[서비스 종료 안내]
- 게임 서비스 중단: 2019년 11월 24일
※ 서비스 종료 후 일정 기간이 지난 후부터는 홈페이지 이용이 불가할 예정이오니
필요한 자료가 있으실 경우 별도로 저장하여 주시기 바랍니다.
[결제 중단 안내]
- 결제 서비스 중단: 2019년 10월 24일부터 서비스 종료시까지
※ 보유하고 계신 재화는 서비스 종료전까지 사용하실 수 있습니다.
[환불 안내]
1. 환불 접수 기간: 2019년 10월 24일 ~ 2019년 12월 9일(서비스 종료 이후 15일까지)
2. 환불 대상: 2019년 09월 24일 ~ 2019년 10월 24일 충전 금액
※ 2019년 10월 01일이후 결제건은 별도의 환불 신청 없이 자동으로 환불이 진행됩니다.
4. 환불 방식: 통장 계좌이체 환불
※ 환불 시 유의사항
- 환불 처리는 환불 접수일 종료 이후 영업일 기준 최소 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.
- 약관에 따른 환불 수수료 부과-10%, 최소 1,000원 이상 환불이 가능합니다.
- 처리 결과 메일의 경우 메일 사업자에 따라 스팸 메일로 분류될 가능성이 있으니, 해당 내용 참고하여 주시기 바랍니다.
- 환불 진행 시 신청해주신 내용이 확인되는 시점에 보유하고 계신 다이아를 기준으로 결제내역 확인 후
환불이 진행되므로 환불 신 청 후 처리 결과 메일을 받게되기 전까지는 보유 다이아를 사용하지 말아주시기 바랍니다.
- 계정 명 또는 서버, 캐릭터 명이 정확하지 않을 경우 환불 및 지급이 지연 또는 불가할 수 있습니다.
- 동일 계정 및 캐릭터 정보로 여러 번 접수하실 경우 첫날 마지막으로 접수된 내역을 기준으로 합니다.
(23:59:59 이후 접수 건은 모두 익일 건으로 취합됩니다.)
- 계정 명의자와 통장 명의자가 다를 경우, 환불이 불가합니다.
- 통장을 통한 환불 접수 시에는 계정 명의자의 주민등록 번호 뒤 7자리를 가린 주민등록증 사본과
환불 받으실 통장의 사본을 FAX(070-8290-1037)로 하단 양식 기재 후 보내주시기 바랍니다.
- 2019년 11월 9일 23시 59분까지 접수된 환불 신청에 한해 환불이 진행됩니다.
※ FAX 발송 시 하단 내용을 기재해주시기 바랍니다.
1) 계정 명 :
2) 게임 명 :
3) 사유 : 서비스 종료로 인한 환불
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