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[유머] 1박 32만원 펜션 예약하고 5시간 걸려 갔는데 방이 없네? [72]
추천 158 조회 34427 댓글수 72
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(IP보기클릭)121.188.***.***
펜션 주인은 뭐 그럼 돈 2배로 그냥 버는거네? 돈 받은 놈이 내놔야지 뭔 개소리야
(IP보기클릭)14.51.***.***
ㅅㅂ 누가 배달음식시키고 주문들어갔는지 전화확인하냐 주인이든 플랫홈이든.책임져야지
(IP보기클릭)59.17.***.***
이건 사기 아니야?
(IP보기클릭)223.38.***.***
이중계약은 머리에 납탄박힌다는거 안배웠니
(IP보기클릭)14.51.***.***
아니 그리고 이용안되 걀제인데 그걸 주인에게 입금해주는거면 플랫홈 시스템이문제아니냐??
(IP보기클릭)222.235.***.***
오버부킹을 하셧으면 책임을 져야지
(IP보기클릭)118.235.***.***
?중복 계약은 에바지. 사기잖어.
(IP보기클릭)59.17.***.***
이건 사기 아니야?
(IP보기클릭)14.51.***.***
ㅅㅂ 누가 배달음식시키고 주문들어갔는지 전화확인하냐 주인이든 플랫홈이든.책임져야지
(IP보기클릭)223.38.***.***
일단 사용자와 계약한건 야놀자기때문에 1차적 보상은 야놀자에서 해결하고 펜션측이랑 해결해야함. 당장머리쳐박고 원금 환원해도 고객입장에서는 소중한 시간과 일정을 다 말아먹어서 개빡친상태인데 | 22.09.25 11:58 | | |
(IP보기클릭)121.188.***.***
펜션 주인은 뭐 그럼 돈 2배로 그냥 버는거네? 돈 받은 놈이 내놔야지 뭔 개소리야
(IP보기클릭)223.39.***.***
그러게... 노쇼 해서 위약금 무는것도 아닌데 저게 뭔 논리래??? 저정도면 걍 노린거지... | 22.09.25 12:52 | | |
(IP보기클릭)223.38.***.***
이중계약은 머리에 납탄박힌다는거 안배웠니
(IP보기클릭)14.51.***.***
아니 그리고 이용안되 걀제인데 그걸 주인에게 입금해주는거면 플랫홈 시스템이문제아니냐??
(IP보기클릭)222.235.***.***
오버부킹을 하셧으면 책임을 져야지
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?중복 계약은 에바지. 사기잖어.
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(IP보기클릭)1.241.***.***
지연지급했다는 거 보면 플랫폼에서 결제하면 업체는 한참 뒤에나 받나본데 뒷일이 어떻게 풀릴 지 모르니 돈 받은 적 없는 업체가 그자리에서 돈 주긴 힘들겠지 | 22.09.25 12:09 | | |
(IP보기클릭)1.241.***.***
아 업체가 두 군데 이상 등록해놓고 배째라 한거구나 저럼 이 사건은 그냥 숙박업체가 개객끼네 | 22.09.25 12:10 | | |
(IP보기클릭)223.38.***.***
오히려 반대가 되야하는거아닌가 고객이 지불한돈을 플랫폼이 가지고 있다가 실제고객이 입실하면 팬션사장님이나 입실하신분이 입실했다고 어플에서 확인하는 방식으로 해야지 | 22.09.25 12:11 | | |
(IP보기클릭)175.206.***.***
중복예약은 몇군데 중개업에 등록하든 상관없음. 확률이 적긴한데 중복예약은 분명 일어날 수 있어. 애당초 중개업 거치면 체크아웃 후에 정해진 날에 수수료 빼고 정산 받는 시스템이라 주인이 어케 할 순 없지. 이 경우엔 정말 초단위러 먼저 예약된 사람을 알 수 있는데, 그 사람에게 투숙 우선권을 주고 나머지 사람에겐 환불해 주는게 그나마 해결책임. 5시간 시간 소요에 대해선 정말 안타깝지만 그래서 숙소나 저런 중개업체에선 관련 사항에 중복예약 문제 때문에 숙소측에 예약확인 여부를 확인해 보라는 말이 명시되어 있음. 그걸 고객들이 일일이 확인하는 경우는 매우 적지만..ㅠㅠ 여튼 어쩔 수 없지 저런 경우는 | 22.09.25 12:21 | | |
(IP보기클릭)1.241.***.***
뇌피셜 주의 플랫폼은 바로 입금해주진 않을 것 같음 예약자가 환불 요구한 상황에 더해 숙박업체가 무대응이나 헛소리로 나왔다면 플랫폼은 사실관계 파악하기 전까진 어찌하기 곤란한 상황일거임 근데 야놀자도 고객센터에서 환불은 어렵다고 말한 건 많이 이상함 | 22.09.25 12:22 | | |
(IP보기클릭)1.241.***.***
야놀자도 무작정 환불 안댐 하기보단 어떤 상황인지 유추해서 경우의 수를 말해줬어야 하지 않나 | 22.09.25 12:23 | | |
(IP보기클릭)119.192.***.***
사실이라면 표준약관을 개정해야 될 문제네. 고객이 왜 그런 부분까지 신경써야 하는지 납득하기가 어렵구만. | 22.09.25 12:29 | | |
