[기타] 아래 갤럭시 번인 관련 무상 AS에 대해 직접 확인 한 내용입니다

[부적을써야해]

제가 2월26일 프론트 카메라 as받으면서 상단바 번인에 대해 교체 관련 문의를 했습니다. (갤럭시 s6엣지) 담당 기사님이 상부에서 내려온 지침을 보여주셨는데 내용은 이렇습니다. 

1. 상단바 번인의 경우 무상교체 불가능 
2. 상단바 이외의 글자나 그림 잔상이 평소 화면에 나타나는 경우 제품 구입 1년 이내의 기기는 1회 무료교체 
3. 담당 기사는 번인으로 인한 무상 as 시 자료 및 관련 증거 첨부 

그래서 강력히 교환을 요구했지만 담당 기사님도 상부지침을 어길 수 없다며 교체는 해주지 못해 미안하다고 하셨습니다. 그래서 그런지 배터리와 뒷판 교체해주셨더군요.  

아래 논란의 글과는 내용이 달라 혼동이 있으실 것 같아
참고하시라 글 올려봅니다.

문제시 삭제 하겠습니다.

[갤송송추노딱]

상단바 번인을 안해주면 대체 뭘 해준다는거야...

[바나나숑]

이런거 굳이 확인하거나 글쓸 필요없이
걍 번인이면 예전부터 무상as 안 됐는데ㅋ

[갤송송추노딱]

ㅋㅋㅋ 아니 지들 디스플레이의 고질적인 문제이면서 무상이 안되면 그게 AS인가
이러면 애플보다 as가 뭐가 나은데 지점많다는거 밖에 장점이 없네

[DFDK]

예전이 언젠지 모르겠는데 넥서스s랑 갤삼쓸땐 1년 내엔 그냥 별말없이 해주던데요

[부적을써야해]

이전엔 담당자들 재량이었죠. 하지만 이번에 내려온 공지라 담당 기사님 재량 마져도 물건너 간거죠.

[바나나숑]

그전에 번인 무상as 받아봤다는 분들은 기사분들이 재량으로 해준겁니다

원래 번인 무상as 안 됐구요
저번부터 무상as나 교체 받으면 근무평점이었나? 뭔가 기사분들 불이익 생기게 바뀌어서 이제 기사분들 재량으로도 안 해주실겁니다

[퀘넬]

갤송송추노딱//그건 아님. 지점 하나밖에 없는
콘솔보다도 쓰레기로 as하는게 애플인대..가격도 그렇고

[DFDK]

해주던걸 못하게 막은거면 더 나쁜놈들이네요; 갤칠 생각중인데 요즘도 예전처럼 번인 빨리 오나요

[보리차라차차]

어디서 쓰래기 애플as를 묻어가려고ㅋ?
사설수리 받은적도 없는 기기를 메인보드 개조했다고 수리거부 때리는 애플as를 ㅋㅋㅋ

[청춘의밤은길다]

ㅋ 아무리그래도 애플 as랑 비교는 아니지 거의 하늘과 땅차인데ㅋ

[밴츠타고]

팀쿡 너 이자식 너!!

[angelvsdevil]

상단바를 고정안되고
정신없게 움직여주게 만들던지
ㅆㅇㅅㄲㄷㅇ

[젤리펀치]

이건 삼성이 레알 쓰레기

기사들이 무상으로 액정교체해주면 삼성이 월급에서 까버립니다

그래서 기사들도 먹고살려고 별 이유 다 대면서 안해주려하죠

기사들 자체도 외주인데다 예전에도 여럿 자살할정도로 삼성이 쓰레기같은 정책피니까 이 사단이 나는거죠

[Lostel]

상단바 그냥 움직이게 만들면 되지 ㅋㅋ

[anotherW]

미국은 보증도 2년인 것 같던데

자국민 엿먹이는 건 흉기차나 샘숭이나.

[외커풀짝눈]

미국 1년이에요. 영국이 2년이고.

[류빵덕]

그건 그나라 법규 때문인데.

[사진찍는 백곰]

상단바를 횡방향으로 계속 스크롤시키면 번인이 없겠지?ㅋㅋㅋㅋㅋ

[사진찍는 백곰]

근데 이렇든 저렇든 일본에서 받는 삼성서비스보다는 좋네요. 번인문제로 물어보니 보험처리로 리퍼받는 방법밖에 없다고....ㅂㄷㅂㄷ
근데 이건 삼성이 문제가 아니라 일본통신사놈들문제니....ㅂㄷㅂㄷ
리퍼비용이 8천엔.....

