조사 내용에 대한 보고
일부 유저에게 발생중인 '10회 플래티넘 가챠 1일 1회 무료' 표시 회수가 비정상인 문제는
일부 유저에게 상정했던 회수 이상의 무료 가챠를 돌릴 수 있는 상태가 되어 있었음
이 현상은 두 가지 문제에 의해 발생
'10회 플래티넘 가챠 1일 1회 무료 캠페인' 문제
캠페인 개최 전에 특정 시간대에 로그인했던 유저가 캠페인 기간 동안 로그인한 것으로 잘못 인식
이후 로그인을 했을 때 원래 받을 수 있었던 무료 가챠 회수가 받지 못했던 문제가 있었음
문제가 발생했던 유저 중에는 정상적으로 받지 못했던 유저와 정상적으로 받은 유저가 있었음
위의 문제를 수정하면서 발생한 문제
'10회 플래티넘 가챠 1일 1회 무료 캠페인' 문제의 대상자였지만 정상적으로 무료 가챠 회수가 주어졌던 유저에게도
위의 문제를 수정하면서 무료 가챠가 부여되어 버렸음
두 가지 문제에 대한 수정을 아래 일정으로 실시
실시 일시
2020년 1월 9일(목) 00:00
보완에 대해
두 가지 문제로 인해 원래 받을 수 있었던 무료 가챠 회수를 정상적으로 받지 못한 유저를 대상으로 개별 대응을 실시
더불어 문제의 대상자가 아니었던 유저에게도 아이템 배포를 예정
※ 보완 이외의 아이템 배포 대상은 '2020년 1월 9일(목) 00:00 까지 게임을 시작했으며, 극장에 입장했던 유저'
※ 배포에 대해서는 상황 확인을 위해 조금 더 시간이 걸릴 수도 있음
또한 문제 발생으로 폐를 끼치게 된 모든 유저를 대상으로 추가 이벤트를 실시
2020년 1월 11일(토) 15:00 부터 개최 예정인 가챠에서 '10회 플래티넘 1일 1회 무료 캠페인' 실시
자세한 내용에 대해서는 캠페인 개최 시 공지를 확인 바람
(IP보기클릭)121.139.***.***
이거 좀 문제있는 대응 아닌가요... 관건은 무려 80연이라는 부당 이득을 챙겨버린 사람들에 대한 처리인데 그에 대한 언급은 쏙 빠져있는 거 아닌지...
(IP보기클릭)121.139.***.***
이거 좀 문제있는 대응 아닌가요... 관건은 무려 80연이라는 부당 이득을 챙겨버린 사람들에 대한 처리인데 그에 대한 언급은 쏙 빠져있는 거 아닌지...