[사용기] 벤큐 모니터 광점 화소 관련 .. 어이없는 as직원 대답

[클리푸니]

어제 마누라 인터파크에서 주문한 27인치 벤큐모니터가 왔습니다. 

와서 불량화소 체크중 정가운데 맨밑에 저렇게 하얀광점이 여러개 나타났습니다. 

as랑 통화 하고 사진 영수증 이메일로 보내라고 하더라구요. 

그러고 나서 오늘 통화 

이건 불량화소가 아니다 교환이 안된다. 

불량화소가 아님 머냐

이건 판넬접착과정에서 생긴 공기기포같은거다

시간이 지나면 사라질수도??? 있다. 

ㅋㅋ 그럼 안사라지면 어쩔꺼냐 사라진다는 보장도 없고 ?

이게 정상 모니터라는 말이냐 

이거 교환이 안된다면 반품 하겠다. 

이건은 제가 권한이 없으니 다시 내부적으로 회의를 하고 

내일 알려 드리겠...

ㅋㅋㅋ

뭔.. 개 그지 같은... 

산지 2일 된건데 걍 반품 되는거죠 ㅡㅡ;

아 간만에 겁나 빡치네영

[건전한소환자]

시간끌기 수법입니다. 그냥 반품한다고 가차없이 하세요. 고객을 호구로 보는놈들에게는 가차없어야합니다

[루즈키]

벤큐 a/s 안좋기로 소문났더군요 교환이고 뭐고 반품하고 델 사세요

[루즈키]

근데 지가 교환해줄 권한도 없으면서 교환 거부할 권한은 있다는건지? 웃긴세X네요

[Harman/Kardon]

사진만 봐도 아래쪽에 한두개가 아닌데 완전 불량품인데요
반품하고 델꺼 사세요
중소기업꺼 등급낮은 패널쓴답니다
델은 패널 최상급 씁니다

[루리웹-4473964499]

벤큐 중소기업 은 아니에요...글타고 대기업이라고 하기에는 좀 글코

[클리푸니]

오늘 전화가 왔는데요. 담주초반에 엔지니어?? 가 와서 맞교환 해준다는데 이거 기다리는거 야 겠지요??

[루리웹-4473964499]

저두 첨엔 벤큐거 쓰다가 최근엔 알파스캔걸로 바꿨습니다
바꾼 계기는 어떤분이 쓴 AS 후기 때문인데요...
이분 경우 집에 아기가 장난치다 모니터 액정이 나가버렸고
그걸 수리센터 가져가서 설명했더니 처음엔 본인과실도 있고 하니 수리비 얼마만 내라 했다가
좀만 금액 깍아달라 부탁하니 자기네 팀장과 얘기해본다고 한뒤에 다시
돌아와서는 이번 한번은 그냥 무상으로 해주겠다고 해서 무상수리 받았다는 글보고 저는 알파스캔 씁니다
알파스캔도 최근들어 게이밍모니터 대만산거 떼어다 파는데요...
벤큐랑 같은 패널 제조회사거 쓰는지라 저는 만족하면 씁니다.
다만 모니터 보드 설정값은 기술적으로 벤큐가 좀 더 좋긴 합니다

[클리푸니]

지금 상황이 어찌 되었냐면요... 일단 맞교환으로 한번 기사가 새 재품 들고 왔습니다. 그런데 비슷한 자리에 광점이 또 있는겁니다. (새 제품이)
아 그냥 저냥 잘 쓰고 싶었는데... 또 그러니.. 기사도 당황 하고 전화받던.. 직원도 당황 하고.. 비슷한 자리에 또 그런거 보니 지금 생산된 라인이 전부 그런게 아닐까
하는데 .. 여하튼 한번더 일단 맞교환 받아 보기로 했습니다. 그쪽에서도 오늘 내일 다시 방문 한다고 했고요...