[질문] KT 인터넷 간헐적 끊김 증상

[크레아틴줘]

KT인터넷 사용 중인데 간헐적으로 끊깁니다.

대략 하루 종일 쓴다면 하루 1~3회 정도로

매우 간헐적 빈도 입니다.

끊기면 제 방 PC, 와이파이, 셋톱이 동시에 나갑니다.

AS 요청했는데 정상작동 중이며

큰 문제는 안 보인다고 합니다.

AS기사는 윈도우11 업데이트가 원인일 수 있다는데

제 상식선에선 그게 맞다면 PC만 인터넷이 끊겨야

맞는 것 아니냐? 라고 하니 

정상 작동 중이고 별다른 문제가 감지 안되니

윈도우11 최신 업뎃이 의심 된다는 말만 합니다.

제 PC CPU 점유율이 튀면서 신호가 역류 하는 것 같다는

황당한 주장을 하더군요;;

혹시 비슷한 증상 겪으신 분이나 해결하신 분 있을까요?

[Dragonic]

원래 고장 신고할때 랜선뽑고 상담이 국룰이긴 합니다

[크레아틴줘]

그렇군요.. ㅠ

[유그실]

셋톱을 좀 오래 쓰셨다면 셋톱의 어댑터가 전기 공급이 잘 안되서 간헐적으로 꺼지는 경우가 있습니다.

[크레아틴줘]

답변 감사합니다.
셋톱은 약 4달전 신형으로 교체한지라
셋톱 문제 같지는 않습니다.

[CDGlovesK.A]

혹시 공유기는 인터넷 설치당시에 기본으로 지급되는걸 사용하시나요? dhcp갱신시간이 짧게 되어있어서 그럴수도 있습니다

[크레아틴줘]

3600초로 되어 있더군요
일단 24시간으로 늘려 봤습니다.
감사합나다

[없는딕]

셋톱박스 발열심 해지면 그러더군요. 공기순환이 잘되는곳으로 얾겨보세요

[차한잔의용꿈]

셋톱박스랑 공유기는 안쓰는 새벽3~5시정도에
타이머 스위치로 꺼버리는 방법도 좋은방법이긴 합니다..

셋톱박스랑 공유기를 24시간 몇년씩 쓴다고하면
애들이 시간이 지날수록 미쳐나거든요...

휴대폰도 껐다가 다시 켜는데... 셋톱박스도 매일 일정시간
꺼주는것도 기기의 수명연장에 좋을방법입니다.

[東方☯藤原妹紅]

발열 문제일듯 싶네요

[시베리안얼큰]

저도 그저께 부터인가 인터넷 끊김현상이 발생해서 내일 기사 님 불러서 a/s 요청 해놓은 상태입니다.

저는 iptime 공유기와 kt공유기를 모뎀에서 연결해서 따로 쓰고 있는데 정확히 2분마다 wan1에서 신호가 끊기고 리셋을 하더군요.(iptime 시스템 로그를 보면서 체크 해보니 2분마다 서버가 끊기고 다시 재연결을 시도하더군요)

다음과 같이 조치를 취해봐도 증상은 똑같더군요
1.마이케이티앱에서 모뎀으로 오는 신호를 리붓요청
2. iptime공유기가 오래되어서 발생한 문제인가 싶어서 모뎀과 바로 연결
3. 상담사에 요청해서 신호 리셋 요청
4. Kt 공유기로 무선 연결
5. 모뎀에서 공유기 로 나가는 슬롯을 다른곳으로 연결
이상태로 봤을때 모뎀으로 오는 신호에 이상이 있는것 같아서 기사님오시면 상담해볼려구요.

[카렐]

전에 AS요청할때 주기적으로 발생하는거라 그나마 핑 로그 찍은거랑 현장에 방문했을당시에 운좋게 떠서 바로 조치를 취하긴했는데 이번에도 비슷한애가 발생하는데 시간대가 너무 랜덤이라 설명을 할 방법이 없어서 포기하고있네요.

[내일은회장님]

걍 동영상 찍어서 보여주세요

[engineer gaming]

KT 기사분들도 사실 잘 몰라유... 그럼 pc가 디도스공격을 한다는건데 말이 되남...

[리엇]

비오고 눈오면 가끔씩 접속 끊기더라구요

잠시후 다시 작동되긴 하는데 웹페이지면 새로고침 하지만

온라인 게임이면 튕기는 거...

[الله أكبروكشفتالجنة]

저도 동일한 증상이 있는데
이거 직으로 연결 하던지 KT에서 주는 공유기로 설치시에 그런 현상이 벌어집니다
저는 한시간에 한두번 두세시간에 한두번씩 이런 현상으로 발생해
사제 공유기 쓰면서 이 현상 없어집니다
이유는 모릅니다만 3집에서 동일한 증상이 나타났었고 (두집만 KT) 원리는 모릅니다
회선이 오래 되서 그런가? 싶어도 현재 신축 아파트에 새삥인데도 동일한 현상이 발생하네요 결국 공유기 따로 사다 꼽을수 밖에 없었는데 공유기 끼니 그 현상 없어짐....

[asedfr-65478]

kt는 아닌데 원룸 인터넷이 하도 특정 시간대만 게임을 돌리는게 가능할정도로 먹통이 되는 시간이 많아서
공유기를 인터넷 회사에서 제공한걸 빼고 제가 사비로 구매한걸 끼워놨더니 해결되더라구여

[곰방냥]

혹시 메인보드 시간이 초기화 되거나 하지 않나요?

저 메인보드 건전지 다되어서 실제 시간이랑 컴퓨터랑 안맞는 경우 그런 현상이 있었습니다.(건전지 교체 후 해결)

[루리웹-2157919565]

저는 SKT였고 심야시간대에 간헐적으로 인터넷이 먹통이 되는 증상이 있었습니다
기기 무상교체로 교체해도 같은 문제였는데
결국 3번째 바꿔서야 해결되었습니다
갑작스런 통신사 기기문제일수도 있다고 봅니다

[은잠]

저도 비슷한 경험이 있어서 사람을 불렀는데 처음엔 모뎀을 교체했고 또 발생해서 선을 다시 조정했는데 또 발생했고...
결국 설치기사님이 전봇대를 타서보니 그쪽 결합장치가 고정이 망가졋다고 하시더군용.
그 이후론 문제없이 되고있음.

[라쿠카라차카]

대부분 광모뎀, 라우터 문제임. 아주 간혹 드물게 광케이블 라인 자체에 문제가 있는데 이런건 기사가 진작 확인했을거라.....

[하일렌]

그 갱신시간 바꾸고도 끊기면 케이블 교체도 답일수도....3년정도 쓴 케이블 바꾸니까 해결됬던 경험이 있습니다

[케이지아케이드]

저두 KT랑 바꾸고 그래서 진짜...답답해 하고 있는중입니다 걍..몇번 선 꼈따 꽂았다 하고 있습니다