[질문] 피규어는 제품 불량 교환은 2번째부터 배송비가 생기나요??

[콘솔만좋아]

사이버스타 ccs 제품을 구매 했습니다

날개와 장갑이 도색 불량, 어깨부 파손으로 1번 교환 받았고

팔 부분에 도색이 불량이라서 교환 이나 수리가 가능한지 물어보니

2회차 부터는 배송비가 부가 된다고 하는데

상품 하자인 부분인데도 보통 배송비를 구매자가 부담하고 교환이나 수리를 받아야 하는건가요??

제가 피규어를 몇번 구매해보지 않아 잘몰라서 질문드립니다.

[식중독 우유]

그럴리가요.....보통 초기불량기간이면 몇번을 하든 안받죠....
근데 배송비 이런건 어떻게 받는지 지들 맘이라 거기서 내야된다면 별 방법이 없네요ㅋ

[매너천사]

업체마다 정책이 다 다른거죠, 누가 정해둔게 있나요

[젠로스미코]

업체마다 다를꺼에요..''
아마 서로 입장차이 아닐까 싶네요....
비싼 돈주고 구매한사람 입장으로써는 생기는 불량에 대해서 몇번이라도 무료로 받고싶은 입장일테고
업체 입장으로 봤을땐 한번어 물어볼수 있는걸 2번, 3번이니 따로따로 했을때, 그걸 무료로 계속 해준다면
2번,3번,4번 추가로 발생했을때는 회수비용에 재발송 비용까지 더블, 트리플로 발생을 하니...
아무래도 한번에 물어봐주길 바라는거 아닐까요 ?