[하드웨어] 삼성 AMOLED 번인 무상 수리 규정 변경?

[블루드림 君]

삼성전자 최근 일자 답변내용

우리는 번인에 대한 일부 무상수리를 진행하고 있는 것은 맞다.
하지만 당신의 경우는 삼성 기본 설치 어플로 인한 번인 발생이 아니라 사용자 추가 어플 설치 및 사용으로 인한 번인이므로 무상 수리가 어렵다.'
설명서에도 '장시간 같은 화면을 켜 놓지 말라' 는 경고를 무시하고 발생한 것이므로 그것 때문라에도 무상수리는 어렵다.

출처 : http://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=phone&no=3157905

[심장이 Bounce]

말장난 개쩌넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그럼 폰을쓸때 구글앱이나 서드파티앱을 쓰지 삼성앱만 쓰겠냐?ㅋㅋㅋ

[hobak1]

대다수의 사람들이 매크로 돌라냐?

[그것이]

사용자 추가 어플 설치 및 사용으로 인한 번인이므로 무상 수리가 어렵다.

이규정은 나 이제 무상수리는 안된다고 못박는거 아닌가..??

[퍼플 하트]

진짜 삼성 번인관련 정책은 점점 시궁창이 되는군요

[타.오.카.카]

아래가 너무길어서.....
장사좀 할게요.

팝콘있어요!
콜라도 있어요!

[마스터 소드]

지금 노트2 쓰고있는 중인데

요즘 기종 번인은 어떤가요?

[퀘넬]

근본적으로 오래쓰면 전체적으로 누렇게 되버리는건
해결이 안되는걸로 압니다

[한듣보™]

어플깔지말고 처음 샀던 그대로쓰라는 얘긴가?! ㄷㄷㄷ

[피크로스]

어플 깔면 a/s 안해준다는소리네

[사운드 웨이브]

이건 좀아닌거같은데? 뭐쓰라고 그러면?

[키스샷]

미친 비싸게주고 산 내폰 내가 맘대로도 못씀 ㅋㅋㅋ
조나 번인 이건 쉴드 절대 불가임 -_-

[RukaH]

저거 작년 초부터 위에서 지시내려왔다는소리가있던데..
전 그거듣고 밝기 최대한 줄여씁니다 ㅜ

[오그레이트]

번인 해결될 때 까진 LCD폰 사야지

[부라리킥]

그리고 웃긴게 삼빠들을 새로운 갤럭시 나올때마다 맨날 번인 개선 되었다고 빨아대는데 황달걸리거나 창백해지는 전체 번인 절대 못고치는듯

그러면서 번인 생기게 조가치만든 삼성을 탓해야 되는데 이상하게 사용자들 사용습관 물고 늘어짐 ㅋㅋㅋ

[도박하면손가락]

여기 사용자 잘못 이라는 사람 없는대 왜 혼자 쉐도우 복싱?

[퀘넬]

여기 실드치는 사람 없는데..
물론 딴 글에서 번인같은거 없는데?로 나오는
답 없는 사람들도 봤습니다만 적어도 여긴 없네요

[부라리킥]

그게 아니고 맨날 번인 이야기 나오면 사용습관 타령 하는 말이 너무 나오니 하는 말입니다.

[도박하면손가락]

댓글에 사용자 탓하는 것들은 그냥 벌레 입니다.
무시하면 됩니다

[루이가]

밑댓글만 봐도 사용자 잘못이라고 말하는 댓글이 있구만

[마이너스원]

헐 갤6 쓰는데 저번주에 게임으로 생긴 번인 공짜로 교체 받았는데 ㄷㄷㄷㄷ

[Regulus☆]

저도 교체받았는데 예전 갤스 쓸땐 몇번이고 바꿔주더니.. 이제 1번만바꿔준다네요

[다보고이떠여]

갤럭시 쓰는 사람들은 번인현상 어차피 다 감수하고 쓰는 사람들이니...

[퀘넬]

인간적으로 s 시리즈 lcd 모델 내달란
소리 안할테니깐 a 시리즈라도 lcd모델로
좀 내줘..

[미미코짜응]

역시 샘숭 MED진 클라스 어디안가죠~

[미개한國民]

폰 네비 대용으로 노트2 썼다가 나중에 휴....

[Boo]

펌글의 펌글의 펌글이군요.

