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신고 시스템 도입한 ‘카트라이더’, 쾌적한 레이싱 환경 위해 앞장

조회수 7674 | 루리웹 | 입력 2020.02.20 (11:23:09)
[기사 본문]

온라인 레이싱게임 ‘카트라이더’가 게임 내 비매너 유저를 발견한 즉시 제보할 수 있는 신고 시스템을 20일 업데이트했다. 이와 함께 인텔리전스랩스와 협업해 비매너 유저를 검증, 판별한 후 매칭에서 분리시키는 프로세스를 구축하고 ‘클린 카트라이더 캠페인’을 열어 유저들의 적극적인 신고를 독려하는 등 건전한 레이싱 환경을 조성하기 위해 다방면으로 노력하고 있다.



최근 함께 플레이한 유저 중 대상 선택… ‘비행 라이더’ 거름망 역할


이번 업데이트로 비매너 유저를 제보하고자 할 경우 ‘카트라이더’ 홈페이지 내 고객센터를 거쳤던 기존 방식에서, 게임 안에서 곧바로 접수할 수 있도록 개선됐다. 게임화면 하단에 새롭게 추가된 신고 메뉴에서는 최근 플레이를 함께 한 유저 및 같은 대기방에 있는 유저 등 최대 14명을 확인 가능하며, 신고 사유로는 욕설 사용이나 광고성 콘텐츠 게시, 불법 프로그램 악용, 고의적 플레이 방해와 같은 항목을 선택할 수 있다.


‘카트라이더’ 신고 시스템 화면 갈무리_1.jpg

 

‘카트라이더’ 신고 시스템 화면 갈무리_2.jpg

‘카트라이더’ 신고 시스템 화면 갈무리


 

신고 시스템을 통해 제보가 접수된 유저는 별도 프로세스를 거쳐 신고 내용에 대해 검증을 진행한다. 해당 과정에서 비정상적인 플레이 패턴이 실제로 관찰되는 경우 일반 대전에서 분리돼 비매너 유저들 간 매칭이 이뤄지는데, 이곳에서의 주행 기록에 따라 최종적으로 서비스 정책에 따라 제재를 받는 순서다.

 


 ‘신고 접수–검증–분리’ 3단계 프로세스로 신속한 제재 진행


넥슨은 자사 AI·빅데이터 연구조직 인텔리전스랩스와 협업해 ‘카트라이더’ 내 불법 프로그램을 탐지하는 시스템을 구축하고, 의심가는 유저들에 대한 판별을 자동화하는 작업을 진행하고 있다. 초 단위로 수집하고 있는 주행 중 속도, 충돌 구간, 드리프트 사용 내역 등 기록을 바탕으로 고의적으로 대전에 참여하지 않고 가만히 서있거나 일정 속도를 넘어서는 등 비정상적인 패턴이 감지되는지 모니터링 하고, 판별 결과에 대한 정확성을 고도화 하는 것이다.


이러한 검증 시스템과 접수된 신고를 종합해 비매너 유저로 판단될 경우 정상적인 유저들의 레이싱을 방해하지 않도록 매칭을 분리한다. ‘카트라이더’ 개발을 담당하는 넥슨 조재윤 리더는 “비정상적인 플레이를 빠르게 제재할 수 있도록 신고 시스템 도입 등 게임 내, 외부적으로 제반 환경을 마련했다”며 “라이더분들의 주행 경험을 향상시킬 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.


‘카트라이더’ 신고 시스템 통한 매칭 분리.jpg

 

'클린 카트라이더 캠페인' 배너.jpg

‘카트라이더’ 신고 시스템 통한 매칭 분리] [‘클린 카트라이더 캠페인’ 배너



 ‘클린 카트라이더 캠페인’ 열고 공익광고 컨셉의 영상 공개


‘카트라이더’는 신고 시스템 업데이트를 기념해 레트로풍 공익 광고 컨셉의 소개영상을 유튜브에서 공개하고 3월 4일까지 ‘클린 카트라이더 캠페인’을 운영한다. 캠페인에 참여하는 다짐을 댓글로 남기거나 관련 퀴즈를 푼 유저 중 추첨을 통해 500코인과 넥슨캐시 5천 원을 각각 제공하며, 신고 시스템으로 실제 유의미한 제보를 보내준 유저들을 선정해 최대 넥슨캐시 5만 원을 선물한다. 또 이번 캠페인의 이벤트 3종에 모두 참여하면 ‘클린 캠페인 엠블럼’을 지급한다.

