안녕하세요. 스텔라이브입니다.
최근 텐코 시부키님과 관련하여 확인된 사안 및 당사의 대응에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.
먼저, 타인의 명의로 생성된 계정을 사용한 행위는 명백히 부적절한 행동이며, 당사 역시 본 사안을 매우 엄중하게 인지하고 있습니다.
본 사안으로 인해 대회 운영 및 관계자분들께 피해와 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
또한 사실관계 확인 및 내부 정리 과정에서 공식 안내가 지연된 점에 대해서도 깊이 사과드립니다.
1. 텐코 시부키님의 사안 관련
1) 타인 계정 사용 관련 사실관계
본 사안은 대회 준비 과정 중 연습을 진행하는 과정에서 발생한 것으로 확인되었습니다.
텐코 시부키님은 해당 대회가 처음 참가하는 롤 대회였던 만큼, 연습 과정에서 어려움을 느끼고 있었으며, 함께 준비 중인 타 스트리머에게 지속적으로 연습을 요청하는 것에 부담을 느끼고 있었습니다.
이 과정에서 동부 측으로부터 탑 라인 관련 팁을 전달받았고, 이전에 진행했던 비공개 연습 경험(이하 ‘펑고’)을 바탕으로 해당 방식의 연습이 도움이 될 것으로 판단하여 연습을 진행하게 된 것으로 확인되었습니다.
다만 동부 측 역시 업무 및 개인 일정으로 인해 지속적으로 펑고 대응을 이어가긴 어려운 상황이었으며, 결국 실제 연습은 한두 차례에 그친 것으로 확인되었습니다.
또한 텐코 시부키님은 일전에 플레임님과 비공개 환경에서 연습을 진행했을 당시, 해당 연습 사실이 공유되고 인지되는 상황이 있었던 점을 고려하여, 사설 방 기록이 남는 방식의 연습에 대해 부담을 느낀 것으로 확인되었습니다.
이 과정에서 동부 측이 일반인이라는 점을 고려해 불필요한 피해가 발생할 수 있다고 판단하였고, 그 결과 동부 측의 계정을 전달받아 사용하게 된 것으로 확인되었습니다.
이후 방송 당일 클라이언트가 정상적으로 종료되지 않으면서, 자동 로그인과 유사한 상황으로 비쳐 본 사안이 발생한 것으로 파악되었습니다.
아울러 방송 종료 후 “솔로 랭크를 하다가 잘 것 같다”는 취지로 언급한 뒤 추가 연습을 진행한 사실에 대해서도, 본인 역시 부적절한 판단이었다는 점을 인지하고 있으며 이에 대해 사과의 뜻을 전했습니다.
다만 위와 같은 경위와 별개로, 타인의 계정을 사용한 행위 자체는 정당화될 수 없습니다. 당사는 해당 행위가 부적절했음을 명확히 인지하고 있으며, 향후 동일한 문제가 재발하지 않도록 내부 관리 기준을 철저히 재정비하겠습니다.
상기 내용은 당사자 확인 및 당사 내부 확인을 거쳐 정리한 사실관계입니다. 이외의 확인되지 않은 내용에 대한 추가적인 추측 및 확대 해석은 자제해주시기를 부탁드립니다.
2) 사생활 관련 루머 확산에 대해
최근 제기되고 있는 남자친구 및 동거 관련 내용에 대해서도 안내해 드립니다.
해당 사안과 관련하여 당사에서 직접 확인을 진행하였으며, 현재 확산되고 있는 추측은 전혀 사실이 아님을 확인하였습니다.
텐코 시부키님은 기존 가족과 근접한 위치에서 거주하고 있었으나, 건강 및 생활 여건을 고려하여 최근 매니저 및 사장님과 인접한 지역으로 거주지를 변경한 상황입니다.
본 사안 발생 당일에도 사장님께서 직접 방문하시어 상황 확인 및 대화를 진행하였으며, 그 결과 현재 확산되고 있는 추측은 사실과 무관함을 확인하였습니다.
다만 멤버 보호를 위해 거주지 등 개인정보에 해당하는 사항은 원칙적으로 공개하지 않습니다. 본 안내는 사실관계 전달을 위한 제한적 설명이며, 개인정보 보호를 위해 구체적인 내용은 추가로 공개하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
또한 당사의 운영 방침상 해당 억측이 사실일 경우 별도의 조치가 반드시 필요한 사안이나, 이번 사안은 당사에서 사실관계를 직접 확인한 결과 해당 내용과 무관함을 명확히 안내해 드립니다.
3) IP 및 추가 인증 관련
IP 및 추가 인증 관련 사항에 대해서는 현재 필요한 문의를 진행한 상태이며, 당사 내부에서도 추가 검토를 진행할 예정입니다.
다만 해당 정보는 거주지 등 개인정보가 노출될 우려가 있어 외부에 구체적으로 공개하기 어려운 정보입니다.
가능한 범위 내에서 투명하게 안내해 드리고자 하나, 아티스트 및 관계자의 개인정보 보호가 필요한 정보에 대해서는 공개에 제한이 있을 수밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.
4) 동부 측 관련 억측에 대해
동부 측과 관련하여 다양한 추측이 이어지고 있는 점 또한 인지하고 있습니다.
