[잡담] 던파) 모 방송인 영상에 달린 라방에 대한 댓글

[FinKLain]

소통은 그냥 티키타카, 리액션 해달란 것도 아니고 쇼를 보여달란 것도 아니고 " 피드백 " 해달라는 거다.

소비자인 고객의 " 건의사항 " 을 반영하고 " 상품의 개선 " 을 요청하는 것이다.

변명을 하라는 것이 아니다. 소통 안 할 수도 있다. 그냥 통보만 하면서도 유저들 의견을 제대로 수렴하고 피드백 방향을 올바르게 패치하면 소통 안 한다고 욕 안한다. 오히려 그게 방송 키고 하는 쇼보다 진정한 의미의 소통에 가깝다

오늘은 변명 일변도였다. 왜 PPT를 가지고 와서 유저를 가르치려드나? 절대 박종민보다 던파 유저들은 던파를 모르지 않는다.

설계, BM, 의도 모두 다 아는데 " 고객 " 의 입장으로서 불쾌하고 불편하고 싫으니까 개선해달라고 요청하는 것이다.

오늘 진행한 변명,훈수 방송은 디렉터와 개발사의 의도가 어쨌건 " 소비하는 고객 " 이 불쾌하고 불편하고 맘에 안 든다고 건의를 하는 것에 대한 피드백에 적절하지 않다.

최근 단 두번의 라이브 방송만으로도 게임 전혀 안 하고. QA 검수도 전혀 안 하고, 그저 데이터만 보고 설계하는 것을 들킨 공돌이에게 종결 캐릭터를 여러개 키우는 충성 던파 유저들이 들을만한 이야기도 더더욱 아니다.

세상 어느 업계의 프로젝트 담당자가 고객의 니즈와 필드 분위기를 파악하지 않는지.. 참 게임업계는 특이한 곳이다.

계시를 조절하지 않고 이벤트로 조절하겠다는 것을 듣고 확신했다. 박종민은 BM과 매출에 미친인간이다.

계시의 수급을 철저히 게임사가 통제하여 유저들의 성장속도를 조절하고, 다캐릭을 강제하고, 그 템포대로 여러 상품들의 BM을 조절하거나 혹은 계시를 직접 판매할 각을 보고있다는 의도가 너무나도 다분히 노골적으로 느껴진다.

때문에 뱀의 혓바닥이 들어 있는 입으로 경제, 시장의 순환과 화폐의 가치를 거론할 때는 혐오스럽고 가증스럽고 역겨웠다.

현 던파의 조율 비용, 업그레이드 비용, 항아리 비용, 초월 비용 등등... 모든 것은 자연스러운 드랍과 경매장을 통하는 수요와 공급에 따른 자유시장경제가 아닌, 사실상 봉자로 " 팔고 있는 " 게임 돈인 골드부터 잔흔에 계시 수급에 각종 소울까지 철저하게 게임사의 설계대로 구성되어 있기 때문이다. 자유경제와 시장흐름에 전혀 영향을 미치지 않는 순수한 게임사의 의도 100%대로 유저들의 소비가 정해진다는 것이다.

한 번의 던파로온과 두 번의 라이브 내용을 보았을 때 필자가 느낀 박종민은 핵심을 파악하는 업데이트와 패치를 하질 못 하는 모습을 보아 게임을 하지도 않고, 1년동안 나왔던 건의사항들을 이제서야 보고받은 것이 티가 날 정도로 생각이 정돈되지 않아 헛소리를 하거나 말을 더듬는 모습을 보았을 때 유저들의 의견을 귀 기울이지도 않았고, 끝까지 계시 완화 등의 부분에서 고집을 부리는 모습을 보아 일부 완화했지만 여전히 일부 남아있는 이중 과세등을 보았을 때 BM도 절대 포기 못 하는 인간이다.

박종민은 마치 고객의 니즈를 고려하지도 않고, 고객의 의견에 귀 기울이지도 않는 백화점 사장과 같다.

유저는 선택해야한다. 불을 질러서 더 윗대가리를 정신차리게 하고 박종민을 끌어내리거나. 떠나거나. 순응하고 하는 수 밖에...

지식백과 김성회 개발자의 한 마디가 떠오르는 밤이다

" 대체 어느 업계에서 고객을 이따위로 취급하는가 "

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여기저기 둘러보다가 읽어볼만한 댓글인거 같아서 퍼옴

출처 : 던파로온 갤

[자캐망가제작회]

아래쪽은 잘 읽엇는데 위에꺼는 쪼꼬매서 안보여

[FinKLain]

짤만 올리면 읽기 힘들거 같아서 그대로 글로 옮겨썼음

[테데자리제]

유저 간담회는 죽어도 안하겠지?

[참공]

지 입맛에 맞게 정제된 질문 외엔 말 못 할 놈인데 뭘 함

[ONEKILL즉사]

계시시절 입장권 비싸게 캐시로 팔던데
그게 얼마나 달달했으면 입장재료 2.5배면 캐시템으로 최소 2배~2.5배로 팔수 있다는 견적 나오는거잖어

[보라색피부좋아]

방송을 3번을 해서 얻은 수확 : "박종민은 겜안분이다"라는 대명제가 진.실.이라는 것