무역 버그가 발생을 하고, 그 후의 조치입니다.
무역 버그가 발생한 후 얼마까지 가능한가? 그리고, 어떻게 하였는가 등 현재 일어난 버그에 대한 정리글입니다.
http://www.inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=4166&l=5530
(현재 정지당한 계정 숫자와 비슷한 것을 예상하였다고 합니다.)
안녕하세요.
The MMORPG, 검은사막 입니다.
먼저 게임 내 콘텐츠에 대한 이상 현상으로 인해 모험가 여러분께 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.
해당 현상은 캐릭터가 등짐을 지고 있는 상태에서 재접속 시
등짐이 사라지는 현상으로 인해 발생된 것으로 확인되어
7월 2일 토요일 일부 무역품의 이용을 즉시 중단 조치했습니다.
이후 7월 5일 화요일 클라이언트 패치를 통해 해당 현상이 수정되었고,
일부 무역품의 이용은 금주 정기 점검 시 정상화될 예정입니다.
이상 현상이 발생한 기간 내 특정 무역 레벨 이후 효율이 좋아지는 현상을 이용해
비정상적으로 이득을 획득한 것으로 확인되는 이용자의 경우 면밀한 조사를 진행하고,
대상자 중 버그 악용 행위로 판단된 이용자는 검은사막 운영 정책에 기준해 서비스 이용이 제한됩니다.
또한, 해당 현상과 관련되어 비정상적으로 획득한 게임 내 이득 및 경험치 등은 모두 일괄 회수 조치될 예정입니다.
다시 한 번 모험가 여러분께 심려를 끼친 점 사과드립니다.
상세한 조치 내역에 대해서는 다음을 참고해 주시기 바랍니다.
※ 조치 내역
* 비정상적인 이득 회수를 위해 임시 제한이 된 경우 서비스 이용 영구제한으로 표시될 수 있으며,
이 경우 임시 제한된 기간은 서비스 이용 제한 기간에서 차감된 후 적용됩니다.
■ 버그 악용 및 허위 사실 유포
- 대상 : 버그를 악용하고 다른 이용자에게 전파한 것으로 확인되는 이용자 1명
- 조치 : 서비스 이용 영구 제한
- 기준 : 버그 악용 및 다른 이용자에게 버그 사용 조장, 허위 사실 유포
관련 대상자 다음 ID |
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study**** |
■ 버그 악용
- 대상 : 버그를 악용한 것으로 명백히 확인되는 이용자 8명
- 조치 : 서비스 이용 제한 30일
- 기준 : 10회 이상/1억 은화 이상 2억 은화 미만 비정상 이득 획득
* 명백한 버그 악용 대상자이나 게임 내 경제에 심각한 영향을 미칠만한 이득분이 적고,
타인에게 피해를 끼친 사실 확인이 없어 30일 이용 제한이 적용되었습니다.
관련 대상자 다음 ID |
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domi*** |
rok_**** |
leego***** |
enat**** |
ssm1*** |
eornr**** |
choco**** |
-88-_**** |
■ 버그 악용(경미)
- 대상 : 버그를 인지하고 이에 대한 경미한 행위가 확인되는 이용자 11명
- 조치 : 서비스 이용 제한 7일
- 기준 : 10회 미만 / 1억 은화 미만 비정상적인 이득 획득
관련 대상자 다음 ID |
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cbh1*** |
mans*** |
swea*** |
gtg*** |
hyeongj****** |
g-s-*** |
tit2*** |
khi-**** |
freeg***** |
zouos**** |
bad-*** |
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[추가 안내]
2016년 7월 5일(화) 23:15 안내된 버그 악용 캐릭터의 조치 안내 중 일부 대상자가
다음ID가 아닌 내부의 사용자 식별 ID로 표기되어 7월 6일(수) 11:00경 수정되었습니다.
* 대상자가 변경, 또는 수정된 것은 아니며 이로 인해 모험가님께 혼선을 끼쳐 죄송합니다.
