일본 최대 온라인 쇼핑몰인 라쿠텐에서 운영하는 통신사임.
통화 품질이 안좋다는건 익히 들어서 알고 있었고...
번호이동 하려니까 휴대폰 매장 직원이 극구 말렸지만..;;( 이떄 말을 들었어야 했음..ㅠㅠ)
회선을 마구마구 확충중이라는 광고도 있었고..
라쿠텐 회원이면서 라쿠텐 모바일을 사용하면 라쿠텐 포인트가 4배 늘어나고.
한국갈때 로밍신청 할 필요도 없이 추가요금 천엔에 일본내 데이터 통신량 한도내에서 제한없이 사용이 가능해서 번호이동을 했음.
근데, 통신 기지국을 늘린다는게 말처럼 쉬운게 아닌지라..
저렴한 가격에 회원은 마구 늘어나고 있는데, 회선확충은 돈이 무지막지하게 들어가니 좀처럼 진척이 없었나보더라.
결국 여러번 문제가 있었는데..
먼저 이놈들이 눈가리고 아웅식으로 운영을 한다는거임.
내가 무슨 시외곽에 나간것도 아니고, 사람이 몰리는 역이나 터미널 같은곳에서 통신이 끊김.
근데 안테나를 보면 5G라고 뜬다는거 ㅋ
이때 인터넷 검색을 하잖아?
그럼 그때서야 갑자기 4G로 바뀌고 안테나가 1~2개로 갑자기 줄거나 권외가 되버림.
와.. 내가 무슨 순간이동한줄 ㅋ
그리고, 더 황당한게 툭하면 권외지역으로 되는데..
이때 전화가 걸려오면 다른 통신사처럼 이력을 안남겨줌...;;
다른 통신사들은 권외지역에 있을때 전화가 걸려오면 이력을 가지고 있다가..
권내지역으로 들어오면 전화왔었어요~ 라고 남기잖아?
얘네는 안남김!
그래서 내가 권외지역에 있었었는지를 몰라.
이게 정말 빡치는게
고객사에서 전화가 걸려왔으면 콜백하는게 기본 예의잖아.
일본은 격식 겁내게 차리는지라 이걸 특히나 중요하게 보는데..
전화 왔는지 모르는데 내가 어케 콜백을 하겠어..;;;
이러니 어라? 콜백을 안해? 이놈 예의없네... 가 되버리는거임...;;
결국에 바꾸게 된 계기가..
언젠가부터 사무실에 앉아서 통화중인데도 나랑 통화하는 고객사들이 자꾸 되묻고 그러더니..
나보고 이동중이냐고 물어보더라?
나는 상대 음성이 잘 들리니까 몰랐는데..(다운로드)
내 음성은 상대에게 끊기고 잘 안들린다는 거임(업로드)
이게 한두번이 아니게 되니까 통화품질개선 신고를 했지.
신고를 하면 한 하루이틀 정도 좋아졌다가 다시 도루묵됨..
또 신고를 하면 또다시 하루이틀 좋아졌다가 다시 도루묵됨..
결국 이자식들이 통화회선 한계는 정해져 있으니까..
신고들어오면 그때만 그 지역에 할당을 높여주고, 다른 지역 신고들어오면 그쪽을 높여주고..
돌려막기로 운영하고 있는것 같더라 ㅋ
결국에 고객사에서 크레임이 들어올 지경에 되버리니..
나도 더는 못참고 바꾸게 됨 ㅎ
라쿠텐 모바일을 이용할 사람은 절대 시외곽지역에 갈 일이 없으며..
적당히 도심이면서 사람이 붐비는곳에는 갈 일이 없고..
전화올일이 잘 없어서 전화가 왔는지 안왔는지 신경쓸 일이 없는 사람들에게 추천함 ㅎ
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처음에 AU 회선을 이용하다가 사장놈이 욕심을 부렸는지 완전 별도의 캐리어임..;; | 26.03.24 11:37 | | |
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회선까는게 절대 쉽지않을건데ㄷㄷ 절대쓰면안되겠네 | 26.03.24 11:38 | | |
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아냐.. 도쿄역에서 사람 붐비잖아 통신 끊김 ㅋㅋㅋ | 26.03.24 11:38 | | |
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라떼는 소뱅이 라쿠텐 느낌이었는데.. 도쿄내에서도 음영지역이 많았음... 안정적으로 쓸려면 도코모가 가장 잘터지긴 했는데 그땐 소뱅말고는 아이폰을 못쓰던때라::: | 26.03.24 12:03 | | |