[질문] 윈도우 7설치 에러 및 복구실패에 대해 질문드립니다.

[루리웹-3668326978]

안녕하세요. 최근에 윈도우7 노트북을 윈도우 10으로 업그레이드했는데 오류가 발생해서 부팅이 되고 있지 않습니다;

그래서 새로 윈도우를 깔려 했는데 이마저도 안되고 있습니다 ㅠㅠ

 위 사진은 윈도우7 usb로 재설치하려고 부팅시 설치화면이 나오지 않고 로딩 뒤에 이런 에러가 발생합니다.(윈도우 10을 설치하려해도 마찬가지입니다.)

 위 3개 사진은 윈도우 업그레이드 실패 후 부팅때 보이는 모습이고 복구모드로 들어갔을때도 아무것도 진행되지 않습니다. 드라이버로드 탭에서 보이는 내컴퓨터 모습인데

하드가 인식이 안되는건가요?

 윈도우 10을 지원안하는 하드웨어여서 발생한 에러일까요.. 소중한 정보들 공유해주시면 감사하겠습니다 !!!

[JOSH]

아래 사항 확인 부탁드립니다.

- PC의 정확한 모델명
- 기존까지는 윈7을 썼다가 윈10으로 업그레이드를 해서 써 오셨던 건가요?
- 시도하신 윈10 설치 미디어(USB/DVD)는 어떤 버전인가요? 새로 MS에서 다운로드 받아 만든 이미지 인가요?

[루리웹-3668326978]

안녕하세요. 혹시나 이정보가 도움이 되었으면 좋겠습니다.
1) HP evny 4-1215TX
2)기존에 7을 쓰다가 10으로 업그레이드를 하는 도중 오류가 발생해서 재부팅됐고 저런 복구창이 떴습니다.
3)MS 홈페이지에서 파일을 받아 시도했습니다.

[JOSH]

윈10 을 지원하는 노트북으로 봐도 될 거 같습니다.
윈7 에서 윈10으로 라이센스가 업그레이드 되었는지 안되었는지 애매한데,
게시판에서 질문대답으로 해결하긴 힘들 거 같고
주변에 윈도우 설치 가능한 사람에게 도움을 청하는게 나을 거 같습니다.

윈7을 다시 설치 후 윈10으로 업글 시도해보고,
이미 윈10으로 라이센스 업그레이드가 되었다면 실패가 뜰 텐데,
그럼 윈10으로 새로 설치하면 될 거 같습니다.

우선은 윈7을 제대로 재설치 할 수 있어야 할거 같습니다만...

[루리웹-3668326978]

답변감사합니다. 라이센스부분은 정확히 몰라서 말씀드리기가 힘들것 같아요.
윈7,10 둘다 usb로 부팅설치를 하려할때 윈도우표시->로딩->블루스크린 이렇게 되는데 하드 문제로 봐도 될까요?

[JOSH]

에러로 봐서는 확실하게 하드웨어 문제이다 라든지 HDD문제 라고 하기 힘들거 같습니다.
그냥 바이오스나 HDD 초기화 시키면 정상일 수도 있고요.

[루리웹-5787609178]

ㅋㅋㅋ 아니 어떻게 하면 이렇게 되나요?