[질문] PS5 np-104859-7 에러

[RX-78 GP03]

오늘 예구한 플스5 수령해서 설치하려 하는데, np-104859-7 에러가 발생했습니다. 처음 시스템 업데이트 하고 계정 로그인 하는 과정에서 발생한 것인데 제 계정은 얼마전까지 PS4에서 문제 없이 쓰던 것입니다. 집의 인터넷 환경에도 특별한 문제는 없구요.

계정 로그인을 하라고 해서, 수동으로 정보 입력하는 방법/앱을 통해 QR로 로그인하는 방법 모두 시도해봤지만 동일한 결과로 나타납니다. 제 아바타까지는 정상적으로 노출되다가 확인 버튼을 누르면 문제가 발생했다고 하면서 저 에러코드를 같이 보여줍니다.  비밀번호도 바꿔보고 모든 기기 로그아웃 한 후에 다시 시도해보고 해도 여전히 동일한 현상입니다.

해당 에러코드가 무슨 의미인지 확인해보기 위해 검색을 해봐도 나오지 않고, 소코에 전화로 문의를 해봐도 상담원분은 모르겠다고 합니다.

혹시 동일한 현상 겪어보신 분 계신가요? 어떻게 조치해야 할까요. 다운로드로 구매한 게임이 많은데 하나도 못해보고 있습니다.

[SinusTympani]

현시간 ,psn 오류 나는 경우 있습니다. Psn 공지에 있어요

[RX-78 GP03]

혹시나 검색해보신 분들을 위해 남기자면, PSN과는 관련 없는 것으로 보입니다. 소코에 2번 문의했지만 자체적으로 문제의 원인이 확인 안 된다고 합니다. 아마 본사에 질의를 하려는 것 같은데 답변이 오면 다시 댓글 달겠습니다.

[RX-78 GP03]

문의한지 약 2주 가량 되어가는 지금도 해결되지 않은 상태입니다. 그 동안 계정 테스트만 2회 진행되었고 이렇다할 답변은 없습니다. 플스 사놓고 아무것도 못해보고 있네요.. 환불도 불가랍니다.