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[정보] 언디셈버) 룬 헌터님들께 올리는 사과의 편지 [58]


룬 헌터님들께 올리는 사과의 편지 - 언디셈버 개발자의 편지 vol.3





안녕하세요.

언디셈버 디렉터 구인영입니다.


시사회를 통해 언디셈버의 게임성과 서비스 방향에 대해 약속 드린 후,

노력과 간절함을 담아 언디셈버 담당자 모두, 좋은 서비스를 제공하기 위해 많은 준비를 하였습니다.


최종 사전 예약자 370만명이 증명하듯,

유저분들도 관심과 애정을 보여 주셨고 런칭 첫날 기대를 가지셨을 것으로 생각되어

가장 먼저 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.


예상치 못한 장애 상황에 대해 상세히 설명을 드리고 싶었으나

서비스 정상화를 최우선 과제라고 생각하고 모든 역량을 집중하다 보니 유저 여러분들께 설명이 늦어진 점 사과 드립니다. 


런칭 초반에는 예상 이상으로 많은 트래픽이 몰렸고 이로 인해 전체적으로 로그인/서버 등이 불안정했습니다.

해당 부분에 대해서는 앞선 공지를 통해 공유 드린 대로 비정상적으로 판단되는 해외 IP 및 외부 공격에 대한 차단 등

대응을 마치고 이후에도 꾸준히 방어해 나가고 있습니다

이후 발생된 장애는 서버 안정성 이었습니다.
유저분들께 원활한 플레이 환경을 제공하자고자 사전 예약자 수를 기반으로 예상 수치 이상의 서버를 확보하였고 안정성 테스트까지 마쳤으나.
갑작스러운 비정상적인 유입들이 지속적으로 발생하였습니다.
이를 대응하기 위해 단계적 서버 오픈을 하면서 여러 상황을 가정해 원인을 찾고 수정하는 것을 반복하다보니 잦은 점검을 진행하게 되었습니다.
현재도 안정성 확보를 최우선으로 생각하고 있으며 부족한 부분이 있다면 지속적으로 개선해나갈 예정입니다.

장기간의 점검으로 언디셈버를 기다려 주셨던 유저분들에게 큰 실망감을 드리게 되어 다시 한 번 머리 숙여 사죄 드립니다.


시간에 상관 없이 매 번 서버가 열리면 언디셈버의 세계를 찾아주신 유저분들의 모습을 보며 더욱 빠르게 이 세상을 보여드리고 싶었습니다.

기다려주신 분들의 실망감을 회복하기에 부족할 수 있으나, 이번 장애에 대해 일반적인 형태의 보상은 의미가 없다고 판단하여 별도의 보상을 마련하였습니다.


링크 룬 희귀 상승 에센스 - 1개

마법 등급 스킬 룬 선택 상자 - 1개

마법 등급 링크 룬 선택 상자 - 1개

[전용] 근원의 오브 선택 상자 - 5개

하급 대지의 원소 - 100개

20,000 골드

* 룬 헌터님들께 드리는 사과의 보상은 2022-01-16 23:59까지

우편으로 받으실 수 있으며, 수령한 우편은 7일간 보관됩니다.


다시 한번 언디셈버 서비스를 준비하고 있는 모든 담당자들을 대표하여 죄송하다는 말씀을 드리며,  

안정적인 서비스를 제공하는 언디셈버가 될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.


