탁드립니다.
단, 기존에 설치하여 게임 이용중인 회원분들께서는 서비스 종료일까지 이용가능합니다.
[공식카페 폐쇄]
- 카페 폐쇄일정 : 2019 년 11 월 18 일
금일이후 카페는 비공개 처리 및 가입중지 처리 되며 ,
공지 된 폐쇄일 이후 30 일 이내 탈퇴하지 않으실 경우 강제탈퇴 처리 됩니다.
개인적으로 저장하실 자료가 있으실 경우 폐쇄 이전에 저장하여 주시기 바라며
페쇄 이후에는 자료 복구가 불가능합니다.
궁금하신 사항은 아레나M 고객센터 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
※ 카페 쪽지/메일/채팅/게시글 댓글로는 환불과 관련된 추가 안내가 불가하며,
반드시 고객센터를 통해 문의 접수 해주시기 바랍니다.
※ 환불 양식은 실제 결제했던 계정 정보를 토대로 작성해주시기 바랍니다.
캐릭터 명과 실제 결제 번호가 상이할 경우, 신청이 반려될 수 있습니다.
※ 결제 차단 시 신규 결제는 불가하며, 기보유 중인 아이템은 서비스 종료일까지 사용 가능합니다.
감사합니다.
(IP보기클릭)112.223.***.***
운영진 : 단물 다 빨았으니 저희는 갑니다.. 조만간 다른 게임으로 이름만 좀 바꿔서 올께요
(IP보기클릭)112.223.***.***
운영진 : 단물 다 빨았으니 저희는 갑니다.. 조만간 다른 게임으로 이름만 좀 바꿔서 올께요