12월 15일 쯤 DL판 환불 공지 떴을때 바로 신청했던 사람입니다. 전화로 상담하니 온라인문의하기로 환불하시면 된다고 링크문자 보내주더군요.
시키는대로 환불 신청하고 여지껏 기다렸습니다. 워낙 대량 환불 사태라서 오래 걸리나보다하고 있었는데 혹시나해서 좀전에 고객센터 연락해보니 환불 신청이 안 되있다네요.
내용을 들어보니 제가 환불 신청한 이후에 전문 환불팀이 꾸려져서 별도의 환불신청 페이지를 만들었으며 그 전에 신청한 내용은 반영 안 된다며 이를 메일을 통해 공지했다고 합니다.
평소 계정용도로만 쓰는 메일이라 확인도 안하는데...
지들 멋대로 막 정책을 바꾸고 심지어 메일 뒤져보니 전혀 관련 내용이 온 게 없네요 ㅡㅡ
상담사한테 다시 제대로된 링크 보내라고 해서 환불 신청했습니다. 별로 미안해하지도 않더군요 (파워당당)
저처럼 초기에 '온라인 문의하기'로 환불 신청하신 분들은 아래 링크 참조하셔서 다시 신청해야됩니다.
후 지금 신청했으니 또 얼마나 걸릴지...
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