[제작사] 아샤 샤르마, 전세계 엑스박스 직원에게 헤쳐나가야 할 현실을 공유

[楓]

이 메시지는 전 세계 Xbox 팀 직원들에게 방금 발송되었습니다.

팀, 함께한 지난 100일 동안, 우리는 엑스박스를 되살리기 시작했습니다.

저희 플랫폼 팀은 지난 100일 동안 전년도 전체 업데이트보다 더 많은 업데이트를 출시했습니다. 현재 Xbox에서 활동 중인 파트너 수는 그 어느 때보다 많습니다. Game Pass 팀은 서비스 개선에 착수했고, 8개월 이상 지속된 감소세 이후 서비스가 다시 성장하기 시작했습니다. 또한, 플레이어 보이스를 통해 플레이어, 크리에이터, 개발자의 의견을 24시간 언제든 직접 들을 수 있습니다.

XBOX 게임 쇼케이스와 팬페스트의 귀환으로 전 세계 수억 명의 팬들이 한자리에 모였습니다. 2026년에는 Gears of War: E-Day , 2027년에는 Clockwork Revolution을 통해 독점 게임을 다시 선보였습니다 . 앞으로도 매년 저희만의 특별한 독점 게임들을 기대하셔도 좋습니다. 한편, 플레이그라운드 게임즈는 기존 프랜차이즈도 놀라운 새로운 정점을 찍을 수 있다는 것을 다시 한번 보여주었습니다.

아직 초기 단계이지만, 이러한 결과는 우리가 더 빠르게 움직이고, 커뮤니티와 긴밀히 소통하며, 공동의 비전을 중심으로 뭉칠 때 어떤 일이 가능한지를 보여줍니다. 우리는 실수를 저질렀고, 앞으로도 실수를 할 것입니다. 하지만 중요한 것은 우리가 경청하고, 배우고, 필요에 따라 방향을 조정하는 것입니다. 팬 여러분들이 우리를 응원하고 있다는 것을 잊지 마세요.

이제 우리는 다음 100일을 시작합니다. 사업을 재정비하는 과정에서 낙관주의와 현실주의를 모두 갖는 것이 중요합니다.

우리가 헤쳐나가야 할 현실은 다음과 같습니다.

#1 : 매년 10억 명이 넘는 플레이어가 Xbox와 저희 게임을 즐기고 있으며, 콘솔, PC, 모바일, 스트리밍 플랫폼을 모두 합쳐 총 720억 시간(중국 대부분 지역 및 일부 일부 게임 제외)을 플레이하고 있습니다. 저희 프랜차이즈는 전 세계적으로 가장 규모가 크고 사랑받는 프랜차이즈 중 하나이며, 현재 TV와 영화 분야에서도 기록적인 성과를 내고 있습니다. 앞으로 저희의 경쟁 상대는 바로 '관심'입니다. 그 어느 때보다 훌륭한 게임, TV 시리즈, 프랜차이즈, 크리에이터, 콘텐츠 형식, 앱 등이 넘쳐납니다.

#2 : 이번 회계연도는 전년 대비 감소한 약 3%의 수익률을 기록할 것으로 예상됩니다. 액티비전 블리자드 킹을 제외하고, 지난 5년간 콘텐츠, 플랫폼, 하드웨어 지원에 200억 달러 이상을 투자했지만, 그 기간 동안 연간 매출은 거의 5억 달러 가까이 감소했습니다. 앞으로 이러한 추세는 지속될 수 없습니다.

#3 : 우리는 하드웨어 부품 위기에 직면해 있습니다. 제가 2월에 CEO로 취임했을 당시 콘솔 저장 장치 부품 구매 가격은 작년 가을보다 두 배 이상 높았습니다. 그 이후로 비용은 다시 두 배로 올랐습니다. 그리고 2027년 연말 시즌을 대비하면서 또 한 번의 상당한 가격 상승이 예상되며, 이는 불과 2년 전보다 5배 이상 높은 가격이 될 것입니다. 메모리 비용도 대체로 비슷한 추세를 보이고 있습니다. 업계 전체가 부품 위기에 직면해 있지만, 우리는 지난 5년간 내린 결정들 때문에 다른 많은 회사들보다 더 큰 영향을 받았다고 생각합니다. 현재 우리는 플레이어들이 원하는 만큼 콘솔을 생산할 수 없으며, Helix에 대한 투자를 지속하기 위해서는 새로운 비즈니스 모델과 하드웨어 파트너십이 필요합니다.