구인영 올림









 
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  • 댓글 | 58
    1


    (4729054)

    211.214.***.***

    BEST
    언디셈버 신겜이라 응원 하던 사람인데.. 진짜 급하게 낸거 같은 느낌이 너무 심하네요...bm도 어느정도 참고 해보려고 했는데.. 룬 합성 하는 곳에 까지 캐쉬로 즉시 완료권을 만든거 보고 어이가 없었습니다. (위에 분 말 대로 20분이나 걸립니다..뭐 사냥 하고 오면 완료 되서 상관 없다는 분도 있는데.. ㅋㅋ 참나)
    22.01.14 19:42
    BEST
    진짜 그 나라는 뭐든 도움이 안되네 ..
    22.01.14 17:31
    BEST
    26렙까지 찍고 지워부럿다... POE가 진짜 잘만든겜이란걸 다시 느끼게 해준 고마운게임... 아니 개인거래도 없는데 경매장이 무조건 유료재화로만 거래되면 템은 어케맞춰...
    22.01.14 19:27
    (1254219)

    220.121.***.***

    BEST
    짱께
    22.01.14 18:04
    (247295)

    220.70.***.***

    BEST
    지금 게임머니 마이너스 표시 된 사람들이 있어서 아무것도 못하는 상태 ㅋㅋ 게임에서조차 채무에 시달림 ㅠ
    22.01.14 18:03
    캐쉬로 주지 저게 뭔지도 모르겠는데
    22.01.14 17:20
    20000골드 받고 초반 액트 달리긴 좋겠네
    22.01.14 17:29
    BEST
    진짜 그 나라는 뭐든 도움이 안되네 ..
    22.01.14 17:31
    이제 깔아서 하면 되는건가
    22.01.14 17:50
    해봤어야 보상아이템이 어느정도 가치인지를 알텐데...
    22.01.14 17:54
    (4706994)

    182.231.***.***

    게임은 재미있어요
    22.01.14 17:56
    9 in 0
    22.01.14 17:59
    BEST
    지금 게임머니 마이너스 표시 된 사람들이 있어서 아무것도 못하는 상태 ㅋㅋ 게임에서조차 채무에 시달림 ㅠ
    22.01.14 18:03
    (1254219)

    220.121.***.***

    BEST
    짱께
    22.01.14 18:04
    모바일로 설치중에 겁나 팅김..한번도 못해봤음
    22.01.14 18:08
    지금도 점검 ㅋㅋㅋ
    22.01.14 18:12
    킹만한 겜이긴 하더라
    22.01.14 18:24
    모바일로 해봤는데 오 꽤 할만하네 싶었는데 캐시상점 열어보고 조금 당황.... 좀 더 지켜봐야할듯
    22.01.14 18:40
    잡다한 재료템이 너무 많아서 인벤이나 창고구매없이하면 수시로 마을로 가야됨 게다가 포탈가격을 높게 설정해놨음 뭐 불편하면 사면된다고는 하는데 생각보다 가격이 높게 책정되어 있음 가장 큰문제는 룬인데 합성으로만 나오는 룬이있음 게다가 등급도 마법등급이상 합쳐야되는게 존재함 일반룬을 마법으로 업글하는것도 쉬운게 아님 스킬룬 합성에 10분 링크룬 합성에 20분걸리는데 결과물은 랜덤임 물론 현금재화를 사용해서 즉시완료 할수는 있음 빌드의 다양성이라고 하는데 이 빌드 저빌드를 키우는게 현실적으로는 불가능함 한가지 빌드만 키우는데만도 허덕임
    22.01.14 18:44
    아이템 구조가 영 복잡하고 스킬 세팅 구조가 생각보다 원하는 구성으로 하기 어려움. 내가 주로 쓰는 스킬을 구해야 하고, 등급업도 해야 하는데 링크룬에 맞춰서 색깔에 방향까지 맞아야함. 액슬에 파밍겜이 원래 그런거라고는 하지만 모든 요소가 랜덤에 랜덤을 붙여놔서 디아나 POE 처럼 사냥하다가 좋은거 나오면 냅따 갈아끼우면 성장 체감 확 되고 하는 그런 맛은 별로 없음..
    22.01.14 18:48
    BEST
    26렙까지 찍고 지워부럿다... POE가 진짜 잘만든겜이란걸 다시 느끼게 해준 고마운게임... 아니 개인거래도 없는데 경매장이 무조건 유료재화로만 거래되면 템은 어케맞춰...
    22.01.14 19:27
    (3484541)

