[장작] "치킨 배달비 5000원 아까워 직접 가는데" 포장도 이젠 돈 내라?

[놀러갈께]

배달 앱 ‘포장 수수료’를 둘러싼 ‘눈치게임’이 시작됐다. 그동안 일부 배달 플랫폼은 포장 주문에 대해서는 음식점주로부터 중개이용료를 받지 않았다.

하지만 배달앱 이용이 줄어들면서 포장 주문에도 수수료를 거둘 필요성이 커졌다. ‘시점’을 두고 저울질 중이다.

자영업자는 10% 안팎의 수수료가 생기는 것이 부담스럽다. 그동안 포장 주문에 제공하던 1000~2000원가량의 할인 혜택을 중지하거나 

소액 포장비를 받는 것을 고려하고 있다. 포장 수수료를 음식 가격에 반영할 가능성도 제기된다. 

높은 배달비에 포장 주문을 애용하던 소비자들에게 부담이 전가될 우려가 커지고 있다.

28일 배달의민족 운영사 우아한형제들은 포장 주문 무료 프로모션(???)을 오는 9월 30일까지 연장한다고 공지했다.

포장 주문 발생 시 음식점주에게 부과하는 ‘중개이용료’를 면제하는 내용이다. 쿠팡이츠 또한 9월 30일까지 ‘포장 수수료 0원 정책’을 유지한다.

배달앱은 ‘주문 중개 플랫폼’으로서 주문 건당 중개이용료를 부과하거나 광고상품을 운영하는 방식으로 돈을 번다. 

배달이든 포장이든 동일한 ‘주문’으로, 수수료 부과가 ‘정상’이라는 것이 플랫폼의 입장(???)이다.

다만 배달의민족과 쿠팡이츠는 코로나19 기간 자영업자 부담 완화를 이유로 포장 수수료를 면제해왔다. 

입점 음식점 수를 늘리고, 배달비에 부담을 느낀 소비자들을 포장 주문으로 유인하는 효과도 있었다. 

하지만 엔데믹 기조에 배달앱 이용자가 줄어들면서 포장 주문에도 수수료를 거둬야 할 필요성이 커졌다. 

배달의민족은 올해 들어 프로모션 기간을 6개월 단위에서 3개월로 줄였다. 시장 수요, 자영업자 반응 등을 고려해 수수료 부과시점을 가늠하고 있는 것으로 보인다.

출처 : https://news.v.daum.net/v/x6KKx9dYlM

[ump45의 샌드백]

경기도면 경기 배달앱쓰면되려나

[Getchu.c*m]

홀에서 먹으면 홀에서 먹는다고 돈 더 받아
포장하면 포장해서 먹는다고 돈 더 받아

냄비 가져가면 정가로 해 주려나?

[Rafel]

배달 앱이 편한거도 수수료가 쌀때 이야기지 ㅋㅋㅋㅋ

[오비탈레인]

이젠 옛날처럼 전화로 주문해야겠네

[死門]

이러면 그냥 앱 안쓰고 직접 가야겠다.

[리멤버미]

.....

이렇게 된 이상

그냥 직접 만들어 먹어야겠다

[잠자던곰]

앱을 통해서 주문하면 픽업도 돈받는다는 거잖어? 그냥 전화주문 하면 안받겠지...?

[출근하기싫어요]

배민 진짜 도둑놈들 맞다니깐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[루리웹-9264408696]

포장주문하면 직접 사는 거에 비해 가격 올리는 거 배알꼴렸는데 이거 보니까 더 혐오스러움.

구독도 그렇고, 배달비도 그렇고, 기업들이 자기네들 배만 불리겠다고 소비자에게 책임전가하는 게 점점 늘어남.

그렇다고 가격이 싸지도 않고 지불하는 비용에 비해 서비스 질이 좋지도 않음.