너와 나의 판타지 세계로 다이브, 일루전테일즈!
가디언님의 도우미, CM 루루입니다.
2022년 8월 시작되었던 가디언님들의 모험이 이제 종료되어 서비스 종료를 알립니다.
서비스 종료라는 안타까운 소식을 전해드려 죄송스런 마음을 감출 수가 없습니다.
그 동안 보내주셨던 관심과 성원에 보답드리지 못하는 점 다시 한번 사과말씀 드리며
남은 기간 게임 서비스에 대한 일정과 내용 안내 드리겠습니다.
[일루전 테일즈 서비스 종료 안내]
◈ 서비스 종료 일정
1. 유료 아이템 결제 중지 : 2023년 1월 30일(월)
※ 신규 결제만 차단되며, 보유 재화 및 아이템은 서비스 종료 시까지 이용하실 수 있습니다.
2. 게임 서비스 종료/다운로드 중지/카페,고객센터 종료: 2023년 3월 2일(목)
◈ 환불 안내
1. 환불 신청 기간 : 2023년 1월 30일(월) ~ 2월 28일(화)
※ 환불 문의가 접수되면, 환불 금액만큼 다이아가 회수됩니다.
결제 재화 사용 시 환불이 어려우니 회수 전까지 사용 자제 부탁드립니다.
2. 환불 기준
1) 환불 가능 대상
2023년 1월 1일 12:00부터 2023년 1월 30일의 결제내역 기준으로 잔여 유료 재화
2) 환불 불가 대상
① 무료 재화 (푸시 및 이벤트 보상으로 지급된 다이아 또는 게임 컨텐츠 보상으로 획득한 다이아)
② 패키지 상품을 통해 획득한 다이아
③ 월간,연간 카드 및 한정 구매 패키지 상품
④ 일부 사용된 패키지 상품 및 월정액 상품
⑤ 환불 금액이 1,200원 이하일 경우
⑥ 환불 신청 기간 마감 후 신청할 경우
※주의사항: 미성년자의 경우 미성년자 본인의 정보와 법정대리인의 정보, 서명이 모두 필요합니다.
3. 환불 신청 및 접수 방법
환불 신청 시 게임 내 고객센터로 문의 부탁드립니다.
>>고객센터 문의 방법<<
※ 신청서 기재사항 및 첨부자료가 부족하거나 일치하지 않은 경우 환불 불가능 합니다.
◈ 환불 신청서 기재 방법 (마켓)
① 닉네임:
② 결제 스토어 :
③ 결제 날짜 및 시간 :
④ 영수증 주문 번호 :
◈ 환불 신청서 기재 방법 (아카플레이)
① 닉네임:
② 결제 날짜 및 시간 :
③ 결제 수단 : (신용카드,문화상품권,휴대폰 결제 등)
◈ 아카 플레이 환불 관련 참고 사항
결제수단 별 취소 가능 기한 안내 드립니다.
신용카드(일반/간편)/카카오페이/삼성페이/네이버페이/: D+180일
휴대폰결제(일반/간편) : 당월 내
문화상품권 : M+24일
아카플레이 결제의 경우 수단에 따라 취소 가능 기한이
다른 만큼 참고 후 빠른 접수 부탁 드립니다.
지금까지 일루전테일즈를 플레이 해주신점 진심으로 감사 인사 드리며,
가디언님들과 함께한 소중한 추억 잊지 않도록 하겠습니다.
※ 참고사항
[구글 결제내역 확인방법]
구글 플레이 스토어에서 결제한 내역은 구글 결제 센터로 이동하여 직접 확인하실 수 있습니다.
결제일자 및 금액, GPA로 시작되는 주문번호를 확인 후 기재하여 문의해 주시길 바랍니다.
[원스토어 결제내역 확인방법]
원스토어에서 결제한 내역은 원스토어(마켓)에서 직접 확인하실 수 있습니다.
결제일자 및 금액, 원스토어 주문번호, 핸드폰번호를 기재하여 문의해 주시길 바랍니다.
1) 원스토어 접속
2) 좌측 메뉴 - 구매내역 클릭
3) 상품 내 결제에서 해당 결제건의 영수증 클릭하여 주문번호 확인가능
[아이튠즈/앱스토어 결제내역 확인방법]
아이튠즈의 경우, 해외마켓이다보니 스크린샷을 보내주셔야만 결제내역 확인이 가능합니다.
아래의 방법으로 결제내역에 대한 스크린샷을 첨부하여 문의해 주시길 바랍니다.
1) PC 아이튠즈 실행 후 상단의 계정 로그인
2) 계정 정보 선택
3) 암호 재입력
4) 계정 정보의 구입 내역 > 모두 보기 선택
5) 해당 상품 내역 우측 [더 보기]
6) 영수증 전체 화면이 잘 보이도록 스크린샷 촬영
(주문 ID, 구입 날짜, 구입처, 판매자, 청구처)
※ 참고사항
- 게임 내 고객센터 이용이 불가할 경우 고객센터 메일로 문의 부탁드립니다.
* 고객센터 메일: illus_tales@archosaur-game.com
195.181.***.***
2022년 8월 시작되었던 가디언님들의 모험이 이제 종료되어 서비스 종료를 알립니다. 아니 무슨 1년도 채 안하고 서비스 종료냐..
220.86.***.***
오늘은 쿼드러플 킬!
104.167.***.***
아무리 그래도 반년도 못 채우고 섭종이길래 뭔가 싶어서 본문 영상 틀어봤는데..... 어 그럴만 하네요.
222.97.***.***
아니 반년도 안되서...
220.86.***.***
오늘은 쿼드러플 킬!
195.181.***.***
2022년 8월 시작되었던 가디언님들의 모험이 이제 종료되어 서비스 종료를 알립니다. 아니 무슨 1년도 채 안하고 서비스 종료냐..
104.167.***.***
아무리 그래도 반년도 못 채우고 섭종이길래 뭔가 싶어서 본문 영상 틀어봤는데..... 어 그럴만 하네요.
222.97.***.***
아니 반년도 안되서...
121.171.***.***