[H/W] “고객님, 영어 할 줄 아세요?”…애플코리아, 무신경한 고객 응대로 논란

[밤하늘아래]

출처 : http://www.bloter.net/archives/483376

[MARIO128]

애플은 매장에서 손님한테 반말을 하고 싸대기를 때려도 없어서 못 팔듯

[잔혹한 마법사]

더 잘 팔릴 수도??

[Executrix]

이런 취급을 당하는데도 애플제품을 사는 건 피학성벽 마조히스트가 아니고서야...

[주식황제]

한국인의 호갱 본능을 너무 잘 아네
일본이 아무리 지랄해도 잘 사주고
애플이 아무리 지랄해도 잘 사주고
누군가 아무리 지랄해도 잘 사주는
호갱들이 너무 많음

[휘쳇]

삼성은 왜 빼?

[루리웹-9129971501]

현기 추가요 ㅋ

[신차원벨]

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이거에서 걸릴거같네요.

[잉여대왕]

깨알같이 튀어나오는 애플 기사에 삼성 타령

[루리웹-2942150924]

그러는 너는 얼마나 깨시민임

[SiNef]

와씨 루리웹에서 이런말을?

[미키쿠마]

호갱도 호갱이지만 내목소리를 내도 기업과 나라에서 그런사람까지 호구로 만듦
여기선 그래도 되니까

[복근이좋아]

틀린말도 아닌데 왜 ?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[방구불구자]

그만큼 좋다는 거죠

[OrangeNet]

왜 너네들은 툭하면 삼성 물고 늘어지냐
그냥 애플 문제 이야기 하는데 허구헌날 삼성질이야. 삼성없이 쉴드 못치나
근데 까놓고 말해서 삼성AS 센타에서 직원이 저랬으면 레알 난리났다
짤리는건 백퍼고 잘은 모르지만 센터장도 징계먹을걸?
적어도 삼성에선 저러질 않는다는건 알고 있다

[차지맨]

그걸 진상이라고 생각하는듯
안 그래도 주변 앱등이들이 보여주니 똑같은 의견으오 진상짓했다고 말함 ㅋㅋㅋ

[해쨍이]

넌 니 주변 사람들한테 앱등이라고 불러?

[차지맨]

ㅇㅇ 가끔부름 본인들도 앱등이라 인정하기도했고

[루리웹-900]

님은 안그럼????

[CTI92]

다음 오픽 연습은 애플 AS 욕하는 걸로 하면 되겠다 ㅋㅋ

[금수저되고싶다]

앱등이를 앱등이라고 못부르면 너무 슬프지않겠음?

[▶◀INSTANT CRUSH]

앱등이인 나도 지금까지도 그래왔고 잘못된 부분은 엄중하게 깠는데 이번일은 절대 커버를 쳐줄 생각이 없다. 더 쥐어 터져라

[프림블루로즈]

용팔이의 한대 맞을래요에 이은 길이남을 대응이구만 ㅋㅋ
점심떄도 보니 솔직히 갈때 된거니 진작좀 바꾸지라고 쉴드치던 사람보고 소름이었는데

[안데르]

영어못하면 as못받는 회사

[태권도브이]

애플 구매 조건 : 영어 가능

[maLignant]

직원을 사람이 아니라 참피로 뽑나 ㅋㅋㅋㅋ

[벗겨먹는 고오스]

한국은 저리응대해도 밤길안무서워서 그런듯ㅎㅎ;

[루리웹-9579757193]

용팔이 대응하고 다른 게 뭐냐

[깊은비]

비슷한 일이 계속 발생하는 건 애플 방침이 그렇다는 것.

[eeoeoeoeoeeo]

성능 확실하구만 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[쐥뛩..등등사용금지]

손님 영어가능?

[복노스]

괜찮아 어짜피 신제품 또 나오면 삼 ㅋㅋ

[루리웹-7624799716]

거칠것없는 뻔뻔함
완전히 새로운 응대

[루리웹-7624799716]

뭐야 내 댓글 왜 삭제됨

[루리웹-7624799716]

[안경녀를좋아하는유령남]

웃픈 현실

[무한궤도:끝을 향하여]

관리자가 일부 댓글만 삭제하는데 원래 그랬지만 더욱 똘아가네 루리웹 관리

[나의이유]

가로수길에서 a/s 상담 받고 진짜 기분 안좋았었는데 여전한가 보네요...

