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Bh, pw는 각각 총판이고 코리아가 본사 운영입니다
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헷갈리실 수 있으니 먼저 말씀드리면 공식 3군데는 사업 주체가 다릅니다. 굿스마일 코리아는 본사에서 직접 운영하는 직영점이고, BH랑 PW는 굿스마일 라이센스를 취득해서 공식으로 총판 사업을 하는 각각의 다른 회사입니다. 여기부터는 제 개인적인 경험인데요 BH는 메카스마 제품들을 적극적으로 푸쉬하는 느낌이고, PW는 메카스마를 제외한 미소녀 스케일 피규어나 넨도로이드를 푸쉬하는 느낌이었는데 고객 편의성은 양쪽 다 좋을 때도 있고 실망할 때도 있었지만 평균적으로 생각해보면 큰 차이는 없었습니다. 최근엔 PW를 더 많이 애용하고 있는데 BH 보다 이벤트를 더 자주 하려는 것 같고, 소식 공유도 잘해주는 거 같아서 좋은 경험이 더 많았네요. (네이버스토어 앱 푸쉬 알림만 해도 PW는 타깃의 니즈를 확실하게 알고 있는 거 같아서 피식 웃었던 경험도 몇번 있었네요) 다만 확실한건 BH랑 PW가 굿스마 코리아 보다 훨씬 고객 상담에 신경을 쓰고 배송도 훨씬 빠릅니다. 구매 금액 등급에 따라 할인 쿠폰도 매달 주고요. 직영점은 한정 특전 파츠를 원할 때가 아니면 쳐다도 안봐요. 할인도 없고, 고객센터 응답도 느리고(전화 문의는 아예 안받음), 운영도 별롭니다. 주문 갯수 틀리게 보내주기도 하고, 발주 잘못해서 올 여름에 출시된 제품을 며칠전에 받는 말도 안되는 사태 까지 있을 정도
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결국 이렇게 공론화 하셨네요.
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엥 별로인가요 싸게팔고 좋던데..
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엥 별로인가요 싸게팔고 좋던데..
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Bh, pw는 각각 총판이고 코리아가 본사 운영입니다
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헷갈리실 수 있으니 먼저 말씀드리면 공식 3군데는 사업 주체가 다릅니다. 굿스마일 코리아는 본사에서 직접 운영하는 직영점이고, BH랑 PW는 굿스마일 라이센스를 취득해서 공식으로 총판 사업을 하는 각각의 다른 회사입니다. 여기부터는 제 개인적인 경험인데요 BH는 메카스마 제품들을 적극적으로 푸쉬하는 느낌이고, PW는 메카스마를 제외한 미소녀 스케일 피규어나 넨도로이드를 푸쉬하는 느낌이었는데 고객 편의성은 양쪽 다 좋을 때도 있고 실망할 때도 있었지만 평균적으로 생각해보면 큰 차이는 없었습니다. 최근엔 PW를 더 많이 애용하고 있는데 BH 보다 이벤트를 더 자주 하려는 것 같고, 소식 공유도 잘해주는 거 같아서 좋은 경험이 더 많았네요. (네이버스토어 앱 푸쉬 알림만 해도 PW는 타깃의 니즈를 확실하게 알고 있는 거 같아서 피식 웃었던 경험도 몇번 있었네요) 다만 확실한건 BH랑 PW가 굿스마 코리아 보다 훨씬 고객 상담에 신경을 쓰고 배송도 훨씬 빠릅니다. 구매 금액 등급에 따라 할인 쿠폰도 매달 주고요. 직영점은 한정 특전 파츠를 원할 때가 아니면 쳐다도 안봐요. 할인도 없고, 고객센터 응답도 느리고(전화 문의는 아예 안받음), 운영도 별롭니다. 주문 갯수 틀리게 보내주기도 하고, 발주 잘못해서 올 여름에 출시된 제품을 며칠전에 받는 말도 안되는 사태 까지 있을 정도
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결국 이렇게 공론화 하셨네요. | 25.12.30 14:24 | |
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저 일이 있고나서 pw에서 주문한 제품 예약취소했는데 깜빡한게 몇개 발생 이거도 잘못받으면 안되니 톡톡으로 주소지 다시보냈는데 또 예전주소로 배송함 ㅋㅋㅋㅋ 하도 열받아서 상담사 연결후 "전에도 잘못 보내더만 또 이러냐. 혹시 작년이랑 같은 담당자냐 " 하니까 "그 직원은 퇴사했고 번거롭게 해서 미안하다. 택배비 쿠폰 보내드림" 하고 대화마무리
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택배오배송이요 ㅋ | 25.12.30 15:12 | |
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