남양주 청학리에 위치한 c*호텔..(이름만호텔)원래 매주 주말마다 가는 단골이었습니다.사장님이 바뀌기 전까지요..사장님이 바뀌면서 시설관리나 서비스의 질이 너무나 떨어지기에 점차 방문횟수가 줄었습니다. 하지만 근방에 건식사우나시설이 되어있는곳이 없어서 아쉬울땐 어쩔수 없이 찾게되었죠..만성근육통에 시달리는지라..ㅜ 6월18일..친구 둘과 저희부부 총 4명이 사우나있는 파티룸을 잡았습니다.일박에 25만원...예열을 올리고 이것저것 짐 정리하고 얘기를 나누다..한시간가량이 흘러서 보니 사우나가 안되는겁니다!카운터에 호출하니 오시더라구요!보시고는 지금 빈방이 없어 방을 바꿔줄수가 없다.그럼 저흰 사우나때문에 여길 온건데..25만원이란 비용이 의미가 없지 않냐..그럼 일반실6만원짜리 두개를 잡고 편히 자는게 낫지...25만방은 사우나만 있을뿐 침대도 더블하나 싱글하나예요ㅜ업체측은 여긴 숙박업소이니..숙박의 문제가 없고 부대시설의 문제는 문제되지 않는다..아무것도 해드릴게 없고 다음에 오시면 룸 업그레이드 해주겠다..하아..이렇게 서로 얼굴 붉히고 누가 다음번에 이 업소를 재방문하지요?! 이걸 납득할 수 있는 고객이 있을까요?분쟁조정위원회가 중간에 업체측에 회유를 했지만 돌아오는 대답은 한결같습니다.어떻게 ..그래도 얼굴 익힐정도로 수회를 봐온 고객에게 이렇게 하죠?! 주변에서 그나마 제일 부대시설을 많이 갖추고 있고,그전 사장님이 쌓아놓은 이미지로 배짱영업하시는데...어떻게 방법이 없을까요? ㅜ할수있는거 다해보라는 그 차가운 눈빛..너무 화가 나고 약오릅니다ㅜ 정말 애초에 진심으로 사과라도 받았으면 그냥 넘겼을꺼예요..운이 없었다..치고하지만 고장을 처음 안 순간 ..죄송하지만 해드릴께없다로 일관하는 업소...ㅜ 정말 아무런 제재방법이 없는건가요?도와주세요ㅜ
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