[정보로봇]

갤럭시가 안드 1위 핸드폰 보면 아직도 모르시나.
일반인들은 번인 같은거 있는지도 모르고 신경도 안씀. 몇몇 극성 인터넷유저처럼 테스트한다고 켜놓거나 공장테스트 마냥 신경쓰니 그러는거지.
98%의 대다수의 갤럭시 사용자들은 신경 안쓰니 판매량으로 나타내 주는거고.
이게 여기서 말하는 것처럼 큰 문제 였음 자연스레 안팔렸음.

[Guen Nass]

이건 무슨 논리야;;;
대다수에게 결함이 없으므로 소수의 결함은 눈 감고 넘어가도 된다는 소리인가?
애플이 삼성이랑 1, 2위를 다툴 정도로 잘 팔리는 회사니 AS 똥망이여도 괜찮고
폴크스바겐도 토요타랑 1, 2위를 다툴 정도로 잘 팔리는 회사니 조작 정도는 해도 괜찮다는 건가?

[누구...]

이런 글을 쓰는 사람이 있고 이런 글에 추천을 하는 사람이 있으니 삼성도 똥배짱이나 부리는거죠

[lercya]

블루 소자가 먼저 타들어 가면서 전체적으로 누리끼리해지니까 그냥 그러려니 하고 쓰니깐 그렇지.. 엄연히 그것도 번인인데...
개구리도 물안에 넣어놓고 서서히 가열하면 천천히 죽어가는 것처럼

[이게머얏]

???그러면 번인 as도 축소할필요가없겠죠. 어짜피 문제인식이 그렇게없다면말이죠.
그게 번인인지 모르고 쓰시는분들이 많다면 그게 차라리 설득력있다고 봅니다.
광고를 그렇게때리고 삼성 갤럭시라는 네임까지 있는판에 게다가 안드에서 품질면에서
탑급이고 as도 편하죠. 번인이아니여도 제품의 매력이 있고 잘만들어진거지
그게 번인을 신경안쓰거나 불량으로 인식하냐마냐가 아니란거죠.
판매할때 "해당 폰은 오래켜두시거나 사용량이 많으시면 액정에 자국이 남는 '번인'이되는 불량 결함이있습니다"라고 설명만해줘도 신경안쓸지 의문이네요.

[피로결정체]

알고 오는 일부 고객에게만 해주는 것도 문제가 있죠...자신들의 이익을 위해서 고객에게 '정확한 정보'를 전해주고 있지 않다는 의미이니까...왜 현대나 이런기업들이 욕먹는지 정말 모르시는건지..

[YBTM]

다른건 몰라도 신앙심은 이미 상표주인이 있으므로 원조 광신도를 위해 그 표현은 접어주게

[cpu-z]

아몰레드는 그렇게 쓰는겁니다 호갱님

[밀레느 남편]

저건 뭔 개미친소리야 ㅋㅋㅋ 스마트폰 사고 앱 깔면 안될기세네

[팥쥐야 놀자]

기사분이 돌려 말한것 같은데요?
기본어플만 AS 가능하다는 말이
출처가봐도 삼성 공식 문서나 공식 답변 메일도 없네요

[ppppppa]

삼성도 개노답 as전략으로 가려나보네
하긴 무상 as해줬다고 기사한테 불이익 주는 새끼들이니

[가또킹]

제가 가끔 게임하다 화면 켜진채 잠든적이 몇번 있었는데 그정도로는 번인 안생기더군요
갤럭시S5입니다

[새가새똥☆]

기사마다 다른거임. 기사 입장에서는 무상수리건으로 넘기면 자기에게 불이익이 오니 소설까지 써가면서 A/S를 진행하지 않는 쪽으로 가려는 듯. 심지어 저는 S4 쓰던 시절에 번인 수리해달라고 했더니, 뜬금없는 킹오파 안드로이드를 걸고 넘어짐. 당시 그 어플이 플레이에는 없고 유플스토어에만 있었는데 '제가 킹오파를 좋아해서 아는데 이 어플은 정식 어플이 아닌 것 같다. 이런 출처모르는 어플을 깔면 안된다' 이러고 앉았음. 썩은 표정으로 "게임 받는 곳이 플레이만 있는 줄 알았나보다. 정식으로 돈주고 받은 어플을 '불법 어플'로 규정짓고 서비스 거부하는 거지같은 대접은 누구한테 말하면 되냐? 내가 이 어플 돈주고 받는 루트까지 알려줘야 하느냐?" 고 썩은 표정으로 대응하니까. 사과하기 시작하길래, 그래도 불법 유저로 만든게 너무 괘씸해서 서비스 다른 사람한테 받겠다고 이야기하고 나와버림.

