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[소감] 대충 이해한대로만 요약해볼게요 [5]




다음으로, 운영자 계정 및 '슈퍼 계정'의 존재와 타임라인 정황에 대해 추가 안내 드립니다.

 

우선, 당사의 운영자 계정은 테스트나 GM, 폴리스 업무 등을 진행하기 위해 승인권자의 감독하에 생성/활용하고 있습니다.

운영자 계정의 캐릭터 및 장비 세팅은 회사 보안망에서만 실행 가능한 관리 기능을 통해 신청해야 하며, 상급권자의 승인과 통제, 감사를 통해 정기적으로 관리/감독되고 있습니다.
이렇게 생성된 운영자 계정은 트레이드, 경매장 사용 등 재화의 반출이 불가하며, 관리 기능 외의 방법(예: 명령어 등으로 아이템을 생성, 변경하는 행위)을 통한 아이템 생성 방식은 개발 환경에서만 작동하고, 실서버에서는 제한되어 있음을 안내 드립니다.

위와 같은 사유로 던전앤파이터의 개발 환경이 아닌 실서버에서 아이템을 임의대로 생성하는 '슈퍼 계정'은 존재할 수 없음을 안내 드리며, 운영자 계정이 아닌, 유저 DB 복구 과정에서 개인의 물품을 추가할 수 있는 가능성을 엄격하게 감독하지 못하여 이번 일이 발생한 점은 깊이 반성하고 있습니다. 
 
 
->일단 운영진 전용 계정이 있긴한데 이건 재화 유출 자체가 안되는 거고 흔히 말하는 의미의 슈퍼계정은 없음. 즉 이번 사건은 직원 개인 계정가지고 한 짓거리임.

다음으로 직원 계정으로 의심되는 다른 계정들과 그 계정들의 이력이 맞지 않는 타임라인에 대하여 말씀 드리겠습니다.
광범위하고 다양한 케이스를 확보하고자 점검 시간에는 운영자 계정을 사용하는 테스트 부서 외의 다른 직원들도 사내에서 오픈 전 약 3시간 동안 게임 서버에 접속할 수 있었으며, 점검 시간 중에는 신규 컨텐츠를 포함하여 컨텐츠 전반을 점검하고, 그 과정에서 개인 계정 및 개인 피로도를 사용하여 테스트를 진행하기도 하였습니다.
테스트 항목에 랭킹과 같은 경쟁 요소가 있는 경우는 점검 오픈 전 DB를 비워 삭제하고 있으며, 타임라인에서도 점검 중의 플레이 이력이 노출되지 않도록 설정되어 있었습니다.

따라서 점검 시간 중 접속하여 각성을 진행했거나 아이템을 습득/강화한 경우는 타임라인에 기록이 되지 않았었으나, 8월 20일 점검 중 타임라인의 DB 장비를 교체하는 과정에서 설정 오류가 발생하였고, 해당일 이후에는 점검 중의 플레이 이력도 타임라인에 기록이 되게 되었습니다.
이와 같은 사유로 8월 20일 이전 점검 시간의 플레이로 인해, 캐릭터의 상태나 아이템 획득/강화 내역이 타임라인과 일치하지 않은 부분이 발생하게 되었습니다. 

점검 시간 중 직원 개인 계정의 플레이는 타 모험가분들과 차별되는 부분이라 할 수 있으나, 점검 오픈 전 최종적으로 오류를 점검하고 모험가 분들께 최적의 서비스를 제공해 드리고자 진행한 부분이 있었습니다.
앞으로는 점검시간 중 테스트 계정만 접속이 가능하도록 조치할 것이며, 그 외 문제 가능성이 있는 모든 경우에 대한 사후 대책을 마련하여 추가 공지 드리겠습니다.
또한, 점검 시간 중 플레이가 이루어진 계정들에 대해서는 단순 플레이나 테스트 외에 부당한 목적으로 이용된 내역이 없는지 철저히 조사하여, 문제 발견 시 강력한 조치가 진행될 예정입니다.

->직원 개인 계정은 운영자 계정과는 별개로 접속시간전에 접속이 가능함. 그리고 여기서 먹은 템은 기록이 안되는데 20일에 오류났음. 앞으론 점검 시간 중엔 개인계정 접속 막겠다
 
 
마지막으로, 이번 사건이 이슈화가 되기 전에 문의를 통해 해당 캐릭터의 특이 사항이 접수되었음에도, 제대로 된 조사가 이루어지지 않은 부분에 대하여 말씀 드리겠습니다.

