안녕하세요, 디펜스어벤저입니다.
그동안 디펜스어벤저를 사랑해주신 지휘관님들께 진심으로 감사드립니다.
2020년 8월 31일부로 디펜스어벤저의 서비스가 종료 됨을 전해드리게 되었습니다.
지난 2년간 지휘관님들의 관심과 사랑에 보답하고자 노력하였고, 모든 시간에 지휘관님들과 함께 할 수 있어
즐겁고 뜻있는 시간이었습니다.
디펜스어벤저 서비스에 대한 개발사와의 계약 기간 종료로 협상을 통한 재계약으로 서비스를 유지 하고자
하였지만, 개발사로부터 더 이상의 신규 컨텐츠 추가 개발 및 지원이 불가능하다는 최종 답변을 받았습니다.
이에 재계약 불가로 서비스를 종료할 수 밖에 없게 되었습니다.
서비스 종료 및 환불일정에 대해서는 아래의 내용을 확인 부탁드립니다. 다시 한번 디펜스어벤저를 사랑해주신
지휘관님들께 진심으로 감사드립니다.
서비스 종료 및 환불일정에 대해서는 아래의 내용을 확인해주세요.
■ 디펜스어벤저 서비스 종료일시 안내
1. 서비스 종료 일시: 2020년 8월 31일(월)
2. 게임 다운로드 차단 일시: 2020년 7월 31일(금) 이후
3. 공식 커뮤니티 폐쇄 일정: 2020년 9월 16일(수) 이후 예정
※ 저장하실 자료가 있다면 커뮤니티 폐쇄 이전에 개인적으로 저장하여 주시기 바라며,
폐쇄 이후에는 공식커뮤니티를 이용하실 수 없습니다.
■ 환불 일정 및 신청안내
1. 환불 신청 기간: 2020년 8월 1일 ~ 2020년 8월 31일 23시 59분까지
2. 환불 처리 기간: 2020년 8월 14일 ~ 2020년 9월 15일
3. 환불 가능 상품 및 기간: 2020년 7월 1일 ~ 2020년 7월 31일 구매 상품
4. 환불기준
- 환불 신청 대상: 결제를 통해 획득하였으나 사용하지 않은 보석(무료 지급 보석 제외)
※ 최종 환불 가격에서 부가세 제외 후 환불이 진행됩니다.
※ 환불 접수 후 보석을 사용하면 환불이 불가능합니다. 환불 완료 이전까지 사용을 자제해 주시기 바랍니다.
※ 이벤트/푸시/콘텐츠/구매 사은품으로 지급된 보석은 환불되지 않습니다.
※ 결제 후 지급되는 보석으로 구매한 아이템 및 이미 개봉되어 사용된 유료아이템은 환불되지 않습니다.
( ex. 패키지 상품, 월정액 상품…)
5. 환불신청 방법
1) 환불 메일을 통해 환불 양식에 맞춰 1차 문의 접수
-. 접수 메일: ddcs@doubledgames.co.kr
-. 필수 기재 정보:
ㄴ * 로그인 계정 (ex. xxxxx@gmail.com)
ㄴ * 지휘관명 (ex. xxxxx지휘관)
ㄴ * 환불 상품명 및 수량 정보
ㄴ * 결제 스토어 정보(마켓 명)
ㄴ * 상품 구매 영수증 스크린샷(영수증 번호 확인 필요)
ㄴ * 설명: 환불 기준에 맞는 환불 상품에 대한 설명
- 환불 접수시 정보가 정확하지 않을경우, 환불 지연 및 불가 사유가 될 수 있습니다 -
- 환불 관련 모든 문의는 안내해드린 ddcs@doubledgames.co.kr 로 주셔야 답변이 가능합니다 -
2) 1차 문의 내용 확인 후 환불 가능 여부 확인 후 금액 및 환불 시 필요서류에 대해 안내 드릴 예정입니다.