저렇게 그냥 서비스센터 후기만 갖고 제대로 서비스 못받았으면 '서비스 여전히 좋구나'
서비스 어지간히 거지같이 받으면 '서비스 ㅈ같아졌다. 정책이 바뀐건가?' 하는 건 그냥 본인 복불복이랄 수 밖에

[도박하면손가락]

모르면 눈뜨고 그냥 통수 당하는거죠.
여동생 지플렉스 바년만에 키패드 까지 번인 왔는대 기사 왈.. 아몰레드 원래 이렇다.
정상이다. 여동생 그런줄 알고 그대로 집으로 왔다가 저에게 ㅂㅅ소리 듣기까지 했죠.
다음날 찾아가 해당 기사놈 조져놨지만 진짜 이것들 에혀

[만두공장장]

꿈 부풀리기 이분 덕에 악성 애플까가 양산되는 건 알고 계신가 ㄱ-;

[바베규먹자]

상단바 번인 무상인가요?

[도박하면손가락]

유상 입니다.

[가또킹]

예전이긴 하지만 갤럭시S2 상단바 번인 무상으로 교체 받았습니다

[피로결정체]

s2때는 그냥 무상이었죠;; 아몰초기니...

[angelvsdevil]

그냥 수리 안해준다고 해 개ㅅㄲ들아

[AMD,GF,SAMSUNG]

제발 ;;;;;; 제대로 해줘라 물론 센터가니 잘해주긴함... .. 근데 난 그분들보면; 왜이리 잘해주지 싶음.. 자기들 손해보는데 일부는 안그런데 제가 받아본 기사님들은 꽁자로 잘해줌.. 번인 교체받았더니 그... 과거에 크롬테두리도 무상으로 해주기도했고;; 그래서 놀람.... 아마 쪼인트 까엿을지더

[얼리어답R]

이새1끼들 이럴 거면 걍 워런티니 보장이니 그딴거 다 버리고, 싸게 팔든가 해야지.

[가또킹]

갤럭시S2와 갤럭시S5 둘다 사용해봤고 지금도 사용중인데 갤럭시S2 쓸때는 상단바 번인 때문에 무상으로 한번 교체 받았었고 그 교체받은 것도 이후 상단바 번인이 생겼습니다
그런데 갤럭시S5는 아직 2년까진 아니지만 거진 2년 다되어가는데 번인 현상 찾아볼수 없습니다 사용해보진 않았지만 S6나 S7와서는 더 좋아졌겠죠 사실상 일반 사용자들이 사용할때 번인현상은 해결된거라고 생각합니다
매장에 전시된 핸드폰은 상시 켜져있고 최고밝기화면에 거의 같은 화면으로 되어있으니 번인이 생긴게 보이는데 실생활에서 이렇게 쓰는 분들은 없잖아요 평범하게 쓰는 분들한테 번인이 생길거라 생각되진 않네요 물론 번인이 생기면 무상교체 받는건 맞지만 노골적으로 번인이 생길수밖에 없이 사용하면서 번인이 생겼다고 뭐라하는 사람들은 아닌거 같네요

[호박꽃과 상사화]

저도 아닌가봐요

[have_faith]

인터넷,카톡 밝기 30에 사용을 했는데 6개월만에 번인이 생겼는데 그 일반적인 사용자는 어떻게 쓰는지 정말 궁금하네요

[루리웹-90642795]

ㅉㅉ 자긴 일반적인 사용자고 번인생긴 너네는 아니다?

[엘샤루나]

발전에 암적인 존재들이네요?
확률적이라도 해도 분명 기술적인 결함인데,
결함이라고 하는 사람들에게 자긴 아니니 이건 결함이 아니다? ㅋㅋㅋㅋ
오늘의 현기차를 만든 사람들이 하는 말이랑 똑같네.

[피로결정체]

그렇게 따지면, 시간에 비례해서 "반드시" 저하되는 색감을 가진 아몰레드라는 부품을 삼성이 색감과 화질로 광고하는 것 자체가 소비자 기만이고 거짓말입니다...;;;

[레드미스트]

아몰레드폰은 쓰는 사람이 진짜 신경 많이 써야 오래써요
항상 번인방지를 염두하고 써야한다는...
막 쓰면 1년이내 액정교체 받아봐야 2년
내에 또 생겨요

[쿠팅]

엽충이들 번인 생길까봐 벌벌 떨면서 쓸 생각하니 존나 웃기네

[pagelndex]

앱등이들 어글러짓이 게시판에 번인처럼 남는게 더 웃기다

[박민영]

남일에 쳐웃을일 아님 내년이나 올해부터 아몰레드 아이폰에 쓸지도 모름..