 


 

 

 

김영훈 기자   grazzy@ruliweb.com




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댓글 | 64
1


(644923)

210.105.***.***

BEST
없었다고???
20.02.20 12:20
(3417050)

223.38.***.***

BEST
욕했는데 신고하는게 보복이라고? 마인드가 썩었네
20.02.20 14:55
BEST
서비스가 몇년짼데 없었던 게 더 놀라움 ㄷㄷ
20.02.20 13:08
(1231653)

220.117.***.***

BEST
아니 욕하면 신고하는게 당연한거 아님???
20.02.20 15:41
BEST
없었어...?
20.02.20 12:57
(644923)

210.105.***.***

BEST
없었다고???
20.02.20 12:20
Peace J
리얼루 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ | 20.02.20 12:34 | | |
BEST
없었어...?
20.02.20 12:57
루리웹-2693170352
문제는 있다고해도 제대로 시행될지는 미지수. 업계1위인 롤만봐도 신고항목이 있지만 처벌하는 것은 욕설과 탈주뿐 | 20.02.20 18:43 | | |
BEST
서비스가 몇년짼데 없었던 게 더 놀라움 ㄷㄷ
20.02.20 13:08
지금 생겼다는것도 신기하지만 얼마안가 메크로 돌릴거같은데
20.02.20 13:28
(395857)

171.255.***.***

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㄱ
20.02.20 13:33
(5036225)

122.43.***.***

지금 그나마 생겨서 다행임 다만 걱정되는건 오버워치처럼 욕하면은 보복으로 좉대라고 신고 난무할것같아서 그게 걱정임 ㅋㅋ 개인적으로 핵만 신고당했으면좋겠음
20.02.20 13:43
(3417050)

223.38.***.***

BEST
백향하루
욕했는데 신고하는게 보복이라고? 마인드가 썩었네 | 20.02.20 14:55 | | |
(1231653)

220.117.***.***

BEST
백향하루
아니 욕하면 신고하는게 당연한거 아님??? | 20.02.20 15:41 | | |
(5036225)

122.43.***.***

무빙럴커
내 논점은 그게아님 욕하는애들이 한두명이아니잖아요 달리다가 사고나서 ㅅ1ㅂ 이럴수도있고 여러상황들이있는데 이런걸로 신고가 난무하지않을까생각이드는거에요 | 20.02.20 18:39 | | |
백향하루
인터넷이면 욕설 함부로 해도 된다고 생각하는건가요. 얼굴 실명 가린다고 사람이 아닌줄 아시나. 졸렬 그자체 | 20.02.20 18:40 | | |
백향하루
그논리면 사고나서 채팅으로 ㅅ1ㅂ 할시간에 사고 복구 해야지 뭔 채팅을 치고있는지.. 모니터 앞에서 자기귀에만 들리게 입으로 하면 될것을 굳이 채팅으로? | 20.02.20 18:42 | | |
(5036225)

223.38.***.***

미스터 라벤더
자기귀에만들리게 모든유저들이그런다면 모든온라인게임이 욕없는유저들로 클린해지겟죠 하지만 실상 게임에선그렇지않아요 심성좋은사람도 채팅으로 욕합니다 제가 그 케이스에요 실제로 착한사람인데 게임에선 욕할때있습니다 님들은 게임에서 한번도 욕안해봤나요? 솔직히 다하잖아요 님들 욕한번한적없는 착한사람인척하지마세요 | 20.02.20 19:05 | | |
(5036225)