[辛]

영어 할 줄 알아요?

이거 디아 임모탈때 님폰없 수준의 역겨움이 느껴지는데

[으훗]

뭐 저런 정신병자같은걸 직원으로 쓰냐

[무한궤도:끝을 향하여]

KT 직영점인데 폰 팔고 나서 항의하니 손님 협박하더라

[이면지~]

애플 상담원들 아는거 하나도 없음 ㅋㅋㅋ 묻기만 하면 다 메뉴얼보고 대답하고 있음 ㅋ 말투만 친절하지 아는게 없으니 답답그자체

[축신불패]

제대로 미첫네

[TM™]

대박이네..
다른 응대들은 백번양보해서 애플 응대 가이드라인이라쳐도
"영어 할 줄 아세요?" 와 "저라면 구형 기기를 쓴 제 잘못이라고 생각했을거예요" 는 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋ
애플 코리아는 꼭 이렇게 몇번씩 터져주네요 꼭 좃됐으면 좋겠습니다

[질리냐]

상식적으로 한국 매장이면 매니저가 한국말 알아들어야 하는거 아닌가요? 저 직원은 왜 ‘영어가능하세요?’ 가 나오지? 매니저가 한국말 모르면 통역해줘야지 해당 상담직원이 ㅁㅊㄴ인듯

[CTI92]

고객 응대 메뉴얼에 있나봄

[Disclosers]

뭐 저 짓을 해도 잘만 사주니 서비스 개선이 되겠냐고 ㅋㅋㅋㅋ

[왜날뾁에올인]

개죶같이 응대하는데 맘 같아선 저딴식으로 하면 화염병 투척하고 싶을정도

[asap싱고]

결국 기사가 나네...

[잘_살면_좋아]

구글 유튜브 쪽도 같다고 이야기 많은데?
해외 회사들이 대부분 저런다고

[하나무라]

애플뉴스엔 앱등이들 맨날 삼성 끌고 오던데, 삼성 매니저가 영어 할줄 아세요? 했으면 서비스 센터 진짜 개박살 났을듯

[무한궤도:끝을 향하여]

반대로 미국 가서 "한국어 할 줄 아세요?" 해야지

[나는아직덜놀았다]

애플ㅋ직원들 그냥 망가진부품만 뗐다가 붙이는정도지.
근본적인건 못봄.
애플하이파이스피커 망가져서 종로쪽에 가지고 갔는데,
부품없다고 팽당함.
그거 그대로 종로뒷골목 스피커 고치는데 물어물어 찾아가지고 수리의뢰했는데 35000원 받고 고침

[스이아]

궁금한게 저 피해자가 외국인였으면 똑같이 대응했는지도 궁금하다 바로 매니저 뛰어왔겠지??

[깝스]

애플 하는 짓거리 볼 때,
어짜피 한국시장이 일본 중국처럼 중요한 시장도 아니다,
이런 일 터져도 떨어져 나갈 사람 그리 많지 않고 당장은 아이폰이고 맥북이고 없어서 못팔 지경이라 문제 없고, 공급 원할할 때 쯤 되면 이 이슈도 사그라들거다라는 판단하고 있을 확률 99%라 봅니다.

[루리웹-8653321294]

쩌는 사후정책으로 유명한 애플 제품인데
구형제품으로 신형 os 올렸다고 고장났다고 저지랄 할꺼면
as 센터 접고 사후지원도 접어야지.

[알스트로에메리아]

애플 스토어 직원들의 거만한 태도가 호9같은 대한민국 앱등이들 덕에 나온거지

[YsEternal]

한국에 왔으면 매니저란 인간이 지가 한국말을 해야지 고객한테 님 영어가능? ㅇㅈㄹ ㅋㅋㅋㅋ

[<C-man>]

벨도 없네 나 같으면 오만정 다떨어질거같은데

[밀레느 남편]

그거 비꼰거임

[foo@bar]

그거 비꼴려고 쓴거라고 원본 작성자가 댓글 달았음

[무릉도원]

이해력이 얼마나 부족하면 작성자 의도도 파악 못하냐

[♂목표를포착했다♂]

이건 좀 웃기네 ㅋㅋㅋ

[루리웹-900]

너 왤케불타냐

[반반무많이]

애플쓰나봐

[<C-man>]

한국은 갬성에 목숨거는 애들이 많아서 괜찮아

[루리웹-900]

애플고객들은 한국어 모르는 외국인 매니저가 근무한다는 점에서 더 구매욕구를 느낄듯

[Wing-Zero]

애플 대응도 ㅈ 같은게 포맷하고 이전 OS 설치 옵션이 없나?
a/s센터에서 그정도는 해줄수 있잖아?