    106.101.***.***

    튜토리얼만 5번 하니 개열받는데..
    22.01.14 19:38
    (3484541)

    106.101.***.***

    egloos
    지금도 계속 끊겨서 못하는중.. | 22.01.14 19:38 | | |
    egloos
    님은 튜토리얼이라도 하죠 전 추가 데이터 다운로드중에 자꾸 팅겨서 못넘어가고있음.. 이어받기도 안되니 원 | 22.01.14 20:40 | | |
    BEST
    언디셈버 신겜이라 응원 하던 사람인데.. 진짜 급하게 낸거 같은 느낌이 너무 심하네요...bm도 어느정도 참고 해보려고 했는데.. 룬 합성 하는 곳에 까지 캐쉬로 즉시 완료권을 만든거 보고 어이가 없었습니다. (위에 분 말 대로 20분이나 걸립니다..뭐 사냥 하고 오면 완료 되서 상관 없다는 분도 있는데.. ㅋㅋ 참나)
    22.01.14 19:42
    스티븐 킹
    지금 26랩유저인데 실제로 상관없음 이유는 단순함 1. 룬합성의 결과는 이러나저러나 똥망일 가능성이높음 많이돌리면 결국 즉완권있는사람이나 없는사람이나 돈이부족해서 못돌리게될거임 그만큼 확률이 똥망이고 2. 결국 BM이라는게 시간을 사는 개념은 어느정도 허용됨 그런 의미에서 이건 시간을사는BM 임 고등급템을 BM으로 뽑기파는것도아니고 이런것도 BM으로 불만가지면 치장템만 존재해야한다는 주의인거임?ㅋㅋㅋ | 22.01.15 13:51 | | |
    디2 한다는 느낌으로 가볍게 즐기다 poe나 디2레더 열리믄 넘어가는 식으로 게임 3개 로테 돌리믄 되는덧 ㅋㅋ
    22.01.14 19:56
    (5481963)

