안녕하세요. 무쌍삼국지입니다.
그 동안, 무쌍삼국지에 깊은 애정과 관심을 가져주신
모든 주공분들께 감사의 인사를 드리며,
안타까운 소식을 전하게 되어 죄송한 말씀 드립니다.
무쌍삼국지의 지속적인 서비스를 유지하기에는 어려운 상황에 이르게 되어
8월 30일(월)에 서비스를 종료하게 되었습니다.
아래의 종료 일시를 확인하시어 이용에 혼동 없으시기 바랍니다.
■ 서비스 종료 일정
1. 서비스 종료 일시 : 2021년 8월 30일(월)
2. In-App 결제 및 게임 다운로드 중지 : 2021년 7월 30일(금)
※ 기간 동안 보유 중인 원보는 사용 가능하지만 충전은 불가능합니다.
■ 환불 안내
1. 환불 신청 기간 : 2021년 7월 30일(금) ~ 8월 30일(월)
2. 환불 예정일 : 8월 1일부터 순차적으로 처리
3. 환불 기준
1) 환불 대상 기간 : 2021. 7. 1 ~ 2021. 7. 31
2) 환불 가능 대상
- 환불 대상 기간에 구매 후 사용하지 않은 원보
(*원보 개당 가격 = 18원)
※ 환불 가능 예시 : 120원보 구매 후 120개를 그대로 보유하고 있는 경우
3) 환불 불가 대상
① 이벤트 보상으로 지급된 원보(결제 이벤트 포함)
② 결제 후 지급되는 원보로 구매한 재화 및 아이템
③ 월정액, 패키지 상품 구매 후 일부 상품을 사용한 경우
④ 환불 금액이 1,000원 이하일 경우
⑤ 환불 신청 기간 외 신청 시
4. 환불 신청 및 접수 방법
- 고객센터 1:1 문의 (help@dreamplaygames.co.kr)를 통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수
<<< 1:1 문의 접수 양식 >>>
1) 계정의 닉네임 또는 ID
2) 서버 명
3) 결제 스토어명(ex. 구글)
※ 단, 애플 앱스토어 결제 유저님들께서는
애플 앱스토어 고객센터로 직접 결제 취소를 요청하셔야 합니다.
4) 스토어 계정/ID:
5) 결제 상품명 및 결제 일시:
6) 환불 받을 계좌번호/은행/예금주:
※ 잘못된 계좌번호로 접수 시 발생할 수 있는 불이익은 당사자의 책임입니다.
※ 계좌 환불 시 이체 수수료를 제외한 나머지 금액을 환불 받으실 수 있습니다.
그 동안 진심으로 감사했습니다.
향 후 더 나은 게임으로 찾아 뵙도록 하겠습니다.
감사합니다.