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[하드웨어] 갤럭시 Z폴드2 베타 오류 관련 공지 발표 [31]




 

 

안녕하세요 베타운영담당입니다.

베타 업데이트 후 잠금해제 안되는 이슈가 발생하여 베타 프로그램이 긴급 중지되었습니다.

 

베타 버전을 다운로드하고  아직 업데이트를 시작하지 않았거나 소프트웨어 업데이트 알림이 떠 있는 분들은 잠금화면을 설정하지 마시고 업데이트를 진행하여 주시기 바랍니다.

업데이트를 하지 않으실 경우 소프트웨어 알림이 계속 떠 있어 추후 업데이트가 안되기 때문에 꼭 잠금 설정을 하지 마시고 업데이트 부탁드립니다.

베타 버전 업데이트 후에 잠금화면 설정이 안된다고 하니 백업하시고 초기화를 한 번 진행하여 주시기 바랍니다.

 

잠금해제가 안되는 상황에 계신 분들은 안타깝게도 핫픽스 버전을 설치하더라도 잠금해제가 안되는 현상이 해결되지 않는다고 합니다.

PC나 다른 디바이스에서 https://findmymobile.samsung.com 에 접속하여 삼성계정으로 로그인하신 후 디바이스 찾기에서 백업을 하실 경우 삼성계정으로 동기화되는 데이터는 저장되오니 백업 후 리커버리 모드나 서비스센터에 방문하셔서 초기화를 진행하여 주시기 바랍니다.

 

핫픽스 버전은 내일 중으로 오픈하여 베타 프로그램을 재개하도록 하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 사과드립니다.

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

1. 베타를 아직 설치하지 않은 유저들은 꼭 잠금설정을 다 풀고 업데이트 해 주세요.

 

2. 그렇게 베타를 설치해도 휴대폰 잠금기능이 모두 사용 불가능한 문제가 있으니 초기화를 해야 잠금설정이 됩니다.

(즉, 제대로 사용하려면 초기화는 필수로 진행해야 합니다.)

 

3. 이미 업데이트를 진행하여 잠금 해제가 불가능한 기종들은 문제를 고칠 수 없습니다. 

  - 파인드 마이 모바일에서 삼성 계정으로 동기화를 이용하여 백업을 진행 후 초기화를 하는 방법밖에 없습니다.

 

4. 이 문제가 수정된 업데이트는 내일 중으로 오픈 할 예정입니다.

 

 

 
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  • 댓글 | 31
    1


    BEST
    베타라고 당연한거 아니냐고 할수있는 분들이 이전글에서도 보이던데.. 베타 버전이 테스트 목적으로 "배포"가 될 때는 배포 전에 테스트 케이스/시나리오 대로 테스트를 통과하고 배포하는게 맞습니다. SW공학이나 개발방법론에서도 나옵니다.. 삼성 개발자들은 기본적인 것도 못한겁니다.. 이걸 업데이트한 사용자 탓으로 돌리지 않았으면 합니다.
    20.11.25 21:06
    (997061)

    220.117.***.***

    BEST
    이번 문제는 퍼블릭 베타테스트 레벨에선 나와선 안되는 문제긴 하죠. 내부 검증에 문제가 있지 않나..
    20.11.25 21:10
    (1140250)

    211.172.***.***

    BEST
    벽돌 베타.. 아무리 베타라지만 이건 진짜 너무했다
    20.11.25 21:07
    (1367086)

    110.13.***.***

    BEST
    아무리 베타라지만...... 이상황은 진짜 대박이네요
    20.11.25 20:58
    (5103523)

    118.235.***.***

    BEST
    베타야 불완전해서 불안전할 수 있다지만 이건 너무한거 아니요
    20.11.25 20:58
    (392192)

    49.163.***.***

    최고다
    20.11.25 20:53
    (5103523)

    118.235.***.***

    BEST
    베타야 불완전해서 불안전할 수 있다지만 이건 너무한거 아니요
    20.11.25 20:58
    (1367086)

    110.13.***.***

    BEST
    아무리 베타라지만...... 이상황은 진짜 대박이네요
    20.11.25 20:58
    BEST
    베타라고 당연한거 아니냐고 할수있는 분들이 이전글에서도 보이던데.. 베타 버전이 테스트 목적으로 "배포"가 될 때는 배포 전에 테스트 케이스/시나리오 대로 테스트를 통과하고 배포하는게 맞습니다. SW공학이나 개발방법론에서도 나옵니다.. 삼성 개발자들은 기본적인 것도 못한겁니다.. 이걸 업데이트한 사용자 탓으로 돌리지 않았으면 합니다.
    20.11.25 21:06
    (997061)