다만 해당 인물은 일반인인 만큼, 구체적인 정보가 추가로 공개될 경우 불필요한 피해가 발생할 수 있습니다. 이에 따라 당사는 해당 인물에 대한 세부 정보나 개인적인 사항을 공개하지 않을 예정입니다.
현재까지 당사가 확인한 바에 따르면, 온라인상에서 확산되고 있는 억측은 사실과 다르며,
확인되지 않은 내용의 확대 해석, 신상 추정, 추가적인 억측은 자제해주시기를 요청드립니다.
5) 텐코 시부키님 활동 정지 관련
텐코 시부키님의 2주 활동 정지 조치와 관련하여 다양한 의견이 있다는 점을 인지하고 있습니다.
당사는 본 사안이 대회 및 관계자분들께 영향을 줄 수 있는 사안이라고 판단하였으며, 이에 따라 대회에 미칠 수 있는 영향을 최소화하기 위해 즉시 활동 중단을 결정하였습니다.
이번 2주 활동 정지는 단순한 회피 목적이 아닙니다. 해당 기간은 당사자 본인의 반성과 정리뿐 아니라, 동일한 문제가 재발하지 않도록 당사 내부 기준을 재정비하고 관리 체계를 점검하기 위한 기간을 포함한 결정입니다.
해당 기간은 단순 휴식이 아닌 내부 점검 및 재발 방지를 위한 정리 기간으로 이해해 주시기 바랍니다.
또한 일부에서 제기된 일정 관련 추측과 달리, 본 조치는 외부 일정과 무관하게 당사 내부 기준에 따라 결정된 사항입니다. 앨범 일정은 협력 업체들과 사전에 조율된 일정으로 당사 단독으로 조정하기 어려운 사안이며, 이번 활동 정지 기간은 해당 일정과는 무관하게 결정되었음을 말씀드립니다.
2. 아야츠노 유니님 비자 관련
유니님 비자 관련 사항에 대해서도 안내드립니다.
현재 비자 관련 사항은 적법하고 안전한 방향으로 지속적으로 진행 중입니다.
다만 관련 기준 및 절차가 이전보다 강화된 상황으로 인해 진행에 어려움이 있으며, 당사는 여러 가능성을 검토하는 동시에 로펌을 통한 상담을 병행하는 등 적법한 절차 안에서 조속한 해결을 위해 노력 중입니다.
아직 검토중인 내용이다 보니 구체적인 절차에 대해서는 안내해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
당사는 단기적인 해결보다 장기적인 안정성을 우선으로 두고 신중하게 검토하고 있습니다.
3. 당사 아티스트 보호 관련
최근 당사는 내부에 법무 대응 체계를 구성하였으며, 아티스트 보호를 위한 대응을 강화하고 있습니다.
정당한 비판과 지적에 대해서는 겸허히 수용하고 있습니다. 다만 사실과 다른 왜곡, 허위 사실 유포, 성희롱, 개인정보 침해, 일반인에 대한 신상 추정 및 공격 등에 대해서는 별도 대응을 진행 중입니다.
법적 대응과 관련된 세부 사항은 절차상 공개하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
다만 당사 차원에서 필요한 보호 조치는 지속적으로 진행하고 있으며, 앞으로도 당사는 아티스트 보호를 최우선 과제로 삼고 필요한 대응을 이어가겠습니다.
4. 팬카페 운영 및 공지 관련
팬카페 운영 및 공식 안내 과정에서 불편을 드린 점에 대해서도 사과드립니다.
이번 팬카페 관리 과정에서 다양한 의견이 올라왔고, 당사는 이를 확인하며 신중하게 대응하고자 했습니다. 그러나 그 과정에서 운영 기준과 처리 속도가 일관되지 못했고, 결과적으로 대응이 지연되었습니다.
특히 이용자의 의도를 명확히 구분하기 어려운 사례가 있었고, 개별 게시글을 확인하는 과정에서 판단과 조치가 늦어진 부분이 있었습니다.
다만 이러한 사정과 관계없이, 운영 기준과 대응 속도를 명확히 관리하지 못한 책임은 전적으로 당사에 있습니다.
또한 공지문 내 오타 및 검수 미흡 역시 중요 사안에서 발생해서는 안 되는 문제였다고 인지하고 있습니다. 향후 공식 공지 작성 및 검수 절차를 보완하겠습니다.
신고 및 메일 대응 과정에서 진행 여부에 대한 안내가 부족했던 점 또한 개선하겠습니다.
앞으로는 접수 및 확인 여부에 대한 안내가 더 명확히 이루어질 수 있도록 보완하겠습니다.
아울러 방송을 통해 안내된 내용을 별도의 공식 공지로 정리하지 않았던 부분
역시 불편을 드릴 수 있었다는 점을 확인하였습니다.
향후 당사 관련 주요 안내는 방송이 아닌 공식 공지를 통해 전달해 드리겠습니다.
이상으로 확인된 사안 및 당사의 대응 방향에 대해 안내해 드렸습니다.
당사의 부족함으로 인해 파스텔 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
향후 보다 신중하고 명확한 운영을 통해 개선해 나가는 스텔라이브가 되겠습니다.
감사합니다.