[피로결정체]

ㄴ 아 앙대...;;

[외커풀짝눈]

ㅋㅋㅋ어이없네

[gunpowder06]

초기화하면 번인도 없어집니다.
6개월에 한번쯤 공장초기화 하세요는 개뿔.

[have_faith]

솔직히 매장 진열품처럼 남는 번인이면 모르겠지만 상단바 번인정도는 그냥 애교로 씁니다. 바꾼다고 해서 안나타는 증상도 아니고 분해를 한다는 것도 꺼림칙하구요.

[멜론까]

에라이ㅋㅋㅋ

[카이즈나]

흉기차 충돌각 재는 소리하네

[롬스톨]

이미 논리같은거 없어진지 오래입니다.

솔직히 용팔이들보다 더하게 고객 대한지 오래됐습니다.

[AbsolJu]

쇼타임에 정보로봇에 이쪽 저쪽 각종 어그로 정모글인가요;;
뭐... 앱빠 쪽은 본인들 댓글만 없으면 훌륭하게 삼성이 까일 글에 알아서 삼성 대신 애플에 관심이 쏠리도록 삼성 입장에서는 훌륭한 역할을 해주고는 있네요.

[잘_살면_좋아]

정치 방식 중 하나라고 하던데 (상대방 지지자인 척하면서 깽판 치기)
그냥 단순한 것으로 생각하는 것이 편함. 관련된 것도 아니고 피곤만 해지니

[lercya]

2009년
옴니아 2 서비스 맡기면 서비스 센터 직원 왈
"앱 설치하지 말고 기본으로 쓰세요"
사용자: 응?

2016년
갤럭시 번인 서비스 맡기면 서비스 센터 직원 왈
"추가로 설치한 앱 때문에 생긴 번인은 보장 못합니다. 앱 설치하지 말고 기본으로 쓰세요"
사용자: 응?

[YBTM]

홈버튼 사설 받았다가 먹통이 되도 보안운운하며 헛소리하던
자발적 애플 노예 아마동이 또 헛소리 하는가?

[브라운7]

궁금한게 있는데 폰살때 보험든거는 상단바 번인은 제외죠? 폰 파손됐을때만 해당되는거?

[CranberryH]

난 더이상 번인때문에 신경쓰여서 아몰레드는 안쓸듯해요. 노트3로 마지막 아몰레드 폰.

[블루스누피]

노트3 번인생겨서 갔더니 그정도 번인은 교환불가라며 안해주더만
다른 서비스센터 갔더니 교환 바로 해주고
서비스센터마다 규정이 달라서 아몰디스플래아는 무조건 피하고있음
그래서 그냥 베가 시크릿노트 쓰고있지
팬이랑 포트랑 다 괜찮은데 디스플레이때문에 거슬려서 쓸수가없어

[한걸음 뒤로]

기사분 잘만나야 해요 삼성 서비스 규정 그딴거 없음

[프린세스 버블검]

소보원 : 아몰랑

[멜론까]

근데 무슨 녹취가 있는 것도 아니고 그냥 카페에 쓴 글을 정게에 올려도 되나요?

[프린세스 버블검]

전 저 꼴 마주쳤을 때 사전동의 받고 녹취 뜨려고 했는데 공식으로 거부했습니다.

[멜론까]

그러니까 제말은 공식적인 답변을 증명할 길이 없는 게시물을 정보라고 올려도 되냐는 말입니다.

[프린세스 버블검]

저런게 죄다 비공식적이라고 한다면 삼성이 AS를 거부할 이유도 없습니다 사실.
그런데 문제는 공식적인 입장인 마냥 거부를 진짜로 해버린다는거죠.

[멜론까]

제 말은 저게 삼성의 비공식 입장이라는 게 아니라 저 글 자체가 사실 확인이 안 되는데 무분별하게 정게에 올려도 되냐는 겁니다.
저런 게 폭 넓게 허용되면 제가 블로그에 말도 안 되는 글을 써놓고 그걸 정보라고 퍼올 수도 있지 않느냐는 뜻이었습니다.

[프린세스 버블검]

사실 확인이 되는데 왜 안된다고 우기시는건지...
저만해도 갤육엣지 AS거부 두번을 각각 다른 센터마다 한번씩 받아봤는데 말이죠.

[멜론까]

저는 삼성의 정책에 대해 얘기하는 게 아니라 카페 게시판에 올린 텍스트만 있는 글이 정보가 될 수 있냐는 것에 대해 얘기하고 있는 거예요.