#4 : 구독, 스트리밍, 다양한 기기 등 여러 전략에 맞춰 콘텐츠 파이프라인을 확보하기 위해 스튜디오 시스템을 확장했습니다. 하지만 콘텐츠가 더욱 풍부해지는 환경 속에서 변화하는 전략을 실행하다 보니, 오히려 과부하가 걸린 상황입니다. 업계를 선도하는 프랜차이즈들을 보유하고 있어 큰 잠재력과 플레이어들의 높은 수요를 누리고 있지만, 경쟁력을 확보하고 승리하기 위한 투자를 충분히 하지 못했습니다. 동시에 지난 주말 쇼케이스에서 확인했듯이, 안정적인 1차 및 3차 독점 게임과 신규 IP 파이프라인은 성공에 매우 중요합니다. 향후 5년간의 투자 우선순위와 이러한 요소들 사이의 균형을 재평가해야 합니다.

#5 : 현재 플랫폼 인프라는 앞으로 다가올 경쟁에 대비되어 있지 않습니다. 시스템이 지나치게 복잡하고 수백 가지의 종속성을 가지고 있어 신속한 대응이 어렵습니다. 시스템 운영을 위해 벤더에 너무 의존하고 있으며, 미래를 대비하기 위해 엔지니어링 문화 측면에서 더욱 자립적인 자세를 갖춰야 합니다. 플레이어에게 제공하는 가치를 높이는 동시에 개발 시간을 단축해야 합니다. 앞으로 우리는 기술 스택을 발전시키고 재구축하며, Xbox 전체의 역량을 검토하고 하드웨어, PC, 모바일, 스트리밍 분야에서 승리하기 위한 잠재적 인수합병(M&A)을 모색할 것입니다.

여러분 중 일부에게는 이러한 현실이 놀랍고 심지어 실망스러울 수도 있을 것입니다. 우리는 어려운 진실을 숨긴다고 해서 성공할 수 없으며, 똑같은 일을 반복하면서 다른 결과를 기대해서도 성공할 수 없습니다. 처음 100일 동안 강조했던 '매일매일의 승리'라는 마음가짐처럼, 우리는 하드웨어, 콘텐츠, 경험, 그리고 서비스 분야에서 함께 발전해 나가기 위해 전력을 다할 것입니다.

XBOX는 사람들이 단순히 게임을 즐기는 것을 넘어, 다른 사람들과 소통하고 추억을 만들어가는 몇 안 되는 공간 중 하나입니다. 콘솔을 중심으로 한 쇼케이스 경험, 세계 최대 게임 플랫폼 중 하나인 Windows, 그리고 세계 최대 게임 퍼블리셔 중 하나로서 보유한 놀라운 게임들을 통해 우리는 탄탄한 기반을 구축했습니다.

더욱 강력한 XBOX를 위해 재정비하고 최고의 게임 및 엔터테인먼트 기업을 만들어 갑시다.

아샤와 맷

https://x.com/asha_shar/status/2064818181315912086?s=46&t=Nojq9PamDdt6CEl8HK7O-A

우리는 방금 XBOX 사업을 재정비하기 위해 우리가 헤쳐나가야 할 현실들을 우리 팀과 공유했습니다. 힘든 진실을 숨김으로써 성공할 수 없으며, 같은 일을 반복하면서 다른 결과를 기대함으로써 성공할 수도 없습니다. 여기 노트를 보세요:

아샤 샤르마가 X에 남긴 코멘트

출처 : https://news.xbox.com/en-us/2026/06/10/next-100-days-xbox-reset/

[동헌캐별멀아오모지리]

걱정과 달리 열심이네 진짜

[죄수번호조아]

필스펜서 똥만 잘 치워도 잘한다 소리 들을듯

[로리웹-5133952958]

생각보다 제대로 하는 인상이네요. 말만 그럴지 실적이 나올지 모르겠지만

[스코즈마]

현지화부터 잘하길...

[serqvb]

하는건 없고 대규모 정리해고 라니 ㅋㅋ

[민트진순부먹파인애플피자건포도]

[serqvb]

최근까지 현재 마소 직원들 잘하는거다! 까지마라! 하더니 ㅋㅋ
대량해고 하자 못하는직원들 짤라야지!

진짜 말바꾸기 철판깔고 하네요 ㅋㅋ

[근첩-4999474945]

퍼스트파티 게임을 랜덤가챠 수준으로 현지화 해 주고 있는데 잘하니 뭐니 ㅋㅋ..