223.38.***.***

백향하루
저는 타인에게 욕해도된다고 주장하는사람이아닙니다 다만 나혼자 욕한다는가정하에 말하는거에요 기분나쁠때 자기혼자욕하는사람도있어요 제가그래요 | 20.02.20 19:36 | | |
(1064539)

211.215.***.***

백향하루
게임을 못하거나 방해하는 사람이 있다면 '허허 이번 판 망했네' 하면서 해탈(즐겜)하거나, 이 카트라이더의 경우엔 그 사람을 강퇴시키거나 제가 방을 나가죠. 본인 스스로 착한 사람이라고 자부할 수 있는 진짜 착한 사람은, 익명이라고 해도 남이 상처 입을 수 있는 말을 남한테 직접 하지 않아요. | 20.02.20 19:59 | | |
백향하루
이게 뭔 논리야 ㅋㅋㅋㅋ 그럼 무당횡단 누구나 한번쯤하니까 경찰한테 걸려도 그 소리하면 넘어가줄거라 봄? 아무리 쉽게 무심코 저지를 수 있는 잘못이라도 하지말라고 해 놓은건 하면 안되는거임 자기혼자 중얼거린듯 채팅창 ㅅ/ㅂ 쓰는게 신고 당할까 무서움? 그럼 하지마 이게 니들도 잘못하니 나도 잘못할꺼야!라고 초딩이나 할만한 말로 합리화시킬만큼 어려운 일인가? | 20.02.20 20:13 | | |
(2247786)

182.214.***.***

백향하루
달리다가 사고나든 뭘하든 남이 듣는데 욕하는건 잘못임ㅋㅋㅋ | 20.02.20 20:38 | | |
(2247786)

182.214.***.***

백향하루
ㅋㅋㅋ 혼자말처럼 입에서 중얼 ... 하고 욕이 나온거면 몰라 그걸 또 채팅으로 치는건 잘못된거죠 지금 님이 혼자 누구나 욕하잖아요 랬는데 ..그거랑 엔터 키 치고 욕 치고 또 엔터 치는거랑 다름 | 20.02.20 20:39 | | |
백향하루
나혼자 욕하는걸 굳이 채팅으로 쳐야하는건가... 그건 남들에게 나 욕하고 있다 보여주는 꼴인데 아니면 혼자 입으로 욕 뱉던가... 전혀 앞뒤가 안 맞는데 말인데... | 20.02.20 21:15 | | |
(5036225)

122.43.***.***

루리웹-3878964619
네 생각해보니 그러네요; 제가졌습니다 님들말이맞네요 | 20.02.20 21:29 | | |
(5036225)

122.43.***.***

백향하루
그런데 내가 님들한테 뭐 심한말했나요 왜저한테만 뭐라하시죠 단체로 저한테뭐라하면 집단 따돌림아닌가요 이것도 욕버금가는수준인데 좀 좋게말하시지; | 20.02.20 21:35 | | |
(5036225)

122.43.***.***

백향하루
그러면 저도 집단따돌림으로 신고할수도있는건가요 님들 논리라면 저도 이 건으로 신고할수있겠네요 제말이맞나요 틀린가요 | 20.02.20 21:40 | | |
(3840848)

115.20.***.***

백향하루
댓글 이미지 입니다. 이미지를 보려면 여기를 눌러주세요.
| 20.02.20 21:43 | | |
백향하루
직접적으로 욕을 한게 아니라도 혼잣말로 시발 거리는게 같이 있는 사람이 좋게 볼 상황은 아니죠 | 20.02.20 21:56 | | |
백향하루
당신은 이미 루리웹 하이에나들에게 찍혔습니다. 빨리 댓글삭제를 하시고 루리웹을 삭제하십시오 | 20.02.21 01:24 | | |
루리웹-3088067478
무작정 옹호부터 하시는 죄수번호씨부터 나가시는게. | 20.02.21 06:26 | | |
(5171323)

