[하드웨어] 소니, Xperia 1 VII 제품불량 원인 및 교체 안내 발표

[시무라오바상]

2025년 7월 4일에 안내해 드린 바 있는 스마트폰 “Xperia 1 VII”에서 전원이 꺼지거나, 재부팅이 발생하거나, 전원이 켜지지 않는 현상이 드물게 발생하는 건에 대해 조사한 결과, 일부 제조 로트에서 제조 공정상의 결함으로 인해 기판이 고장날 가능성이 있는 것이 확인되었습니다.

Xperia 1 VII XQ-FS44 (SIM 프리 모델)의 경우, 해당 제품에 한하여 무상 교환을 실시할 예정입니다.

아래 내용을 참고하시어 제품 본체의 IMEI 번호를 확인해 주시고, 교환 대상 제품을 보유하고 계신 경우, “교환 대상 제품 확인 방법”을 통해 교환 신청을 부탁드립니다.

(통신사업자 모델을 사용하시는 고객께서는 해당 여부 확인만 가능합니다.)

아울러, 무상 교환을 시작하기 위한 준비에 일정 시간이 소요될 예정이므로, 대단히 송구하오나 교환용 제품은 2025년 7월 18일부터 순차적으로 발송될 예정입니다.

교환을 기다리시는 동안 필요한 데이터의 백업을 부탁드립니다.

Xperia 1 VII SO-51F, SOG15, A501SO (통신사업자 모델)에 대해서는 각 통신사업자에 문의해 주시기 바랍니다.

고객 여러분께 불편을 끼쳐 드린 점, 깊이 사과드립니다.


대상 기종

Xperia 1 VII SO-51F (NTT도코모 전용 모델)
Xperia 1 VII SOG15 (KDDI 전용 모델)
Xperia 1 VII A501SO (소프트뱅크 전용 모델)
Xperia 1 VII XQ-FS44 (SIM 프리 모델)


[대응 내용]

교환 대상 제품에 대해서는 무상 교환을 실시합니다.

출처 : https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html#koukan

[후요우 카에데]

저래도 살아있는 쏘니폰 vs 사업 접은 헬쥐폰

[왕윙]

진지하게 엘지가 폰 사업 접던 그 순간까지도 기본기는 엘지가 훨씬 좋았음.

[미드로게임만들기]

전에 쓰던 엑페도 어느날 무한재부팅해서 버렸는데... 지금도라니~~~ 어쩔수 없나봄.

[담장밖으로]

존. 나. 구. 려

[꽃보다게임]

이런 폰을 사는 사람들은 어떤 마음에서 사시는 걸까.

[newzelda]

엘리트들어가고 sd카드 들어가고 3.5mm들어갔습니다
언제부터인지 모르겠는데 드디어 카메라/음향/폰 사업이 짝짜꿍 해서 합작하여 일 하기 시작해
카메라에도 a9급(*미러리스) af에 디지털줌이 아니라 물리줌 때려 박고 hdmi in도 되고
재미난 기능 많아요.

[루리웹-6558013346]

그런 식이면...

통신신호도 잘 못 잡는 아이폰은 어떤 마음으로 샀고 배터리 폭발하는 갤럭시는 어떤 마음으로 샀는지 물어봐도 되는 건가요?

사람이 만드는 이상 문제야 발생할 수 있는 거고 그거에 대한 대처가 중요한데 무상교환이면 그나마 대처가 나쁘지 않은 건데 물건 산 사람들 마음은 왜 물으면서 ㅄ취급 하는지 모르겠네요

[루리웹-4152967]

본인은 어떤 마음으로 무슨 폰을 샀을까?

[대한제국군]

힙스터?

[기동전사오소리]

항상 고지식 하게 사던거만 사세요,, ㅎㅎㅎㅎ 응원 합니다..

[스파이시]

이거 직구한 사람은 어떻게 되나요?

[스텔D]

구매처에 따라 다른데, 일단 홍콩폰에서는 자사에서 주문한 물량에 대해서는 교환 대행비용 받고 접수 처리해준다고 합니다.