[일본] [코토부키야] 길모퉁이 마족 유코 수영복 ver 불량에 관한 대처

[roness]

섀도우 미스트리스 유코 수영복ver.

성형불량에 대한 사과 및 안내

이번에 당사가 판매한 완제품 피규어 

섀도우미스트리스 유코 수영복 ver.에 대해서, 

상체와 하체의 성형 색상이 다른 불량이 있는 것으로 

판명되었으니, 사과드리려고 연락드립니다.

상품을 구입한 고객, 구입을 예정하고 있던 

고객에게는, 큰 폐를 끼치게 되어, 정말로 죄송합니다.

여기에 불량의 내용을 보고하는 것과 동시에, 

향후의 대응에 대해서 알려 드리겠습니다.

 대상 제품 

TV애니메이션『길모퉁이 마족』PVC 완제품 

피규어 「섀도우 미스트리스 유코 수영복 ver.」

상품 번호:PP922/JAN 코드:4934054025800/

가격:13,750엔(부가세 별도) 12,500엔）

 불량의 내용 

제품 본체의 상체와 하체의 성형 색상이 다릅니다.

 불량이 있는 상품을 가지고 계신 고객님께 

수정된 제품으로 교환해 드립니다. 

해당 제품을 가지고 계신 고객님은 번거로우시겠지만, 

"반송처의 이름, 주소, 전화번호를 기재한 메모"와 

"제품"을 택배 착불로 아래쪽의 고객상담실로 제품을 보내주시기 바랍니다.

교환품의 발송은, 시간이 걸려 정말로 죄송하지만, 

2021년 11월경에 예정되어 있습니다.

또한, 죄송하지만 교환 대응 기한은 

2022년 1월 말일까지이므로 미리 양해 바랍니다.

【문의처·반송처】

式会社 壽屋 お客様相談センター

〒190-0014

東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6F

전화번호 : 0120-48-1563

운영시간 : 월~금요일(공휴일제외) 10~17시

이메일 : [e-mail]

※ 본 건에서 취득하는 고객의 개인정보는,

본건 불량 대응 업무 이외에는, 일절 사용하지 않습니다.

그 외 문의사항이 있으시면, 번거로우시겠지만 

상기 고객상담센터로 메일로 문의해주시기 바랍니다.

향후, 이러한 문제가 발생하지 않도록, 

생산 관리를 철저히 해, 재발 방지에 노력하겠습니다.

아무쪼록 이해해주시고, 양해해주시기를 부탁드립니다.

한국 총판에서의 공지입니다.

http://www.besthobby.kr/coding/sub1/sub2.asp?bseq=1&cat=-1&sk=&sv=&yy=&page=1&mode=view&aseq=1248#.YQSMBGnlJzA

안녕하세요. 베스트하비 입니다~

7월에 발매되어 7월 말 ~ 8월 초 

발송 예정이었던 아래의 제품에 대해 

제품에 불량이 발견되어 이후 

불량 처리 과정에 대해 안내드립니다.

코토샵 한정!! PP922 길모퉁이 마족 

섀도우 미스트리스 유코 수영복ver. 

https://smartstore.naver.com/kotobukiyamall/products/5235889753

상기의 제품은 7/30 ~ 8/4일 저희 회사 창고에 

입고예정인 제품입니다.

오늘 코토부키야 일본 본사에서 

불량에 대한 내용이 접수되었습니다.

이 제품은 상체와 하체의 성형 색상이 

다른 불량이 발견되었다고 합니다.

1. 현재 스케쥴상으로 8/2 ~3일 

저희 창고에 제품이 입고예정입니다.

2. 입고된 이 제품은 전량 홍콩창고로 

반송 처리됩니다.

3. 코토부키야에서 정상제품을 준비해서 

발송을 진행합니다. (11월로 예상됩니다.)

4. 저희 회사 창고에 제품이 입고되면 

구매하신 고객님들께 발송을 진행합니다.

(이후 정상제품 입고 스케쥴은 

확인후 다시 안내드리겠습니다.)

예약을 하시고 많이 기다려주신 고객님들께 

불량으로 인해 발송이 지연되는점 

다시 한번 죄송한단 말씀을 드립니다.

조금만 더 기다려주시면, 정상제품을 입고시켜서 

안전하게 발송을 진행하겠습니다.

기타 궁금하신 사항은 문의 게시글이나 톡톡, 

전화로 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다.

감사합니다.

출처 : https://www.kotobukiya.co.jp/information/information-255700/

[니코뿅망치]

샤미코가 나빴네

[깨알글씨]

경품에선 자주 있는 일이긴 한데..
저게 새로 파면서? 11월에 끝날수 있을려나

[이트앤런]

여기저기 글 올라오는거 보면 하자물량이 상당해보이던데 그걸 검수에서 발견을 못한건가...

[김흐켠]

요즘 검수한다고 왔다갔다 하는거 자체가 너무 제약이 심해서 검수가 느슨해진거 아니냔 얘기가있었죠

[みかん]

눈가리고 포장햇나

[LB6]

코토부키야가 실제품을 받아보면 개판인 경우가 많음

[알바아론]

예전에 고우라이 세션고가 저상태였었는데 또.....

[왤케왤케]

하반신이 나쁜 샤미코

[느와르서유리]

[하스타]

음 ㅇㅅㅇ

[renirevenge]

저번에 선셋시머 받았을 때도 얼굴이랑 목의 피부색이 따로 놀더니........ 다른 분 것도 마찬가지인 걸 확인했는데 그건 왜 불량 이슈가 없었는지 모르겠군요. 하여간 요즘들어 코토 피규어에 대한 불신감이 쌓여만 갑니다. -_-;;

[다이도­]

와 투톤분할건담.. 이 아니자나

[바다강아지]

헉;;; 아찔하다

[사자비]

일마존 직구한 나는 어쩐담...ㅜㅜ?
코토는 AS해본적도 없는데..

[스게군]

큰일났네 코토