    220.117.***.***

    BEST
    내일또한번더
    이번 문제는 퍼블릭 베타테스트 레벨에선 나와선 안되는 문제긴 하죠. 내부 검증에 문제가 있지 않나.. | 20.11.25 21:10 | | |
    내일또한번더
    프리알파, 알파, 베타 중에서 베타는 사소한 오류 정도만 있는 출시 전단계이죠 | 20.11.25 23:44 | | |
    (1140250)

    211.172.***.***

    BEST
    벽돌 베타.. 아무리 베타라지만 이건 진짜 너무했다
    20.11.25 21:07
    (378226)

    125.140.***.***

    테스트 한다고 잠금해제 플래그 값을 상수로 설정해놨나..
    20.11.25 21:12
    기본도 안되는 베타라니 ㄷㄷㄷ
    20.11.25 21:13
    (1287086)

    106.253.***.***

    근데 삼성꺼는 배타버젼 업데이트 할때 데이터 다 날라갈수 있다고 백업 해두라고 경고 뜸.. 그거보고 개인적으론 베타버젼 설치 안함
    20.11.25 21:19
    (4866913)

    222.121.***.***

    잠금해제가 안되는 버그라니 알파 테스트는 어찌 통과한거지?
    20.11.25 21:28
    (626016)

    218.148.***.***

    얘들 생각없이 업뎃하는거 여전하네. 이전에 LCD폰 업데이트 할 때 AMOLED 코드 적용해서 LCD 전부 태워버리는거, 무상수리 못해준다 이후로 한번도 삼성폰 써본적 없음.
    20.11.25 21:30
    (3822051)

    222.110.***.***

    プラチナ
    헐 그런일도 있었나요? ㄷ | 20.11.25 21:50 | | |
    (4777624)

    220.126.***.***

    プラチナ
    LCD 폰이 소자가 타는게 가능한가요? 백라이트 유닛으로 구동하는데? | 20.11.25 22:47 | | |
    (626016)

    218.148.***.***

    스피네루
    S4 액티브 입니다. 유저층이 얇아서 그냥 묻혔습니다. | 20.11.25 23:00 | | |
    (626016)

    218.148.***.***

    Disclosers
    LCD도 번인이 되긴 합니다. | 20.11.25 23:00 | | |
    (4777624)

    220.126.***.***

    プラチナ
    와 근데 그걸 보상을 안해줬어요? 진짜 어이가 없구만 | 20.11.25 23:13 | | |
    (18282)

    121.131.***.***

    Disclosers
    댓글 이미지 입니다. 이미지를 보려면 여기를 눌러주세요.
    1년 지났다고 유상 수리비 12만원 짤없이 받았었죠. | 20.11.26 01:32 | | |
    Disclosers
    아마 코드란게 전압을 AMOLED디스플레이 값을 넣었었다고 기억하네요 그래서 그냥 구워졌다고 | 20.11.26 09:13 | | |

    S2, S3, 노트 밧데리 몇달만에 부푸는 것도 제조사 불량인데 처음에는 문제 없고 수명이라고 하다가 들통나자 리콜이 아니라 고지하고 찾아온 사람만 바꿔 줌, 그것도 일정 기간만 | 20.11.26 18:34 | | |

    비추수를 보니 무슨 짓을 해도 일류 기업 일베 전자네요 | 20.11.26 18:34 | | |
    (3822051)

    222.110.***.***

    베타 업데이트를 지금 하지 않고 새로운 안전한 베타 나온뒤 업데이트 하는 방법은 없나?
    20.11.25 21:52
    이제는 베타테스터들도 블랙컨슈머로 몰아가려던 댓글들 안보이네
    20.11.25 22:12
    휴대폰 백업 안해둔 사람은 완전 날벼락 맞은거네요;;;
    20.11.25 22:21
    (66332)

    223.62.***.***

    문제 솔직히 심각한게 맞습니다...
    20.11.25 22:24
    (49459)

    220.126.***.***

    잠김이 안 풀리는데 초기화밖에 답이 없으면 심하네 이건;;
    20.11.25 22:43
    제일 고가 라인에서 제일 답 없는 버그라니... 삼성 계정 동기화 등록 안한 사람은 서비스 센터 가도 안되는 건가... 흠...
    20.11.26 00:42
    (787420)

    182.215.***.***

    베타는 하면 안되는건 개발자 아니면 국룰
    20.11.26 01:35
    (34327)

    121.162.***.***

    이거 베타가 따로인거죠? 어젠가 오늘 시스템 펌업이랑 상관없죠? 무섭네유 ㄷㄷㄷ
    20.11.26 01:43
    (2313355)

    218.238.***.***

    하이요
    별도로 신청한사람만 베타 다운로드 가능하니 걱정 안하셔도 됩니다 | 20.11.26 03:46 | | |
    (663626)

    39.7.***.***

    해외게임이 몇개있어서 베타거른게 신의 한수구나
    20.11.26 15:57


    1






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