작년 일마존에 LG 모니터(32UD99)가 저렴하게 나왔어서
직구 후 몇 달 사용했는데
화면 네 귀퉁이에 한꺼번에 빛샘 현상이 나타났습니다.
직구품은 월드 워런티 적용이 안 될꺼라는 것은 알고 있었습니다만
LG A/S 센터에 문의하니
'패널에 유격이 발생해서 생긴 증상같다.
패널을 전체 교체해야 할 것 같은데
당연히 유상 교체해야 하며
비용은 59만원 이다.
더불어서
교체 후
그 제품이 정상 작동을 하지 않거나
교체 후 며칠 내에 다시 고장이 나더라도
그러한 상황에 대해서도 역시 LG 측에서는 보장할 수 없다.'
라고 합니다.
음...
'해외직구'라는 것이 범죄를 저지른 것은 아닐텐데
더군다나 교체 수리 비용도 비용인데,
최소한
정가를 주고 교체한 부품에 대해서라도 보장을 해주면 좋으련만
업체측에서도 팔면 그만이고 책임질 수 없다는 교체 부품을
제 쪽에서는 어떻게 믿고 구매할 수 있을지 모르겠습니다;;;
동네 구멍가게도 영수증만 있으면
판매한 물건에 대해 책임을 지기 마련이건만
이 정도까지 야박할 꺼라고는 생각치 못했네요. ㅠㅠ
이런 경우에는 어떻게 해야 할지...
혹시 사설 업체 쪽에서 더 저렴한 업체나
최소한 교체품에 대한 품질 보장 정도는 가능한 곳이 있을지 궁금합니다.
추가.
인터넷 찾아보니 아주 유명한 증상이더군요.
유상 수리는 그러려니 하겠지만
교체한 부품에 대한 보장도 못 해준다는 건 좀 화가 나네요. ㅠㅠ
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작년 4월 중순에 물건 받고, 몇 개월 사용하다가 방치했었는데... 오랜만에 다시 켜보니 저러더군요. ㅠㅠ '모니터는 역시 LG' 라고 믿어왔는데... 많이 아쉽네요... 이젠 그냥 저렴한 수리 방법이라도 알 수 있으면 좋겠습니다. ㅠㅠ
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간케
아... 그래서 제일 먼저 나온 얘기가 '교체 후 며칠 뒤 같은 증상이 나타나도 저희는 그에 대한 보상이 불가능합니다.' 라고 했나보군요...ㅠㅠ | 20.03.05 14:46 | |
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작년 4월 중순에 물건 받고, 몇 개월 사용하다가 방치했었는데... 오랜만에 다시 켜보니 저러더군요. ㅠㅠ '모니터는 역시 LG' 라고 믿어왔는데... 많이 아쉽네요... 이젠 그냥 저렴한 수리 방법이라도 알 수 있으면 좋겠습니다. ㅠㅠ | 20.03.05 14:49 | |
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初音♥ミク
감사합니다. 근데 증상은 이미 몇 달 전에 나타났었는데, 그 후로 안 썼어도 별 차이가 없더라구요. ㅠㅠ LG 수리 센터에서도 어차피 또 그럴꺼 같은데 그 상태로 그냥 쓰다가 다른 제품 구매하라고 하네요..ㅠㅠ | 20.03.05 22:04 | |