※ 운영정책 - 버그 악용 (적용일자 : 2016년 7월 1일)
구분 |
분류 |
1차 |
버그악용 |
“버그악용”이란 아래 각 호의 행위를 의미합니다.게임 또는 서비스 오류를 이용하여 다른 이용자에게 피해를 주거나 이득을 얻는 행위예) 판매 시 구매한 금액보다 큰 금액을 얻는 아이템을 반복적으로 사고 팔아 이익을 얻는 행위예) 게임 오류를 이용하여 아이템을 복제하는 행위게임 또는 서비스 오류를 이용하여 게임 밸런스나 시스템에 영향을 주는 행위예) 프로그램 오류를 이용하여 서버를 다운시키는 행위※ 제재 여부나 고의 여부와 무관하게 버그를 이용하여 얻은 이익은 언제든지 회수되거나 조정될 수 있습니다. |
영구이용제한 |
※ 위 표에 기재되지 않은 사항이라 하더라도 약관 및 관계 법령에 위배되는 행위에 대해서는 그 경중에 따라 제재가 적용될 수 있습니다.
게임 콘텐츠에 대한 검증되지 않은 허위 사실 등 유언 비어로 타인의 게임 플레이를 방해하는 행위는
타인에게 불쾌감과 피해를 주며, 이러한 사실이 확인될 경우 게임 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
더욱 성숙한 게임 문화를 만들어 나갈 수 있도록 타인에 대한 배려를 부탁합니다.
또한, 이번 현상에 대한 모험가 여러분의 많은 우려에 대해서 깊이 공감하고 있으며,
내부적으로 명확한 조사와 검증이 진행되었고, 이후로도 지속적인 모니터링과 개선을 통해
재발하는 일이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
많은 심려를 끼친 점 다시 한 번 사과 드립니다..
안녕하세요.
The MMORPG, 검은사막 입니다.
최근 게임 콘텐츠 이상 현상 악용 조치와 관련해 모험가 여러분께서 우려하고 계시는 부분에 깊은 사죄를 드립니다.
검은사막은 이 부분에 대한 자세한 조사 내역과 함께 운영 정책에 대해 안내드리려고 합니다.
자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.
■ 검은사막 운영의 기준
이상 현상에 대한 처리의 과정은 양날의 검과 같습니다.
버그를 사용하거나 제보하는 이용자의 대부분은 게임을 열심히 하는 이용자가 대부분이기 때문입니다.
검은사막이 타 게임과 가장 다른 특징 중 하나인 것은 1:1거래가 없는 것 입니다.
보통 버그가 확산되면, 블랙마켓을 통해 일반 이용자까지 해당 아이템이나 게임 내 은화가 이동되고,
결국 버그를 통해 획득한 이득분을 소지하게 된 일반 이용자까지 서비스 이용 제한 및 아이템 등 막대한 재화의 손실이 발생됩니다.
그러나 검은사막은 1:1 거래가 없고, 지속적인 모니터링과 모험가 여러분의 제보를 통해 초기 확산 전 처리가 빠르게 진행되어,
버그 악용의 규모가 예상보다 크지 않습니다.
게임 내 콘텐츠의 이상 현상을 악용하여 의도적으로 재화를 옮기거나, 타인에게 임의로 아이템을 넘기는 등의
처벌을 피하려는 행위가 확인된다면 이 부분은 분명한 가중 처벌이 되어 영구적인 서비스 제한이 타당하다고 봅니다.
이용자가 버그를 사용한 횟수와 부당하게 회득한 이득의 규모를 함께 확인해 모두 회수 조치하고 있으며,
이번 조치는 조사 결과를 토대로 운영 정책에 기준한 처벌이 진행된 것 입니다.
■ 모험가 여러분께 드리는 말씀
검은사막은 오픈 이후 정상적인 플레이를 하는 모험가를 보호하기 위해 노력하였으며,
그 노력은 지금도 계속 되고 있습니다.
이번 이상 현상과 관련해 홈페이지 및 특정 커뮤니티 내에서 논란이 되고 있는 허위 사실 중
해당 현상으로 인해 몇 십억 은화의 부당 이득을 취했다거나, 버그 사용 악용자가 자수해서 서비스 영구 제한을 당했다는 사실은
조사 결과 확인되지 않은 내용입니다.
