[하드웨어] 삼성멤버스 지문인식 오류 관련 공식 사과 공지

[Landsknecht™]

삼성 멤버스는

이번 지문인식 오류와 관련 다음과 같이 사과 공지를

냈습니다...

 2차공지 

 1차 공지...

[OHYeon]

조용히 넘어가려다 크게되니 사과문도 이제올라오네

[루리웹-3799285181]

지문인식 게이트인데 역시 해외에서 영상 올라오자마자 이슈 되고 사과하네요

[로피카]

코레아 개꾸르...

[루리웹-3286552754]

그렇게 말하기엔 해외 영상이 올라오기 전까진
국내에서 이슈가 된적이 있었나요?

[루리웹-3799285181]

처음에 삼성에 이야기 했더니 그러지 말라는 답변만 받고 딱히 이슈화 되지 못하고 묻혔다죠?

[루리웹-3286552754]

몇 국내 유저가 저번달에 해당 문제를 지적하고 삼성에서 문제를 파악하고 sw패치를 준비하는 와중에 해외에서 보도 때린거죠.
해외에서 보도하기 전에 삼성에서 모르는 척 가만히 있었던게 아니라 수정중이였음.

[루리웹-3286552754]

문제를 지적한 유저가 삼성에 해당 문제를 지적하자 바로 삼성에서 파악중이라는 답변을 받았다 했고 해외 영상이 나오기 이전인 이번달 초에 삼성으로 부터 해당 문제를 파악 끝내고 수정중이라는 답변을 받았다 했음.

[AppleMaster]

그러면 지난달에 인지하고 수정만 할게 아니라 진작에 공지 때렸어야죠.

[루리웹-3799285181]

한달간 삼성이 묻어서 아무 이야기도 안하는 사이에 원인도 모르게 피해자가 발생했으면 그건 더 심각한 문제죠.

[루리웹-3286552754]

위에 3799285181님의 댓글을 보면 삼성에선 해당 문제를 지적한 유저에게 "그러지 말라"는 답변만 주고 아무 대책도 세우지 않았고 그냥 묻어버리려 했던 거 처럼 말하고 있잖아요?

적어도 해당 유저에겐 진행 상황에 대해서 숨기지 않고 답장을 주었고 그 유저는 커뮤니티에 상황을 알렸고요.

그리고 감성이 한달간 묻은게 아니라 지난달엔 지문센서 제작사인 퀄컴과 문제를 인지하는데 시간이 걸렸고 이달에 들어서야 파악을 끝내고 수정에 들어건 거 같고요.

미리 공지를 올리지 않은 건 잘못이라고 생각합니다만 그렇다고 문제를 아예 숨기고 은폐 할려고 했던건 아니죠.

[고양이팬더]

문제가 발생했음에도 추가 악용 소지가 있음에도 기능을 막는 패치를 당장 내지 않아서 피해를 보는 고객이 생기는 대처를 하고 있는건 잘한게 아닙니다.
불이 났는데 “불 곧 끌겁니다.” 하면 이미 타고 남은 재만 남을텐데요?
불을 꺼야죠.

[루리웹-3286552754]

공지를 올리지 않은 건 분명 잘못이라 말하고 맀고요.

단 "처음에 삼성에 이야기 했더니 그러지 말라는 답변만 받고 딱히 이슈화 되지 못하고 묻혔다죠?"
이 멀은 사실이 아니라는 겁니다

[미쳐날뛰고]

처음 공지에는 저 죄송하다는 문구 없었음

[Landsknecht™]

하는 대처를 보니 상당히 아마추어 같네요 요즘 왜 이러는지 참...

[미쳐날뛰고]

고동진 짤리겠어요...

[바베규먹자]

?
실리콘 케이스 안 씌우고 지문 등록해도
뚫린다고 했었는대?

[샴고양이집사]

특정 케이스를 씌운채로 지문인식하면 뭐로하든 열리는데 이게 어떻게 된거죠??

??? : 그런 케이스를 쓰지 마십시요

[밀덕이]

아니 배울만큼 배웠을 것들이 1차 공지를 저따구로 내나.

[글래머선데이]

이거 os 펌웨어 버전이랑 연관있나요?
점심먹으면서 회사 직원들 갤s10 이랑 노트10 테스트해봤는데 둘다 안되더라구요
둘다 펌웨어는 잘 모르겠구요

근데 갤s10은 "지문 전체를 입력하세요" 이문구가 뜨긴 뜨더군요

[게데베데]

제가 잘 몰라서 그러는데
만약에 중요한 정보가 있는 갤럭시S10, 노트10 시리즈의 정보를 빼려고
펌웨어를 일부러 낮춰서
보안을 무력화할 가능성도 있는건가요?
아니면 펌웨어를 낮추려면 정보까지 다 없어지는건가요

[Khalif]

위험성이 있으면 당분간 패치전까진 그 기능 쓰지 말라는 안내라도 해야 하는게 정상일텐데...

[메피스토펠리스]

놋7때도 그렇고 이번 놋10도 그렇고(놋10만의 문제는 아니지만) 시장반응 좀 괜찮을라싶으면 삼성이 꼭 병크하나씩 터뜨리네.

[김곱상]

이제 인식 존나 느려짐

[제인수]

업댓으로 된다는거보면 패턴결과 반환값이 잘못(반대 혹은 반전)된 실수라는건데,
만약 그렇다면,간단하고 기초적인거라
속도가 느려질일은 없음.
물론 패턴비교 알고리즘 쪽 이라면 느려질수도.

[클스]

그나마 늦게 올라온 것도 겁나 쓰기 싫은데 억지로 쓴 것처럼 보이는데...

[휴지통없는화장실]

ㅎㄷㄷ 그걸 보시다니 대단

[디폴트. 🎗]

또 5G 펌웨어 늦게 하진않겠지
취약점은 삼성한테 제기하는게 아니라 해외유저들한테 말해서 공론화시켜야할듯

[<C-man>]

사과문이라기에는 너무 억지로 쓴느낌아니냐? 성의가 1도 안느껴지는데?

[요그다그]

참 빠르죠?

[잠보곰]

큰 보안 이슈임에도 불구하고
실리콘 케이스라고 하면 전면이라 생각하는 사람이 얼마나 있겠고...거기다가 폰 모델도 언급은 전혀 안하고
덤으로 언제 배포될지도 모르는 상황의 사과문....

[인생은그런거_]

역시 해외에서 말이 나와야 빠른 대처가 튀어나오죠 암요 ㅉㅉ

[디지털우뢰매@]

그래도 소프트웨어 업뎃으로 가능한건가보네..
다행이긴한데 또 인식속도 늦어지려나?

[고양이팬더]

삼성은 기존 취약점을 없애는 패치를 해야함
원인을 정확하게 밝히고 조치를 어떻게 취했는지 얘기해줘야 불안이 사라질 듯

또한

새로 패치해도 다운 그레이드하면 재발하지 않는가?
새로 패치해도 문제 부분만 SW 적용을 임의로 할 수 있는가?
공개된 케이스 외에도 다른 변수가 있는가?

단지 신규 패치만 적용해서는 고객들의 불안을 잠 재우긴 힘들어보임

고의든 아니든 내용을 알면 쉽게 실행할 수 있으니 문제를 고의로 만들 소지가 있는데
기존 문제 수정이 빠르게 안되면 기능을 막아야 악용 및 추가 피해가 안날듯