개요
5월 25일 집에서 던파하다가 피방가서 프레이 고정돌고 있었는데 튕기더니 오후 2시경 영정빔맞음(영정빔 맞은 캐릭터는 프레이 횟수 차감됨)
시간이 지나면 지날수록 지인과 지인의 지인 등 영정빔맞은 사람 속출, 공통점은 프레이 가이드를 돌았다는 점(통칭 가이드영정)
대규모 영정빔이 아니라 알음알음 영정소식이 들려오는 것을 확인
진행
고객센터에 3차례 문의(영정이 당한 사유 및 조치 가능 여부 확인 요청)
결과
오늘 3개 문의한 건에 대하여 2,3번째에 문의한 사항에 초붕이 답변을 달아줌
내용은 매크로답변(사진1)
매크로 답변에 분노하여 재문의하고 약 몇십분 후 재문의한 내용이 아니라 처음에(첫번째) 문의한 답변에 케이트가 답변을 달아줌(사진2)
원인은 클라변조였으며 30분 이내로 영정을 풀어준다는 내용
여기서 웃긴 점이, 저는 집에서 던파하다가 피방가서 접속을 했는데 어떤 위치(PC)에서의 클라이언트가 문제였는지에 대한 내용도 없었습니다.
영정이 됬으면 어떤 사유로 영정이 되었는지 상세하게 설명이 되어 있으면 저는 그 자료를 가지고 제가 영정당한거에 부당하다는 근거를 모아서 반박문의를 해야되는데
내부적으로도 켕기는게 있는데도 만약 네오플에서 프로그램을 잘못 오탐지해서 영정 때리고 지들 잘못임에도 그냥 응 너 클라변조로 퉁치는거예요
사용자는 증거를 모을 수 없으니 이순간부터 압도적으로 불리한 처지에 놓이게 됩니다. 정말 억울하면 제주도 레이드를 가야되는 상태가 되어버려요. 그마저도 될지 안될지 모르고..
심지어 저는 사령술사로 프레이 레이드 돌다가 중간에 튕겨버려서 프레이 횟수가 차감되었는데도 제잘못인지 지들잘못인지 모르는 상태에서
일단 넌 영정받을짓을 했기 때문에 입장권 못돌려준다가 공식 답변입니다.(사진 2 하단부분) 제잘못이면 이해하겠는데 누구의 잘못인지 지들만 아는 상태에서 복구도 안된다는게 말이 됩니까
작년 8월에 있었던 할렘 패치 이후 대규모 영정사태에 대해서는 피해자가 많으니까 5만세라 보상과 같이 영정이 된 사유에 대한 상세한 이유에 대한 공지사항도 올라왔었습니다.
그런데 이번 소규모 영정사태는 사용자가 워낙 적으니 어떠한 보상도 없이 그냥 입싹닦고 말려는 것 같아요.
제발 이거 이슈화 좀 되었음 좋겠습니다. 10년동안 크린하게 던파 잘해오다가 영정을 당해보니 영정에 대한 반박할 증거를 모으기가 어렵다는게 너무 거지같네요.
이거 이슈화 되는 목적은 솔직히 제 사령 프레이 입장권 다시 받는 것도 있지만, 얘들 고객센터 대응하는게 너무...화나게 대응을 하네요.
고객센터야 사용자에게 전달할 수 있는 데이터에 대한 권한이 한정되어 있으니까 힘이 많이 없는 것도 이해는 하지만
이렇게 이슈화가 되어야 데이터를 어디까지 제공할 수 있는지 정하는 네오플의 정책에도 이번 이슈로 인해 작은 영향이나마 미치게 되어 이후에도 이런 억울한 사례가 다시 일어나지 않았으면 좋겠습니다.
(사진1) 초붕의 매크로답변
(사진2) 케이트의 답변
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지들이 가이드만들어놓고 탐지는 파티기준으로해서 빨리잡으니까 변조라고 잡아처넣은거아닐까 생각함 예전에 모인물 물약처럼
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영정도 메크로 돌려서 그런가
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고객센터 쓰레기같은 매크로 답변 받을때 개 열받는데 안 당해본 사람은 모름 진짜
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네오플이 또 뭘 잘못건드렸나
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뱅킹프로그램 청소프로그램 이름이 구라제거기인데오..
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사용자 문제가 아니에요 이상한댓 달지마요 | 19.05.27 17:27 | |
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루리웹-4995251139
뱅킹프로그램 청소프로그램 이름이 구라제거기인데오.. | 19.05.27 17:44 | |
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구라제거기를 돌리건 윈도우업데이트 청소툴을 돌리건 방화벽 프로그램 돌려서 인바운드 아웃바운드 다 감시하건 그런거 백날해도 사용자가 어떻게 할 수 없는 문제에요 | 19.05.27 17:51 | |
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음 헛다리였던 것이구나 죄송;; | 19.05.27 17:52 | |
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네오플이 또 뭘 잘못건드렸나
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지들이 가이드만들어놓고 탐지는 파티기준으로해서 빨리잡으니까 변조라고 잡아처넣은거아닐까 생각함 예전에 모인물 물약처럼
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영정도 메크로 돌려서 그런가
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고객센터 쓰레기같은 매크로 답변 받을때 개 열받는데 안 당해본 사람은 모름 진짜
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ㅇㄱㄹㅇ 묻지마영정 당하면 더빡칩니다 무엇때문에 영정되었는지 알려달라->매크로 답변->빡쳐서 뭐때문에 영정당했는지 알려달라고 화냄->그제서야 제대로된 답변 받음 뭐 풀어주긴했지만 다신 하기싫은 ㅈ같은 경험이였습니다 확인해서 있으면 제거하게 목록이라도 달라니까 그건 못 준다고 하더군요 | 19.05.27 18:33 | |
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