    221.157.***.***

    BM 어떤지 따지기전에 게임이 재미가 없음
    22.01.14 20:40
    한국산 모바일게임기반이었던걸 항상 생각했어야했는데... 할만한데 창고칸 펫정액제 없으면 진짜 너무 꼬운데.. 몇주찍먹해보고 지르려는데 poe처럼 혜자도아니고
    22.01.14 20:56
    우편이 어디있냐 이거
    22.01.14 20:57
    처음 30분은 하면서 "오? 잘만든거 같은데?" 하다가 과금 시스템 보고 어이가 없어서 바로 지움.
    22.01.14 21:31
    [삭제된 댓글의 댓글입니다.]
    루리웹-8183916032
    오 그래요? 님 템팔려면 12000원열쇠사서 거래제한풀고 팔아야함 수수료15%에ㅋㅋㅋ 로스트아크도 그런가보죠? | 22.01.14 22:26 | | |
    [삭제된 댓글의 댓글입니다.]
    루리웹-8183916032
    거래를 하면서 개인의 재화가 누적되는게 아니고 거래를 하면 재화가 깍여나가게 설정이되어 있는게맞는거임? 템을 만들어도 일정 가치 이하의 재화는 거래가 불가능하고 그 일정가치이하의 재화는 시장의 90퍼센트를차지하는법인데 백화점이 비싸디 비싸다한들 명품만 팔까? 서민들이 이용하는 제품들도 판매가 된다는거고 그런 이용 고객이 많이야만 럭셔리제품에대한 수요와 가치가 빛이 나는거거든 이겜은 명품이아니면 거래가 안되는경매장 구조라는거야 로스트아크도 이럼?ㅎㅎ | 22.01.14 22:32 | | |
    [삭제된 댓글의 댓글입니다.]
    루리웹-8183916032
    로아 비교하는건 너가 맨처음에 했는데 무슨소리지? 이건 로스트아크에 비교못하겠나보지?ㅎㅎㅎ 그리고 디아3는 같은파티내에서 그시간에 먹은템거래할수있는데 개인거래자체가 막혀있는 언디셈버랑 왜 비교를하는건지? 그리고 핵앤슬근본이 자기 빌드를짜고싶으면 폐지주워서 빌드를맞추는건데 너가말하는 폐지주으면서 거래도못하는 자체수급하는 이딴건 핵앤슬 근본이아니야 POE안해본티가 좀많이남 ㅋ | 22.01.14 22:48 | | |
    [삭제된 댓글의 댓글입니다.]
    루리웹-8183916032
    언디셈버는 게임내 자체적으로 커런시를 판매하고 경매장에선 유저들끼리 회사가파는커런시는 아예팔수도없게 목록조차없음. 억지쉴드치지말고 그냥인정해 | 22.01.14 22:56 | | |
    고기채고야
    쌀먹이고나발이고 쌀먹이 문제가아니라 유저들의 기본거래자체가 답이없다고 이게 핵앤슬게임이냐? | 22.01.14 22:59 | | |
    [삭제된 댓글의 댓글입니다.]
    루리웹-8183916032
    거래하고싶은사람은 할수있지 근데 말은똑바로해야지 회사가 자기네들이 거래할수있는물품만 제한해놨어. poe 연결의오브 카옵 이런화폐거래를 막아논게 맞는거냐? | 22.01.14 23:02 | | |
    [삭제된 댓글의 댓글입니다.]
    루리웹-8183916032
    피오이는 포실 야수 수확 에센스 등 필요고티어 옵션을 저격할 확률이 무한이 아닌 한정된 확률로 시작이 들어간다는거야 대표적인 네크뚜껑이나 톡식 활같은 경우 옵션 3개에서 적게는 최소 2개를 저격하고 나머지를 채워가는형식인거지 이후에 크랩으로 저격하고 지우고 저격하고 하는식으로 업그레이드라는 방식의 로드맵이 연구를할수록 무궁 무진하게 열려있어 그래서 스스프리그가 돌아가는이유지 그런데 이게임은? 화폐하나끝이야 근데 거래조차안돼 무슨말인지알겠지? | 22.01.14 23:07 | | |
    [삭제된 댓글의 댓글입니다.]
    루리웹-8183916032
    9년이나 누적된 컨텐츠 맞지 근데 너말대로면 9년이나 누적된 컨텐츠도없는데 이렇게 한다는건 말이안되는거를 반증하는건데..? 디아3은 좀 다르지 그냥 파티내에서 나눔하는정도니까 그래 k-rpg인데 아니꼬와서 까는걸로보일수있어 내가 위에 말한것처럼 누적된 컨텐츠도없는데 이짓거릴하고있으니 | 22.01.14 23:14 | | |
    [삭제된 댓글의 댓글입니다.]
    루리웹-8183916032
    ? poe해본 사람 맞나 창고 안사도 플레이 충분히 가능한디... 사면 엄청 편해지는 건 사실이지만 절대 불가능한 수준은 아님 | 22.01.15 00:57 | | |
    (1167205)

    104.28.***.***

    고기채고야
    poe 자체수급하는 ssf는 머임? 결국 거래하는거 재미없어서 고수되면 ssf하게되는데 | 22.01.15 01:49 | | |
    (5466081)

    211.184.***.***

    고기채고야
    뭘 태클걸고 싶은건지 지금은 전혀 모르겠네 | 22.01.15 01:51 | | |
    (1167205)

    104.28.***.***

    고기채고야
    지우고 저격이 모든 옵션 다되는줄알겠네 ㅋㅋ 결국 확률이라 잘못띄우면 걍 템 버려야하는데 크랲좀 해보면 이런개소리 못하지 | 22.01.15 01:58 | | |
    (581191)

