[잡담] 일마존 이 XX들 X친거 같아요

[타키츠보 리코]

몇시간전에 해외배송이 막혀 주소변경이 되지않는 주문건이 잠시 풀려 주소변경 진행했는데

배송비가 1000엔 정도였던게 4900엔으로 4~5배 뻥튀기(처음에는 물건 금액이 바뀐줄;;) 된걸 발견했습니다

이메일은 너무 늦을거 같아 바로 채팅으로 도움을 요청했는데......

Q : 금액 왜 이렇게 됐냐? 빨리 해결해달라

A : 그건 님이 주소 바꿔서 그런거다, 이번에 바꾼걸로 인해서 오늘 기준으로 조정 들어간가다

Q : (X 밟았네;;) 그럼 이전 상태로 원복(주소 바꾸기 전 상태) 시켜주면 안되겠냐?

A : 이전 주소 안나오니까 니가 바꿔라

Q : (허 이것들이 X개 훈련 시키나) 그래 내가 하겠다

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하지만 채팅 치는동안 배송이 막혀버린 상태라 주소변경은 되지않고......

Q : 역시나 주소 변경 안된다, 어떻게 해야하나?

A : 우린 해결해줄 수 있는게 없다

Q : 얌마 이전에 내가 그렇게 부탁하고 부탁했을때도 니들이 안해줘서 다키마쿠라 해외배송 풀렸을 때 내가 바꿨는데 그때 배송비라든지 금액 전혀 안바꼈다

    이거 아마존측 전산문제잖아!!

A : 아몰랑 우린 입력된데로 청구할꺼다, 왜? 주문이라도 취소시켜줄까?

Q : (X발) 됐다, 취소해도 내가한다, 이메일로 다시 문의하겠다

요런 상황입니다

얘네들 꽉 막힌건 주소 바꿀때도 느꼈지만 이번에는 금액이 얽히니까 완전 미치겠네요

[타키츠보 리코]

참고로 이전 주소와 요번 주소의 거리는 걸어서 20분 입니다
합배송이긴 하지만 그렇다고 넨도 + 1/7 피규어 합쳐서 저 가격일까요?

[레이라 마르칼]

얘네..상담원들은 전산처리 권한이 없는것 같더군요.
요청하면 대부분 환불?교환?그정도 선에서 해결할려고 합니다.

[사실별]

ㅠㅠ 저도 일마존 예약해놓은거 꽤 되는데 이사 안가길 빌어야될거 같아요

[타키츠보 리코]

배송이라던가 금액적인 면에서는 매력적인데 자잘한 부분에서 말썽이네요 ㅠ_ㅠ

[야가미 하야테]

아니 근데 저렇게 대응을 해서 유지가 된다는게 더 신기..
전세계에서 주문을할텐데..

[뇨헤론]

저는 이사가는데 주소가 변경이 안되서 문의했더니 시스템 오류로 현재 변경을 못한다며 계속 기다려달라고만 하네요.
그와중에 직원이 예약제품 중 하나를 일본 내 배대지 주소로 변경해놓는 바람에 원래 주소로도 변경이 안되네요..
얘네는 무슨 시스템을 이렇게 만들어놨는지.. 언제나 바꿔줄까요 ㅠ_ㅠ

[너의이름은미츠하]

미국 아마존과는 고객대응이나 서비스가 아예 다르다고 생각해야겠더라구요;;

[타키츠보 리코]

이메일 답변은 초등학생보다도 못하네요
주소 주면서 직접 금액 계산하라니;; (https://www.amazon.co.jp/help/global_shipping_rates?ref=blrb_hp)
혹시나해서 계산하니까 1500엔도 안나오는데 얘네들은 이게 왜 5000엔이 된건지 설명을 안해줘요 ㅠ_ㅠ