친구가 집에 놀러와서 PES를 해보고싶다길래 PS5 스토어에서 결제를 했습니다
PS4 같은경우 구매하기하면 장바구니로 갔다가 장바구니에서 결제가 되었는데 PS5에서는 다르더라구요
PES(33000원) 구매하기 누르니 바로 결제창 나오길래 카드등록하고 결제했더니 12만원이 넘는가격이 찍히길래 놀라서 구매내역을 봤더니 장바구니에 넣어놨던게 다 결제됐더라구요ㅠ
글구 결제하자마자 자동다운되길래 다운받음 환불못받는거 알고 다운시작되기전에 다운취소했습니다
금욜밤이라 바로 고객센터 연락못하구 좀전에 전화해서 환불해달라하니 다운로드내역이 있어서 환불이 안된다고만 하네요
혹시 저랑 같은일 겪으신분 계신가요?
하필 갓폴이 장바구니 들어있어서 쌩돈나가게 생겼네요ㅠㅠ
다운받지도않고 다운안되서 실행도 안했는데 환불안된다고하니 억울하네요
혹시 환불받을수있는 방법 아시는분 도움부탁드립니다~
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금일 17:40분경
다행히도 다운로드가 안된건은 환불해준다고 전화왔네요~
제가 계속 인정할수없다, 담당자한테 얘기해서 확실하게 확인하고 환불해달라고 클레임걸었더니 유관부서 확인후 연락준다고하고 기다렸습니다.
해당건은 다운로드를 온전히 안해서 환불가능하다면서 죄송하다고 환불해주네요
다들 좋은 정보주셔서 감사합니다^^
같은일이 발생하면 이글 참고하셔서 해결하세요~
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이건 좀 아닌 거 같네요. 보통 게임구매하면 자동으로 다운로드 되는데 그것도 짜증나고. 그걸 dl 한걸로 쳐서 환불도 안해준다면 --;
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정책이 다운로드받을시 환불안되는조건이여서 다운받으셔서 안될거같네요 ;;
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결제하고 다운로드 모양 버튼 눌러야다운되지 않나요? 결제하면 바로 다운? 무슨 강매도 아니고 설정에서도 못본거같은데
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진짜 겜 실행도 안한거 히스토리보면 걍 나오는데 환불정책 미친거 같음
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아니 다운받고 플레이안했는데도 환불안되나요? 헐;;; 주로 패키지 CD 유저라서 이런건 잘 몰랐네요;;
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정책이 다운로드받을시 환불안되는조건이여서 다운받으셔서 안될거같네요 ;;
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PS4때는 결제하고나서 바로 다운이 안됐는데 PS5에서는 결제되자마자 다운되네요ㅠ 그럼 모두 환불이 안되겠네요 소니의 장난질인가요? | 20.11.30 11:22 | |
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저같은경우는 결제하고 바로 다운된적은없네요 설정문제인지 아니면 친구가 다운한건지 다른이유가있을거같아요 | 20.11.30 11:23 | |
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저도 그게 이상하네요ㅠ 결제창에도 분명 장바구니 내역없이 해당게임 가격만 나왔거든요 | 20.11.30 11:27 | |
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아니 다운받고 플레이안했는데도 환불안되나요? 헐;;; 주로 패키지 CD 유저라서 이런건 잘 몰랐네요;;
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무조건 안된다고만하네요ㅠㅠ | 20.11.30 11:23 | |
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고양이가 눌렀다고 하면 해줌 | 20.11.30 11:29 | |
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정말인가요?? | 20.11.30 11:38 | |
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결제창에 제가 구매하려는 게임만 나와서 당연히 그것만 되는줄알고 결제했더니 죄다 결제된 금액이 날라오더라구요ㅠ | 20.11.30 11:39 | |
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이건 좀 아닌 거 같네요. 보통 게임구매하면 자동으로 다운로드 되는데 그것도 짜증나고. 그걸 dl 한걸로 쳐서 환불도 안해준다면 --;
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결제하고 다운로드 모양 버튼 눌러야다운되지 않나요? 결제하면 바로 다운? 무슨 강매도 아니고 설정에서도 못본거같은데
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진짜 겜 실행도 안한거 히스토리보면 걍 나오는데 환불정책 미친거 같음
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