[소고기주세요]

예전에는 AS센터가면 최대한 비용 안들게 수리를 해줬는데, 최근에 가니까 "저희는 정직원이 아니라서요.. 어쩔수가 없어요.." 그러더군요.

[퍼플 하트]

아몰레드는 진짜 오래쓸게 못됨

[아이뿌니]

이러는데도 루리웹 대부분이 삼성을 빨고 엘지는 무조건 깜

참으로 이해가 안간다니까~

[보리차라차차]

반대아님 내가 본 대부분은 루리웹 네이버 불문 삼성까고 엘지빨던데?
빨기만하고 사진 않는지 판매량은 ㅈㅌ망이고ㅋㅋ

[DFDK]

결론은 서로 보고 싶은거만 보는거겠네요

[루리웹-98436721]

루리웹이 삼성까고 엘지빤다고여?????????????
말도 안되는 소리
최근 정보글 베뎃만 봐도 사이즈나오는데

[아이뿌니]

아니 어디 다른웹 보다 왔소???
삼성글보면 항상 보이는 닉들이 삼성 무조건 빨고 그이후로 다른 사람들도 거의
삼성은 무조건 빨고 LG는 닥치고 까는게 루리웹인데

이런글엔 삼성찬양글에 항상 보이는 닉들이 안보이지 ㅋ

[nkskl]

여기 댓글은 정보에대한 글 아니면 볼게 못되요
정치랑 비슷하죠 아주 조금의 객관성으로 매일 보시는분들끼리 싸우기만 하는곳이니깐요

[gunpowder06]

평행세계

[무등산 잉여]

ㅋㅋ ㅅㅂ 사설수리로 아에 폰벽돌 됐는데 그거 쉴드치면서 애플 빠는 ㅅㅋ들조다는 나은듯. 미친 ㅅㅋ들 진짜 애플 대주주인줄 알았음. 그리고 헬지폰 몇 번 써보고 데이고보면 이딴 소리 못하지

[치킨칰힌]

엘지가 헛짓을 많이 하긴 하는데
삼성까는글이 1개면 엘지 까는 글은 한 5개 정도는 나오는게 보통이지.

[치킨칰힌]

엘지폰에 데이면 갑자기 삼성폰을 빨게 되는게 정상인가? 신기한 논리네.

[겜돌잉]

액정이 좀 더 선명한 맛은 있다고는 하는데 잘은 모르겠고

삼성꺼라서 이래저래 편하니까 쓰긴 합니다만

2년 정도를 한계치로 두고 딱 바꿀 기계인것 같어요 ㅇㅇ

[gunpowder06]

엄밀히 따져서 '상단번인'은
상단이 번인된게 아니라,
상단 빼고 나머지 부분이 골고루 다 번인된 상태.
이걸 '하단번인'이라고 주장하면 AS 안해줄까요... -_-;

[scolf]

저도 얼마전에 갤6 산지 1년 안되서 상단바 번인때문에 센터갔었는데 상단바 번인은 무상교체는 절대 안된다고 단박에 거절하시더군요.

글쓴분 말씀처럼 상부지시 내려와있어서 못해준다고.. 번인은 오래쓰면 무조건 생기는건데..

[타카모리 아이코]

그래서 걍 상단번인 있든말든 걍 험하게 쓰다가 속편하게 액정한번 갈아쓸생각ᆢ

[아이스크림사주세요]

무상받으러가야겠네여
하단측에 번인된지 오래되서

[부루아머]

섭센은 LG가 훨 나은듯. 삼성 LG 둘 다 AS받아 봤는데 LG는 친절하고 몇일뒤에 안부전화까지..

[아이뿌니]

개인적으로 도봉 삼성섭센에서 예전에 당했던것만 생각하면 ㅂㄷㅂㄷ -_-
도봉 삼성섭센 진짜 내가 봤던 기사 2명과 센터장이란 사람 아주 jot같았었음

임신배터리문제를 내잘못으로 다 몰고 -_- 배터리 새로 사던가 아님 꺼지라고 말하는데

웃긴게 그러고 얼마뒤 배터리문제로 뉴스나오고 무상교환해준다고 뉴스뜸 ㅋㅋㅋㅋ

[퍼플 하트]

센터는 회사보단 지점마다 특색이 달라요. 같은 삼성이라도 지점마다 대우가 천차만별이던...

[ii99]

우리동네는 근 6년 전에 LG센터 괜찮았는데

지금은 LG 센터도 개판이던데

[SAMSUNG™]

번인은 밝기랑 관계가 있는거 같더군요. 밝기를 높게 설정 안하고 사용하면 거의 안생겨요.경험상.

