[질문] 책 배송 시 하자 발생 건 질문좀요

[Ambasa]

제가 알라딘에서 책을 구매하는데 종종 책을 받아보면 모서리가 구겨져 있거나 책 본문 쪽이 전체적으로 구겨져 있거나 찢어져 있거나 잉크가 묻어 있거나 하는데 다른분들도 다 그렇게 오나요?

그리고 이럴경우 어떻게 처리 하시나요? 하자나 불량이 어느 정도시 교환이나 반품하시나요?

[하루사이다한캔]

찢어져 있거나 잉크번짐은 책 불량이라 고객센터에 글 남기면 서점에서 교환 해주겠죠... 이용자가 많은 출판사 커뮤니티 카페에 비슷한 경험 있는 사람 많으니 거기 글 써서 물어보는 것도 나쁘지 않습니다.

[홍당무이]

모서리 찍힘이 그렇게 심하지않으면 넘기는데 책 본문에 이상생기면 무조건 판매처에 문의합니다.

[Ambasa]

어느 정도의 이상이 생기면 문의하시나요??? 본문 구겨짐도 문의 하시나요??

[루리웹-9690854579]

그러고보면 요즘 책들이 제가 운이 더럽게 나빠서 그런지 몰라도

내부 페이지 접혀있고
살짝 구겨져 있고
약간 습기먹었는지 종이가 덜 뻣뻣하다던가
위의 사례처럼 잉크 번짐

근데 온라인말고도 오프에서 구입했는데도 가끔 발생하네요

[Ambasa]

그럴떄는 어떻게 처리하시나요??

[루리웹-9690854579]

이런 파손부분에 어떻게 해야할 시간에 없어서 아주 개판아니면 그냥 참아요;;;