지난 8월 20일에 ‘궁댕이맨단’ 계정 내 캐릭터의 증폭 성공 기록이 없음에도 고증폭 장비를 장착하고 있으며, 신화 획득 또한 타임라인에서 누락되어 있다는 문의가 접수되었습니다. 
하지만 타임라인은 위에 설명 드린 것처럼, 점검 시간 중에 플레이 된 내역은 노출되지 않는 점이 있어 해당 캐릭터의 부정 행위 가능성을 간과하였습니다.


해당 캐릭터의 소유주가 사내 직원의 계정임은 확인하였으나, 타임라인에 노출되지 않을 가능성이 있다는 사실만으로 상세한 확인을 하지 않았으며, 결과적으로 소중한 제보가 있었음에도 더 빠르게 이번 사건을 파악하지 못하게 되었습니다.

이 점에 대해서는 저희의 부주의이며, 진심으로 사죄 드립니다.
 
->이건 그냥 부주의임. 암튼 미안함.

추가 조사 후 최종 공지에서는 아래 사항을 안내해 드릴 계획입니다.
1. 문제 직원에 대한 추가적인 조사 결과와 조치 사항
2. 특정 길드를 포함한 직원 및 관련 계정들의 추가적인 조사 진행 및 결과
3. 재발 방지 대책 및 조치 사항

다만, 광범위한 조사가 불가피하여 적지 않은 시간이 소요될 것으로 예상됩니다. 
모험가 분들께서 기다려 주시는 시간이 곧 철저한 조사 결과 및 조치로 이어질 수 있도록, 철두철미하게 조사하고 투명하게 공개할 수 있도록 하겠습니다. 
또한, 재발 방지 대책의 수립과 실천에도 만전을 기하여 다시는 이번과 같은 일이 재발 하지 않도록 하겠습니다.

이번 사건으로 마음에 큰 상처를 입으셨을 모험가 분들께 진심을 담아 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.
약속의 이행을 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.
 
 
->일단 당사자 경과 보고할거고 얘 속해있던 그까 길드 조사해볼거임. 그리고 재발대책은 최종공지에서 공지함. 
 
 
 
 
 
결론은 이 글이 팩트 100프로라 해도 강정이는 잘릴 이유가 충분하단거네요.
 
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    BEST
    저런 말 믿기에는 이미 신뢰도를 전부 박살내버렸음 ㅋㅋ 그래서 저렇게 말하는 것도 전혀 못 믿겠음 ㅎ
    20.09.11 21:12
    BEST
    전에도얘기한거지만 몰랐으면 무능이고 알았으면 공범입니다. 옷벗는건 기정사실로 깔고들어가도 이게 커버가 될까말까함요
    20.09.11 21:15
    BEST
    저런 말 믿기에는 이미 신뢰도를 전부 박살내버렸음 ㅋㅋ 그래서 저렇게 말하는 것도 전혀 못 믿겠음 ㅎ
    20.09.11 21:12
    BEST
    전에도얘기한거지만 몰랐으면 무능이고 알았으면 공범입니다. 옷벗는건 기정사실로 깔고들어가도 이게 커버가 될까말까함요
    20.09.11 21:15
    난 던파 학생때하고 접었는데 어제 새벽유게에서 불타길래 오늘 궁금해서 들어와서 봤는데 궁금한점 좀 적을게 1. 점검중에 테스트할려고 테스트계정이 있는건데 왜 개인계정으로 로그인하게 했는지 이해안됨 2. 잘 설명했으나 정확한 증거가 없어서 디렉터말만 믿어야함? 3. 만약 말이 맞다면 직원들 개인계정 로그 다 확인하게 로그 올려서 결백하단걸 보여줘야 될거같음
    20.09.12 00:21
    파멸의루리
    1.이상한거 맞음. 2.팩트건 아니건 상관없음. 어느쪽이건 디렉터 본인의 무능을 증명함. 결론부터 말해서 이게 팩트건 아니건 나오는 결론이 똑같음. ㅇㅋ? | 20.09.12 00:24 | | |
    파멸의루리
    결국 이 2차공지는 둘 중 하나임. 관리자랑 관리체계가 상상이상으로 ㅄ이라 겜이 터졌다 or 그냥 관리자가 다해쳐먹고 거짓말 하는거다. | 20.09.12 00:27 | | |
    루리웹-5914505149
    관련자들 다 걸려서 단체로 콩밥먹으러 가서 게이머들에게 아이템거래관련 로그 공개하는 선례로 남았으면 좋겠다 | 20.09.12 00:28 | | |


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    게임 정보

    평점
    1.6
    장르
    RPG, 액션
    한글 지원
    한국어지원(음성/자막)


    플랫폼
    온라인
    가격정책
    부분유료화
    개발사
    ㈜네오플


    유통사
    ㈜넥슨
    일정
    [출시] 2005.08.10 (온라인)


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