[슈퍼-아시아]

20퍼 설정하고 1년정도 쓰니까 자주쓰는 어플 UI찍혔습니다만.. 20퍼도 높은건가요?

[브르리큰]

닉값

[SAMSUNG™]

제가 갤럭시1.2.넥서스.4.엣지6노트2
이렇게 사용해 왔습니다만 번인이 한번도 안생겼습니다.
근데 이번에 구입한 엣지6는 상단바에 희미하게 번인이 생겼더군요.
왜 이럴까하고 생각을 해봤는데 여름에 엣지6는 실외에서 자주 사용한 기억이 있어서요
자동밝기로 최대한 높은 밝기가 설정이 되어있었기때문에 그런거 같아서
일단 제 경험상으로는 그러네요. 그 이전에 제품들은 번인이 없었는데 전부 밝기를 낮게해서 사용했었거든요.

[브르리큰]

장난스러운 댓글에 정성스럽고 정중한 답변을 들으니 감사하고 죄송하네요
제 경험상으론 갤럭시 알파 1년 반 이용중인데 한 8개윌 9개월 즈음부터 상단바 번인 증상이 생기더라구요 사용 환경에 따라 상이할 수 있는 것이야 당연한 바이지만, 저의 경우 번인을 걱정하여 처음부터 자동 밝기 끄고 언제나 10~20퍼만 유지하였고 아무리 밝아도 50퍼 이상으로는 늘리지 않았는데도 이러한 현상이 생기더라구요 1년위 무상 수리기간을 준 것은 기업경영 방침 상 일반 사용 기준 1년 이내엔 번인이 안 생길 것이기에 지정한 것 일테지만 그 이전에 생기는 것을 보고는 좀 놀랐습니다. 그리고 상단바 번인을 1년 이내에 경험하는 이용자들이 많기에 상단바 번인 as를 점차 어렵게 불가능하게 만드는 것 아닐까요? 누구든지 고의적으로 번인을 만들 순 있겠지만 그게 다수가 되진 않겠죠 이러한 삼성의 as정책이 논란이 되는 것에는 다 이유가 있는 것으로 생각됩니다

[SAMSUNG™]

또 한가지 팁. 자동 화면꺼짐 기능을 이용하세요.
같은 화면을 오랜시간 켜두워도 번인이 생기기 쉬우니까요.
조금 번거로울 수도 있지만 한 번 설정해두면 되는 거니까요.
자동 화면꺼짐 시간을 조금 짧게 설정하고 밝기를 낮게 설정하고 사용하시면 번인은
방지 할 수 있습니다.
갤럭시1.2.4.엣지6
갤럭시넥서스.
갤럭시노트2
사용해 오면서 느낀 것들입니다. 도움이 뒤시길.

[치킨칰힌]

어떻게 쓰든 상단바 번인은 무조건 생깁니다.
그리고 왜 번인 무서워서 있는 기능 똑바로 쓰지도 못해야 하는지?
제가 삼성폰만 4개 썼는데 다 누래지고 상단바는 기본으로 타요.
그쪽이 나는 아니던데요 라고 하는것처럼
경험상 다른 스마트폰들이랑 똑같이 썼는데 번인 생기는 사람도 있어요.

[클스85]

이거 삼성 문제인 건 분명한데 삼까들이 와서 추천 받고 있으니 좀 웃긴다..

[☆★五德友☆★]

제 줌2 상단바 번인에 키보드 번인 있어서 무상교체 받으러 갔는데 모든 조건엔 부합 하지만 화면이 깨져 있다고 교체가 안된다더군요.
당연히 유리까진 필요없고 패널만 갈아주심 되니까 일체형이라서 교체 안된다고 하더군요ㅜㅜ
이점도 참고 바랍니다.

[아이뿌니]

lg는 g3 크랙건으로 일체형이지만 언제나 교환해줌 완전 새제품으로 변신함 ㅋㅋ
이젠 개선품나와서 크랙안생기지만

이젠 크랙생기길 바랄정도 또 완전 새제품기분나게 ㅋ

[高橋みなみ]

예전이랑 똑같이 정책 자체는 그대로 유지되고 있는 거 같은데
센터마다의 재량권에 대한 것도 늘 지점마다 차이가 있었던 것도 그대로고
때때로 그게 너무 비일비재해지면 본사에서 지침이 내려와서 한동안 강화하는 흐름도 똑같은 거 같고
뭐가 변한 거지;

[깨알글씨]

어차피 알고 쓰는 루리인들인데....
글들이......