218.147.***.***

이지스함
무작정 옹호가 아니라 하이에나들한테 뜯기는거 맞구만 뭘 ㅋㅋ 쟤가 뭐 무조건 내말이 옳아 라고 우기는것도 아닌데 그냥 니말이 틀렸어로 일관하는거 보면;; | 20.02.21 07:32 | | |
(609051)

49.163.***.***

호오이잇
욕하는건 잘못됐지 그럼 잘못된걸 잘못됐다고 하는거지 뭘 하이에나한태 뜯긴다고하냐 ? | 20.02.21 07:44 | | |
(5171323)

218.147.***.***

오공블랙
거의 라이엇식 채금기준인데? 혼잣말로 에이 슈벌 하는게 뭐 잘못됐냐 | 20.02.21 08:55 | | |
(609051)

49.163.***.***

호오이잇
혼자말로 할꺼면 채팅으로 하지말고 걍 입으로 뱉으면 되잖어? 굳이 채팅으로 써서 남들 눈쌀 찌푸리게 만들어야하나? 그게 혼잣말인지 남들한태 욕하는건지 어찌알고? 굳이 오해사지말고 걍 입밖으로 하면될걸; | 20.02.21 09:11 | | |
(2247786)

182.214.***.***

백향하루
트라우마로 남으시겠네요 ㅋㅋㅋㅋ 상처받지 마시고 힘내시길 | 20.02.21 09:21 | | |
(5171323)

218.147.***.***

오공블랙
입으로 하는 사람도있고 채팅으로 습관적으로 나오는 사람도 있는거임 굳이 남 들으라고 말하는건 아닌데 그러는 사람들 꽤 많을껄? 님같은 생각이면 뭐하러 입밖으로 내뱉음? 그냥 생각으로만 하고 말지? | 20.02.21 09:38 | | |
(5171323)

218.147.***.***

호오이잇
스트레스를 받으면 어떻게든 해소할 방법이 있는거임 그게 입밖으로든 채팅으로든 혼잣말로 해소하는 사람도 있는거고 뭐 양반마냥 점잖게 게임 해야되는거 아니잖음? | 20.02.21 09:39 | | |
(5171323)

218.147.***.***

호오이잇
내가 슈발이라고 말해서 그렇지 와 ㅈ됐다 라는건 꽤 많이 할텐데? 이런거 누구 들으라고 말하는거 아니지 않음? 그냥 하는 소리지 저사람이 말하는건 그냥 이런 혼잣말에 그냥 ㅈ되보라고 신고하는애들을 말하는거 같은데? 아니야? 그냥 쟤가 말을 못해서 그런거지 기본적인 틀은 그런거임 물론 나도 욕하는건 안하고 살수는 없어도 백해무익하다고 생각함 그래서 게임사에서 차단 벤 먹이는건 어쩔수없다고는 생각하는데 도의적인 차원에서는 또 그렇지 않다는거야. | 20.02.21 09:42 | | |
(5171323)

218.147.***.***

호오이잇
근데 니네들 말하는걸 봐 쟤가 무슨 말을 하는지 재대로 파악할 생각은 안하고 "야 그냥 욕은 나쁜거야 그냥 하지마" 이러고만 있잖아? 그러니까 하이에나라고 말한거임 여럿이서 그냥 물어 뜯기 좋은 사냥감 잡았다고 생각해. 쟤도 말 어버버 하게 잘 못하기도 하고. | 20.02.21 09:43 | | |
(5171323)

218.147.***.***

호오이잇
루리웹에서 설전 꽤 많이 해봤는데 대부분의 사람들이 "난 ㅈㄴ 똑똑해 " "난 ㅈㄴ 중립적이야" 거의 솔로몬 빙의해서 잘잘못만 ㅈㄴ 따짐 뭔소리 하는지도 모르고 자기가 틀렸을 거라는 생각 1도 안하더라 아 물론 나도 전체적인 파악을 잘못해서 잘못 말한걸수도 있기는 한데 절대적 다수가 이런 생각 자체를 잘 안하더라. 생각도 잘 안바꾸기도 하고 인터넷 설전에 무슨 자존심을 그렇게 거는지;;; | 20.02.21 09:49 | | |
(609051)