    211.211.***.***

    Who☆
    아니 둘이 싸우는게 왜 템을 사고파는게 기본임? 어차피 세상 혼자사는거임 거래를 왜함? 뭔가 이해가 안됨... | 22.01.15 10:02 | | |
    기대하던 방양성이 전혀 아니었어...
    22.01.14 23:05
    (1437063)

    210.90.***.***

    poe가 빡빡이 떔에 겁나 욕먹고있긴 하지만 언디셈버랑 비교할 급은 아니지;;; poe한테 실례임
    22.01.15 00:17
    가방 늘리기 필수, 펫 필수(기간제 한달 만원정도) 가방좀 늘리고 월정액 만원정도라 다른 모바일겜에 비하면 할만하겠지만 올랜덤 옵션 다이스가 개빡셔보여서 현질하기전에 하차함 시즌좀 더 나오고 어느정도 안정화되면 다시해볼 예정
    22.01.15 01:31
    새싹LV.5
    시즌제없어유 | 22.01.15 01:33 | | |
    가방 공간이 너무 부족하더라. 이제 액트 2인데도 게임을 제대로 즐기기 힘들 정도. 우리나라 부분 유료화 게임은 우선 지르고, 그 다음에 게임해라 라는 느낌이 너무 강함. 해보다가 재미있으면 지르는게 순서라고 보고, 그렇게 한푼 두푼 지르다보니 10만원 넘게 지른 게임도 많은데..비슷한 게임인 poe도 그랬고...
    22.01.15 03:43
    딴건 몰라도 초반부터 인벤 너무 부족함;;
    22.01.15 07:14
    저런거말고 창고하나 줘.. 유료창고 사라고 작정하고 인벤만든듯 개작음 진심
    22.01.15 08:15
    이미 지운 게임
    22.01.15 08:24
    패키지게임 금액까지는 쓸생각으로 접속했으나. 상점보고 그냥 지웠습니다. 재미는 논외로 하더라도 이 게임 제대로 할려면 돈 좀 들겁니다.
    22.01.15 09:14
    소과금 유저(패키지나 3달에 한번 지를까말까 구매하는 사람) POE: 해보지않음 디아블로같은 느낌이라 로아: 가끔식 시즌처럼 플레이하는데 일정구간 이후 꾸준이하면 할 수 있다고 느낌, 물론 다캐릭키워야할듯 언디셈버: 경매장 제한 인벤 압박으로 창고 지르고 시작, 점점 재화가 부족함 노가다로 해결할 수 있는 부분이 한정적임, 꾸준히해도 불가능한게 보인
    22.01.15 10:29
    다 떠나서 게임자체가 재미가없다 스킬쓸때 뭔가 부드럽지 못한 뻣뻣한느낌이랑 타격감도없고 초반부터 하다가 잠들어서 바로 삭제
    22.01.15 12:13
    난 재미가 없던 가장 큰 이유는 물약을 지 스스로 쳐먹어서
    22.01.15 15:41
    (4821170)

    222.107.***.***

    핵슬이면 초반에는 빨리빨리 진행하면서 그나마 업글되고 좀 쎄지는 느낌을 팍팍 줘야 할만한데 스토리랍시고 엔피씨들 대화보면서 더디게 플레이되니..
    22.01.15 15:51
    한국 개발자들은 역시 기획력이 딸려… 배그도 기획은 사온거고..
    22.01.15 16:22
    (30177)

    121.166.***.***

    트위치로 좀 보니까 그냥 디아 하고 싶어지던데...
    22.01.15 18:19
    (5577956)

    223.32.***.***

    구인영씨 힘내십셔
    22.01.15 22:20
    진짜 윗대갈들 문제인데 꼐속 기회를 주네 이야 역시 한국 개발 개꿀. 그냥 투자금만 받고 땡하면 되는 아주 멋진 곳이야
    22.01.15 23:08
    걍 디아2나 할란다..
    22.01.15 23:39
    친구랑 멀티 하니까 버그가 마구마구 보이던데....... 미완성 게임 출시하는건 한국 종특인가
    22.01.15 23:40


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