[루리웹-1191965811]

요즘 갤럭시 기본 인터넷 앱은 상단바가 자동으로 숨겨져서 번인 걱정이 덜하던데요. 제가 예전에 쓸 때는 그런게 없어서 상단바 번인 생긴거 보고 돌핀브라우저로 바꿔서 전체화면모드로 썼는데...

[롬스톨]

쉐도우 복서 많네

[파일구라]

1년전에도 이거와 동일한 지침이었습니다

[WeissBlut]

원래 이렇다는거 모르는 사람 있나

[메에도]

삼성 AS가 ㅈ같다고 LG 애플이 역으로 빨릴 이유가 있나.
그냥 셋다 ㅈ같음. LG도 G2 터치먹통때 보면 답 없고.

[치킨칰힌]

아뇨 애플이 제일 ㅂㅅ이고 삼성 엘지는 나쁜놈들입니다.
애플은 거기에 끼워주지도 못할 수준의 개쓰레기에요.

[ii99]

솔직히 다 나쁜 놈이지만 그래도 애플이 제일 악질임

같은 급은 아님

[치킨칰힌]

애플은 삼성 엘지가 문제가 아니고 AS수준만 따지면 소니만도 못하지요.
사실상 애플처럼 팔아먹고 그딴식으로 AS하는 업체가 있기나 한가요
AS도 쉴드치는 인간들 보면 진짜 호구라는 말밖에는 안나옴.

[세럿]

갤2,3,4,5 갤노트2,3,4 vita 써봤지만 갤2 이후 번인은 단한차례도 본적이 없습니다. 교체주기가 짧은 점도 있지만 vita 1세대 같은경우 3년 이 지났음에도 한번도 번인나타난적 없습니다. 아 누래지는거요 갤2에서 누래지긴 했습니다.ipad2,3,4 air 써봤는대 ips에선 잔상현상 2와4에서 나타났습니다.. 제경우 ips 잔상이 확률적으로 더 많이 발생합니다. 청색소자 불량 이런건 인정하는대 안나타나는 사람도 수두룩 합니다.. 2년 지나면 무조건 나타난다 모르고 있는 경우가 태반입니다. 문제는 번인이 나타났을때 1년이내면 무조건 해주는게 맞다고 보여집니다.. 엄연히 1년이내 무상as인대 그걸 거부하는건 미친거 같습니다.. 글고 작년부터 서비스 정책이 바껴서 재량껏 기사들이 바꺼주던거 전무하게 됬을겁니다. 이부분은 미친듯이 삼성이 까여야합니다. 아패 같은경우 잔상으로 리퍼 다 받았습니다. 둘이 비교질 하는건 웃기지만 이상하게 사소한거에서는 잘해주는게 애플인듯합니다. 머 그기간 지나면 칼갓이 독박인건 둘이 비슷하지만서도..

[갤파모공짱이쁨]

... 못 알아챌 뿐입니다.
번인은 필연적이에여 골구루 잘 타서 눈치 못 채는 거지.
2년 쓴 제품 새제품과 비교해 차이 없으면 뭐든 해드리겠습니다.

[카이사르12]

갤4 쓰는데 상단바 번인있는데요 저도 없는 줄 알았어요 신경을 전혀 안쓰고 살아서 2년이 넘어서야 눈치챘네요 지금에야 발견했지만 아마 꽤 오래전에 생겼을겁니다 화면이 예전에 이미 전체적으로 누래졌거든요 님이 눈치 못챘을뿐 종특이라 번인은 무조건 생기게 되어 있어요

[연둥산]

아몰레드의 고질적인 문제인 '번인' 은 대체 언제쯤 해결될까요?
언제쯤 LCD와 비슷한 수명을 갖게될수있을런지... 디스플레이만 해결되면 정말 갤럭시는 완벽할텐데...

[HAEMOSU]

얼마전부터 수리 규정 바뀌었습니다
갤럭시2 팔때 시절은 제품 불량이 눈에 보일 정도면 교환증 그냥 끊어 줬었는데
갤럭시S6부터는 태도를 바꾸더군요 교환은 안되고 수리는 해주겠다 로요
교환 해주게 되면 그 교환증 끊어준 기사 실적에 기록 남게 된답니다 남게 되면 그 기사는 월급이 그만큼 까이게 되구요
그리고 갤럭시6부터였는지는 몰라도 삼성수리센터 직원들 삼성 소속 아닙니다 하청 즉 협력업체 직원들 입니다