49.163.***.***

호오이잇
그렇게 아 시x 아 x같네 x됐다 하다보면 당연히 욕 하게 되어있다. 욕하는걸 그렇게 정당화 하려 하지마. | 20.02.21 09:54 | | |
(609051)

49.163.***.***

호오이잇
나도 게임하면서 아 x발 아 x됐네 이런말 자주해. 근데 그게 옳다고 생각한적은 한번도 없고 채팅으로도 최대한 안쓰려고 노력하는거야. 그래서 신고당해서 벤 먹으면? 내가 잘못한거지. 그게 신고한 애들 잘못은 아닌데? | 20.02.21 09:55 | | |
(5171323)

218.147.***.***

오공블랙
ㅋㅋㅋㅋ 이거봐 ㅈㄴ 흑백논리 누가 옳다그랬나 그럴수도있다는거지 내 글을 재대로 읽은거 맞음?? 내가 언제 욕하는게 옳다 그랬어? 대화하기 싫어? 욕할수도 있다 이거지 무슨 또 자기 논리에 반하는 논리가 나오면 무조건 반대로 생각만해? 대부분 다 그런 흑백논리로 끌고 가더라 왜 그러는거지? 이분법적으로 세상이 굴러가진 않음 | 20.02.21 09:55 | | |
(609051)

49.163.***.***

호오이잇
저 위에 애는 그 신고한 애들이 잘못됐단 식으로 글을 썻잖아 너야말로 본질을 흐리는거같은데? 첫 게시자가 이미 흑백논리로 욕 혼자말로 하는애들 신고하는애들이 잘못됐다로 편 가르고 시작했는데 넌 도대체 뭘 본거야. | 20.02.21 09:56 | | |
(5171323)

218.147.***.***

오공블랙
너 일부러 트롤하고 뭐라고하면 어? 너 신고 하는애들 못만나봄? 욕하는거 당연히 잘못됐지 근데 쟤가 말하는게 그런게 아니잖아 왜그러는거야 도대체 욕하는걸 누가 정당화했는데? 내가 정당화했냐? 그럴수도 있지 라는게 정당화 한거임? 넌 대화의 기본인 상대방의 말을 똑바로 안보는거 부터 대화할 자격이 없음 | 20.02.21 09:57 | | |
(609051)

49.163.***.***

호오이잇
트롤하면 걍 신고하면되지 왜 욕설을 박냐? 이해가 안가네 걍 너랑 나는 안맞으니까 그냥 말 그만할게. 네가 옳다고 생각한거랑 내가 옳다고 생각하는건 전혀 다르고 도덕적으론 난 내가 잘못됐다고 생각하지 않으니까. 그냥 너는 너 옳다는길로 혼자말로 욕 많이하고 난 안할게. | 20.02.21 09:59 | | |
(5171323)

218.147.***.***

오공블랙
내가 논점 흐리는게 아니라 니가 말못하는 쟤의 말을 똑바로 못본게 문제가 큰거같은데? 잘봐바 쟤가 욕하는애들을 옹호하는건지 뭔지. 그냥 말꼬리 잡고 그러고있지 말고 쟤가 진짜 말하고싶은게 뭔지 보라고 진짜 지성인이라면 말을 ㅈ같이 못해도 무슨 말을 하고싶은건지 대강 파악은 해야하는거 아니냐? 말꼬리잡고 늘어지기 전에? | 20.02.21 10:00 | | |
(5171323)

218.147.***.***

오공블랙
그래 뭐 그렇게 살면 솔찍히 설전이 일어날 이유가 없지 넌 너대로 난 나대로 살자 서로 간섭하지말고. 그럼 진작 그랬어야지 이제와서? 트롤하면 걍 신고하면 된다고? 너 팀게임 안하는 애지? 아니면 게임을 잘 안한다거나 트롤 한두번이야 그냥 에이 신고하고 말지~ 하고 넘어가지 그 스텍이 쌓이면 좋게좋게 넘어갈수 있을거같냐? 무슨 도인도 아니고 | 20.02.21 10:02 | | |
(5171323)