[프린세스 버블검]

그렇게 따지면 유저정보를 뭘 올릴 수 있는건데요;
본인이 말씀하신건 언론보도 중에서도 사측 임원 인터뷰까지 들어가서 취재하는데 며칠 공들이는 심층보도 수준인데요.

[ㅇㅅㅇㄷ]

2주전에 상단바 아닌 부분에 흐릿하게 번인 생겨서 교체 받았습니다. 저런 규정 없습니다.

[피로결정체]

이번에 게임성능으로 겁내 광고한거같은데...S7부턴 게임도 삼성 퍼스트로 지원해주나보죠?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[치킨칰힌]

뭔 말같지도 않은 소리를 이새끼들이 진짜 미쳤나 ㅋㅋㅋㅋ
G5로 가야 하나 꼬라지 개판이네

[치킨칰힌]

진짜 쳐망해야함.
아멀레드 싫어서 안산다는애들 이해가 간다.

[Boo]

하다못해 저 글 원본에 번인 생긴 폰 화면 사진이라도 올렸다면 좀 신뢰가 가겠는데...
저 원본 글보다 훨씬 정성들여 쓰고 사진에 영상까지 끼워진 글이 있었죠.
"이게 갤럭시다" 라는 글이요.

[로얄가드]

난 아몰레드폰 안사...

[高橋みなみ]

규정은 있는데 센터마다 다 다른 거 같음
그나저나 1년 이상 지나기전에 번인 발생하면 한번 무상으로 교체해주는 정책은 아직 유효한가
내가 노트3 쓸 때까지는 있었던 거 같은데

[피로결정체]

가뜩이나 국내 상황 안좋은데, 꼭 저렇게까지 해야하나 싶기도 하네요...이런것도 애플따라하려고 그러나...;;

[MOA0370]

저도 아몰레드라 걱정되네요.. 게임 안해서 그런지 1년째 쓰는데 별문제는 없지만
그런데 가끔 다른사람 갤럭시들 보고 왜케 오줌액정이냐고 할때 있는데
독서모드 켜놓은걸수도 있음.. 저도 독서모드 켜놓고 쓰는데 첨엔 누리끼리한데 눈이 확실히 편해서 켜둡니다. 독서모드로 오래동안 인터넷 보다가 다른폰 보면 눈부심

[*하얀모자*]

이래서 아몰레드 안삼..

[로플.]

ㅋㅋㅋ 이런 정신나간 경우를 봤나.. 번인이란게 장시간 의도적 안키더라도 사용 패턴에 따라 손쉽게 발생하는 문제이건만

[끈나시핫팬츠]

갤4 lte-a 1년쓰고 화면중간에 한줄 번인생겨서 뭔가했더니 카톡을 쳐해서 키패드때매 생긴건데 그거 얘기하니까 교체해주던데
지금 노트5로바꿨는데 에휴

[피로결정체]

이런 소리 안나오게 하려면 방법은 하나죠, 앞으로 갤럭시 광고판과 메뉴얼에 "뛰어난 화질과 색감의 슈퍼 아몰레드!!! (특정 어플리케이션으로 인한 장기간 같은 화면이나 정지화면을 켜놓은 상태로 유지할 경우 황변이나 지워지지 않는 얼룩이 생길수 있으므로 사용자의 특별한 주의를 요합니다)"라고 써주면 됩니다.

뭐 물론, 그로인해 판매량에 미칠수 있는 영향은 오로지 삼성의 몫...아몰레드도 삼성이 낳은 자식이니, 예전보다 하드웨어적이나 소프트웨어적으로 개선되었다고는 하지만, 완벽히 없어지지않는 태생적이고 하드웨어적인 구조의 결함에 의한 문제를 교체로라도 책임을 지지 않겠다면, 적어도 제조사로서 소비자에게 올바른 정보를 제공해야 하는 겁니다...

알고 산 건 소비자의 몫도 되니까요...

[한걸음 뒤로]

상단 번인도 무상 수리에서 빼버리고 결함 있는거 알면서도 정상이라니...매입시엔 번인이면 가격 내려 갔잖아ㅋㅋㅋ

[모닝글로리]

S2부터 S6까지 거의 전기종 사용해 왔고 번인 이라던가 하는 디스플레이에 대한 불만은 없는데 이번 AS정책은 문제는 좀 있어보입니다.

[마뱀씌]

장시간이 몇시간인데?

[JuliaHart]

그냥 수리기사가 한 말이구만 공식 답변인양

[JuliaHart]

갤스1시절에도 기사마다 제각각이었음. 본인 재량껏.