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[기타] 게임 구매 적립금이 사라지고 잔액도 깎였습니다 도와주세요 ㅠㅠ [14]




제가 얼마전에 eshop으로 파판 10 산 것과 지난 번에 동숲을 사서 500포인트가량이 있었습니다. 

그러다 오늘 휴먼 폴 플랫을 샀습니다. 16000원이 결제되었고요, 500포인트 가량있던 적립금이 다 사라지고 폴 플랫을 구매해서 받은 80포인트만 남았습니다. 

 확실하진 않지만 잔액이 4200원 가량 남아있었는데 몇백원 정도 깎인 것 같아요 ㅠㅠ 인터넷에 찾아봐도 이렁 경우가 잘 안 나오는데 어떻게 해야하나요? 좀 도와주세요 ㅠㅠ



댓글 | 14
1


충전,적립 이력확인해보세요
20.09.27 23:49
카라멜빵17
주문내역에서 보면 되는 건가요? | 20.09.27 23:54 | | |
(1248279)

182.222.***.***

해외 계정으로 변경한적있나요?
20.09.27 23:50
베토맨
미국 스토어에 뭐 있나 궁금해서 뒤적인 적은 있지만 변경한 상태에서 상품을 구매한 적은 없습니다 | 20.09.27 23:51 | | |
(1248279)

182.222.***.***

예루살렘의 보두앵
닌텐도 어카운터에서 국가 계정 변경하면 잔액없어진다고 경고 나오네요 | 20.09.27 23:53 | | |
베토맨
잔액이 남아있어서 더 신기해요 적립금만 사라졌고요... | 20.09.27 23:55 | | |
(5041625)

180.230.***.***

충전하고 남은 잔액은 국가변경시 사라지고 적립된 골드포인트는 없어지진 않는데 국가별로 따로 관리됩니다. 뭘 어디서 샀고 잔액, 포인트가 정확히 어떻게 됐다는건지 본문만으로는 잘 모르겠네요.
20.09.27 23:57
(5041625)

180.230.***.***

여울러
구매할때 포인트 다 쓰신건 아닐지 | 20.09.27 23:58 | | |
여울러
그게 아닌 게 게임값은 16000원 그대로 다 나갔습니다. 파판과 동숲 둘 다 국내 스토어에서 샀고요 | 20.09.27 23:59 | | |
(5041625)

180.230.***.***

예루살렘의 보두앵
댓글 이미지 입니다. 이미지를 보려면 여기를 눌러주세요.
혹시 뭐 눌렀을수도 있으니 구매내역 메일확인해보세요. 포인트쓴게 있으면 이런식으로 뜨네요. 포인트 유효기간이 아마 1년이었던거같은데 그게 아니라면 사용하셨다는 이야기 밖에 안되는지라.. | 20.09.28 00:05 | | |
여울러
확인했는데 적립금 사용이 안 뜨네요 ㅠㅠ. 파판은 이번달 동숲은 지난달에 산건데 ㅠㅠ | 20.09.28 09:45 | | |
(157198)

110.70.***.***

https://my.nintendo.com/point/history 여기 가보면 지금까지 적립된 포인트 사용한 포인트 이력 다 나오니까 확인해보세요
20.09.28 00:07
미드나
확인했습니다... 결제하면서 사용한 걸로 되어있네요... 근데 16000원은 할인 안 되고 그대로 나갔고요 고객센터 문의하면 돌려받을 수 있을까요? | 20.09.28 03:59 | | |
(907895)

211.109.***.***

저는 혹시나 없어질까봐 세일하는데에 써버렸네요.
20.09.28 11:26


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