(IP보기클릭)175.206.***.***
사실 앵간하면 다 있음. 그래서 여행가는 사람들은 예약여부를 숙소측에 확인해봐야 함. 시스템이 완벽한게 아니기 때문에 중복예약은 언제나 문제가 생길 수 있음. 약관을 변경해서 해결될 문제가 아니기 때문이야. 플랫폼 이용의 경우 주인은 한명의 예약자만 알 수 있고 이게 중복예약인지 여부는 당일에 저런 문제가 터져야 알 수 있음. 번거롭지만 예약자가 예약후에 다시한번 확인해 봐야 해 ㅠㅠ | 22.09.25 12:32 | | |
(IP보기클릭)119.192.***.***
내 말은 오버 부킹이나 중복 부킹으로 인한 이용 불가능을 어떻게 하라는게 아니라 (그건 현실적으로 100% 방지할 수 없다는건 아니까) 부득이하게 그런 상황이 발생했을 때 서비스 제공자의 환불 의무를 명시해야 한다는 얘기임. 지금 지적받는 부분은 펜션 이용 불가 상황 자체가 아니라 그 상황에서도 환불을 못 받는다는게 문제니까. | 22.09.25 12:36 | | |
(IP보기클릭)175.206.***.***
당연히 100퍼 환불이야. 구매가 이뤄지지 않았으니까. 저것도 후속기사를 봐야 하겠지만 환불 받을 수 있음. 플랫폼 업체도 결국엔 소보원의 권고사항(법적강제성이 없더라도) 을 충실히 이행한다고 되어있음. 지네가 문제 생길 일이라면 숙소 주인에게 알아서 하라고 떠넘기기는 해도. 저런 상황에서 환불은 어느 플랫폼 업체든 해준다. 안해주거나 지연된다? 그건 업주 잘못임. 업주가 배째라 하는거니까. 근데 그런 경우는 왠만하면 없을거야.. 저렇게 1박에 수십마넌 하는 업체라면 더욱.. | 22.09.25 12:43 | | |
(IP보기클릭)175.206.***.***
그런 양아치 업체에 걸린다고 해도 실제로 구매가 이뤄지지 않았으니 당연히 환불 받을 수 있음. | 22.09.25 12:44 | | |
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오픈마켓도 구매확정되어야 돈이 실 판매자에게 돌아가는거 처럼 저런 플랫폼 특성상 돈이 실제적으로 펜션주인에게 바로 가지 않을것음. 결제 주체도 야놀자로 되어 있을것임. 야놀자 측에서 상황 확인 후 취소 환불 하느라 시간이 걸린것같고 펜션주인은 자기가 바로 환불은 못해줘도, 제가 예약을 다 확인 못해서 이렇게 된거 같다 죄송하다 야놀자측과 연락하여 취소 환불처리 해드리겠다. 추후 다시 오실경우 할인혜택드리겠다 정도로 대처를 해야지.... | 22.09.25 13:02 | | |
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뭔 개소리야
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야놀자 왜? 어떤 문제가 있어? | 22.09.25 12:12 | | |
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어차피 익스피디아나 아고다나 뭐 저렇게 오버부킹 되는건 꽤 많음. 근데 유독 야놀자가 저게 심하드라고. 빠르게 반영이ㅜ안되더라고. 근디 저 상황은 팬션이 만실 찍었는데 팬션에서 안내린 잘못도 있긴 함. | 22.09.25 12:23 | | |
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아 글쿠낭 | 22.09.25 12:24 | | |
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서로 다른 플랫폼이 데이터를 공유안하니 당연히 오버부킹은 될수있는데, 저건 일차적으로 모든 플랫폼의 예약내역을 제대로 확인안한 업주의 잘못이 가장 크고 상황파악이 느려서 환불도 늦게해준 야놀자도 매번 저런다면 문제긴함 | 22.09.25 13:04 | | |
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야놀자를 통해서 결제했고, 돈은 야놀자가 받았으니 저사람은 원칙적으론 환불 해줄수가 없지. 돈도 받은게 없을테고. 지마켓에서 물건 샀는데 결제 다했는데 몇일후 물건 없어서 안보내주고 있어서 환불신청했는데 그걸 업체가 환불해주진 않잖음? 지마켓이 환불해주지. 그거랑 시스템적으로 같은거임. | 22.09.25 13:08 | | |
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펜션주인은 자기가 바로 환불은 못해줘도, 제가 예약을 다 확인 못해서 이렇게 된거 같다 죄송하다 야놀자측과 연락하여 취소 환불처리 해드리겠다. 추후 다시 오실경우 할인혜택드리겠다 정도로 대처를 해야지...저건 진짜 서비스업 자세가 안되어있는거 | 22.09.25 13:10 | | |
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