앞으로도 이와 관련해서 악의적인 유언비어나 사실 확인이 되지 않은 허위사실 유포로 인해
다른 이용자의 게임 플레이에 방해와 불쾌감을 주는 행위는 엄격하게 조치할 예정입니다.
모험가 여러분과 운영진의 신뢰를 위해 노력하겠으며,
조사 결과에 대해서는 오차가 없도록 성실히, 면밀하게 확인하겠습니다.
■ 버그 조사 내용 및 절차
모험가 여러분의 혼란을 최소화하기 위해 버그 조사 내용을 상세히 안내드립니다.
1) 2016년 7월 2일(토) 22시경 게임 내 무역 콘텐츠 악용 사례 확인 및 일부 무역품 이용 일시 중단 조치 진행
2) 2016년 7월 2일 기준 약 1개월간의 무역 아이템 거래 로그를 분석한 초동 조사 진행
3) 확인 결과 버그 악용 시점은 최초 7월 1일부터였으며, 다수 발생 시점은 7월 2일 오전 10시 이후로 확인
- 이전 무역 기록에서는 버그 악용으로 판단할 수 있는 이상 현상은 확인되지 않음
4) 버그 악용 방법
- 다수 계정의 경우 무역 명장 6레벨 충족을 위해 벨리아 마을→로기아 농장 등의 무역 판매를 반복적으로 진행
--(소요시간: 약 3시간 이상)
- 명장 6레벨 이후 발렌시아 지역의 무역품을 구매 시작 (채널 이동을 통해 다수 구매)
- 위 과정에서 버그를 악용하여 캐릭터 재접속 등을 통해 등짐이 없어지는 현상을 이용하여 탑승물로 이동
- 정상적인 모험가의 경우 무역품을 12~16개 정도 탑승물 가방에 보관 후 탑승물을 타고 이동
- 버그 악용 캐릭터의 경우 탑승물 + 캐릭터 소유 무역품을 소지 후 탑승물을 타고 이동
(정상적인 모험가와 비교하여 2~3배 많은 무역품 소지)
- 버그 사용 시 정상적인 무역 시 대비 약 2~3배의 부당 이득 획득
ex) 사막 버프 상태에서 1회 발렌시아 수도→모래알 바자르 무역 판매 시 버그 사용한 경우 약 1500만 획득 가능 (정상 이용자는 약 500만 획득)
- 정상적인 무역 수익을 제외한 부당 이득은 모두 회수 결정
5) 조사 결과 대다수의 모험가는 정상적인 무역을 이용한 것으로 확인, 초기 빠른 조치를 통해 무역 버그 사용은 최소화된 것으로 확인
※ 무역 이상현상 버그 악용 조치 안내 관련
2016년 7월 5일(화) 23:15 안내되었던 버그 악용 캐릭터의 조치 안내 중 일부 대상자가
다음ID가 아닌 내부의 사용자 식별 ID로 표기되어 7월 6일(수) 11:00경 수정되었습니다.
* 대상자가 변경, 또는 수정된 것은 아니며 이로 인해 모험가님께 혼선을 끼쳐 죄송합니다.
검은사막은 관련 현상 외에도 게임 서비스의 전반적인 관리 및 운영의 안정성에 있어
모험가님께 더 큰 만족과 신뢰를 얻을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
알려진 버그 악용 결과 및 내용 외에도 우려하고 계시는 부분들에 대해서 충분히 인지하고 있으며,
내부적으로 지속적인 검증과 확인을 이어나갈 수 있도록 하겠습니다.
고맙습니다.
안녕하세요. 다음게임입니다.
당사는 2016년 7월 1일 회사명(상호)을 <주식회사 엔진>에서 <주식회사 카카오게임즈>로 변경하였습니다.
회사명 변경에 따라 아래의 이용약관 및 개인정보취급방침이 개정되었음을 공지드립니다.
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그래 이런 게임도 있었지
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콜라대접을 거하게 하셧나보군 접지말고 펄사달라고?
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