[한국] 닌텐도 코리아 문의접수는 얼마나 걸릴까요?

[Anthony Stark]

어제 밤에 닌텐도 홈피에서 슈마3d컬렉션을 구매하고 이메일 받고

16자리 코드 등록하려는데 계속 에러뜨더군요.

오늘 낮에 다시 구매내역 보니 아예 구매내역에 없고

닌텐도 전화해보니 받지를 않고 그냥 시간끌다 끊어버려서

이메일문의로 보냈습니다.

그래도 해결이 안되고 있어서 간간이 전화 다시 해봐도 계속 통화음만 들리다 끊어버리고..

돈주고 사놓고 못하고 있는 상황인데 닌텐도코리아 원래 문의 해결이 오래 걸리나요?

시간지나면 해주던가요?

[Anthony Stark]

어제 구매후에 폰으로 이멜들어가서 아래 동그라미 치신 주문내역 눌러보니
닌텐도 홈피 들어가서 16자리 코드가 뜨더라구요
그래서 입력했는데 에러만 뜨더니 오늘은 다시 들어가봐도 아무 기록이 없어요.

문의는 했는데 몇시간이 지나도 온라인 답변이 안되고 전화도 안받으니 답답하네요.

[Anthony Stark]

어제 모바일로 들어갔을땐 16자리 코드 입력창이 뜨길래 입력했었는데 엉뚱한 관리번호를 입력한 거였군요..
근데 지금은 폰으로 들어가봐도, 컴으로 들어가봐도 지난달에 구매했던 파판10만 있고 이번달 결제한 마리오는 아예 없어서요...
카드내역보니 결제는 되었고 취소된 상태도 아닌데
답변을 좀더 기다려봐야겠네요