[근첩-4999474945]

여전히 스튜디오 운영 기조에 대해서 자율성 자율성 깨꼬닥 하다가
어떤 건 풀더빙현지화 까지 되고 어떤 건 스팀 인디게임 보다 현지화 해 주는 나라 수가 적은
일관성 하나도 없게 운영 할 거면 돈을 벌 생각이 없는건가 싶어짐

[Nucker]

엑박은 적절한 시기에 강한 리더를 만났네.
아샤 샤르마, 매튜 볼 아주 기대되는 인사들임.
한글화는 이제 ai로 넘겼으면 함. 그게 차라리 나음.

[Nucker]

한글화 제일 많이 해주는 게임 회사인데도
다짜고짜 한글화 안 한다고 징징대는 자들이 너무 많음.

[하야야하]

그거야 한글화를 제일 안해주는 회사니까 그렇지

[하야야하]

소니 닌텐도는 주요게임 한글화100퍼인 엑박만 90퍼가 안됨

[하야야하]

그리고 넌 필 스펜서에 대해서 어떻게 생각함?

[O-techs]

창구를 열었는데 소통은 하실런지 모르겠소.
퍼스트 현지화 하나 제대로 못하는 분들이 과연

[라라호호]

마소 : ?? 한국이 언제부터 퍼스트 현지화 대상이였어???

[마이피드링크]

필스펜서처럼 사장이 맨날 트위터에서 말 엄청하네 ㅋㅋㅋ 엑박사장 전통인건가
닌텐도처럼 회사가 힘들면 임원들이 자진삭감 하면 될텐데 그건 죽어도 못하는건가

[게임멀티유저]

대기업이 한글을 안 해 주네

[아마존슨]

미국 대기업들이 ㅈ소? 무슨 말 같지도 않은 개소리를 하고있네

[제타맨]

나는 엑박 직원들 해고하고 다 갈아 엎어야 한다고 봄
10년 동안 개판쳤잖아 능력없는 것들 다 짤라야지
솔까 지금까지 엑박쪽 직원들 겜무원들이라고 욕해놓고선 짜른다고 하니까 구조조정한다고 조롱하고 있음
그냥 엑박이 부모의 원수인거임

[라커펠트]

앞 뒤가 맞게 말하는 루리웹 스탠다드 커뮤인이 아니죠. ㅎㅎ

[TOYHOUSE]

다음직장 어여 준비하세요

[Jutangpowerboy]

그냥 줜나 게임만 하는 게이머 데려다가 게임개발만 시켜라 뭐하는거야

[쪼옥쪼옥]

아샤 승승장구하던 커리어에 엄청 큰 흠집 생기겠넴..

[stuckybam]

"현재 우리는 플레이어들이 원하는 만큼 콘솔을 생산할 수 없으며, Helix에 대한 투자를 지속하기 위해서는 새로운 비즈니스 모델과 하드웨어 파트너십이 필요합니다. "

이 말이 의미심장하네요. 기존 콘솔은 축소하고 헬릭스는 라이센스 생산을 하겠다는 건지...

[용달이]

개인적인 생각인데
게임패스 폐지하고 아예 큰 게임 퍼블리셔로 태어나는게
장기적으로 훨씬 나음...
게임패스가 계륵 같은 존재라 과감히 없애고
pc에 더 집중해서 스마트폰 출시 주기 처럼
umpc같은 휴대기기를 일년에 한두개씩 내고
게임 퍼블리셔를 하는게 훨씬 성장할것임
좋은 인프라를 놔두고 왜 자꾸 꼴아박는건지 이해가 가질않네요..

[AMiLUMi]

칼부림 나기전의 공지네

[Mancity01]

엑박부서나 접어라 ㅋㅋ

[동방제과]

후 이거 티배깅이죠? 한국사업부 없잖 ㅜ

[사슴가이즈]

소름돋는 메모네요. 행간 사이사이에 깔려있는 송곳같은 변화의 암시가 다가올 거대한 폭풍을 암시하는군요…

[네그산]

이미지 마케팅 의도도 있는 서한이겠지만
내용적으로는 객관화가 잘 되어있네

특히 ‘관심‘ 과 경쟁한다는게 엑박 사업 목표 달성 부진의 가장 큰 요소 인건 맞다 생각함

엑박만의 재밌는 게임을 계속 공급받을 수 있는 사업체가 되면 좋겠음
유저는 다양하고 맛있는 선택지가 있을수록 좋으니까

[죽습니진짜]

ㅈㄹ하지말고 현지화나 신경써라

[김현지를 아시나요]

그 나아가야할 길이 회사 짤려서 짐싸들고 회사문 밖으로 나가는 길였다니 소름..