218.147.***.***

호오이잇
아니 그리고 트롤만 그런거같아? 롤만해도 그냥 위급한 상황이라거나 나때문에 게임 질거같다 내가 짤려서 진짜 팀에 위기가 왔다 "아 ㅈ됐다 미안" 이정도도 욕했다고 신고할거임? 세상에 사람들이 그렇게 깔끔하게 살순없어 그렇게 살고있는 사람도 없고 | 20.02.21 10:03 | | |
오공블랙
사고방식이 우리와는 다른 애들이 몇몇 있네요... 어이털리지만 그렇게 살라고 합시다 | 20.02.21 11:31 | | |
(5171323)

218.147.***.***

유키모리
모든 사람의 사고방식이 어떻게 다 똑같아요? 어이는 또 왜 털리시구요. 위선 떨지 마세요. 세상에 욕 안하고 사는 사람이 있기나 합니까? 그리고 저도 욕하는 사람 리폿하는건 당연하다 생각하는 사람이예요. 무슨 맥락 못집고 어리석은 사람 취급을 하시네 ;; 글 똑바로 읽으세요 님도. | 20.02.21 11:36 | | |
호오이잇
내 어이 내가 털리는데 왜 참견이시죠? 그쪽한테 뭐라고 한 것도 아닌데 다짜고짜 시비 거시네. 계속 그렇게 사시라니까요. 난 그렇게 안 살 거니까. 됐죠? | 20.02.21 12:44 | | |
(5171323)

218.147.***.***

유키모리
찐이네 | 20.02.21 14:03 | | |
(2247786)

182.214.***.***

호오이잇
어딜봐도 지금 님이 찐 | 20.02.21 18:04 | | |
(5171323)

218.147.***.***

neromy
그건 니가봐서;;; 반박도 못하고 비아냥만 대는게 찐이지 뭘 ㅋ | 20.02.21 21:14 | | |
오히려 신고 난무할거같다
20.02.20 14:01
코케인 막자 당하는거 보는게 그렇게 재밌던데..
20.02.20 14:07
(2202972)

125.178.***.***

없었어...?
20.02.20 14:38
(1231653)

220.117.***.***

막자는 카트라이더의 전유물 아니였어???
20.02.20 15:41
쳇젠장할
뉴비들만 괴롭히는 고인물들이 있긴함 옛날 생각나서 초록장갑 계정으로 템전 간만에 했더니 템전 차량중에 자석 먹으면 사이렌 템주는 차량이 있는데 자석을 뉴비한테 쓰면서 사이렌을 쓰고 부딫히면 뉴비는 그 자리에서 뱅글뱅글 돔 뉴비 갈때까지 기다리다가 뒤에서 또 템먹고 반복 끝나면 지 혼자 좋다고 ㅋㅋㅋ 거림 가끔가다 한명씩 만나면 모르겠는데 매판 만나니깐 해탈됨 | 20.02.21 03:51 | | |
(1126229)

14.39.***.***

막자는 하나의 플레이 아니였어?
20.02.20 16:20
(734679)

125.128.***.***

붕쉐~ 이러면 신고도되나요?
20.02.20 16:43
오히려 없었다는게 더놀랍다 뿅뿅들
20.02.20 17:36
비행라이더면 에어라이더인가
20.02.20 17:45
(4964600)

175.196.***.***

막자하는사람도 신고당하고 막자당하는사람도 욕해서 신고당하고 결국은 전부 나쁜플레이어
20.02.20 18:31
사람 별로안가는 피방가보면 막 스무자리 오토 돌려놓고있던데... 정지 안먹던게 없어서였구나
20.02.20 21:30
(1537362)

121.157.***.***

없었다는게 신기하네
20.02.21 09:40


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