안녕하세요. 그루버스입니다.
항상 그루버스 서비스를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
그루버스는 국내 최초 고음질 음원 사이트를 표방하며 더 좋은 콘텐츠와 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력해왔습니다.
하지만, 최근 음원 소비 형태의 급격한 변화와 기술적인 지원의 어려움으로 인하여 부득이하게 서비스를 종료하게 되었습니다.
그루버스 서비스 종료 일정과 환불절차를 아래와 같이 안내 드립니다.
# 그루버스 서비스 종료 일정
- 1. 멤버십 자동 결제 중지 : 2019년 3월 1일 (금) 00:00
- 2. VIP 멤버십 중지 : 2019년 3월 1일 (금) 00:00
- 3. 구매내역 재 다운로드 중지 : 2019년 3월 31일 (일) 23:59
- 4. 다운로드 구매 중지 : 2019년 4월 1일 (월) 00:00
- 5. 웹/앱 서비스 종료 : 2019년 4월 1일 (월) 00:00
- 6. 고객 센터 종료 : 2019년 4월 30일 (화) 23:59
# 환불 안내
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1. 환불 신청 기간 : 2019년 3월 1일 (금) 00:00 ~ 2019년 3월 31일 (일) 23:59
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2. 환불 기준 : 2019년 3월 1일 (금) 00:00 이후 기준으로 Wallet 충전금액, 멤버십 이용권 환불
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3. 환불 신청 절차 : 그루버스 고객센터(1833-7001) 또는 메일(cs@groovers.kr)로 신청
그 동안 함께 해주신 고객님께 다시 한 번 감사의 말씀을 올립니다.
항상 건강하고 행복하시길 기원하겠습니다.
고맙습니다.
2019년 2월 28일
㈜그루버스 대표이사 김동훈
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