[루리웹-4181232449]

선례 한번남기면 감수성부족한 사람들 때로몰려와서 후책임 장난아니라 안해줄듯

[Wing-Zero]

그러면 일반 노트북처럼 부트 USB를 기제해주면 될탠대 참 일처리 거지같음

[GoldenViiV]

안 해줘요 그런거... '네가 샀으니 네가 하는게 정상이고 거기서 실수해도 난 모름. 억울하면 애플 케어 하던가? 수리비 할인은 해줄테니까.' 이게 애플 기본 정책이라(...)

애초에 AS 센터가 없는거나 마찬가지고 전화해서 물어봐도 '자긴 모르니 본사에 영어로 통화해 보라고' 하는 곳입니다...

[rose12]

아닥하고 열심히 쉴드치고 행복회로돌며
빨아재끼는 가축들이 넘처나서 걱정없음

[春來🎗]

대단하다.. 이건 좀 ..

[스피오스피오]

저 ㅆㅂ년놈들은 코쟁이 상사 믿고 존나 뻗댐ㅋㅋㅋㅋ 노예가 자기 주인 위세 믿고 설쳐대는 꼬라지가 호가호위가 따로없음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 지니어스는 지랄ㅋㅋ 빡통수준이 저따구 응대하는거 보면 각 나오죠?

[잉여대왕]

자기가 무슨 지점장급이라도 되는 줄 아는가봐
요즘 각 기업들 홍보 SNS담당자들도 지들이 그룹오너인것마냥 행동하는 경우도 있고 권력이라도 쥔 것마냥 휘두르는데 정작 책임져야할 지경이면 아몰랑.
자신에게 그런 권한 준 적도 없는데 지들이 뭔 감투 쓴거마냥 으스댐. 그렇다고 문제시 책임 지지도 않아.

[고등푸리만]

그게 애플 유져의 패시브 스킬이니깐요...

[O-techs]

시발 이래서 사과껀 상종도 안 함.
애초에 목에 힘주면서 나 고급입네 하는 새끼들은 밸 꼴려서
조까 란 말 밖에 해줄 게 없음. 안 사줌.
무슨 저게 AS를 하는 사람의 태도냐.

[인생은그런거_]

애플센터에서 일하는 직원중 제대로된 전문가가 있긴 하나 ㅋㅋ

[포트마리골드]

애플센터가 한국에 생겨서 이젠 좋아졌지 생각했는데... 실망이군요 이번 맥북은 마음에 두고 있었는데...

[이진진]

애플에 대한 인식이 희한하게 좋은데 솔직히 애플도 개막장 기업이예요.
삼성이 맥심이면 애플은 티오피임..솔직히 애플 왜 그렇게 물고 빨고 하는지 모르겠음..--;;
그러면서 삼성은 엄청 까대기 바쁘거나 그런 사람들 많던데..애플이야 말로 악의 화신이 마찬가지인 기업인데..ㄷㄷ

[무한궤도:끝을 향하여]

적어도 애플은 자기 나라 국민연금을 까먹진 않고 자기 국민 수백명아 죽어도 모른채는 안 하잖아요

[파이토다요]

아 그래서 위구르 인권법에 반대 로비를 했군요

[무한궤도:끝을 향하여]

삼성 악질이 이병철 창업 때부터 일본 기업 모방했는데 언급한 것밖에 없는 줄 아나?

[retree]

ㅈ플 좀 더 까여서 이참에 대가리도 한번 박고
부글부글 끓어서 AS정책이랑 고객응대 좀 바뀌었으면 하는데

와 근데 댓글중에 유저 욕하는 몇몇은 ㄹㅇ 무서운 수준이네

[Lovewords]

앱등이 가 괜히 나온말이 아닌가

[보나루다]

영어 할 줄 아는냐? 이게 중요한게 아닌데 자꾸 촛점을 그쪽으로 맞춰가네
OS 업데이트로 하드웨어가 날아가는것도 모자라 유상으로 수리하라는거 자체가 문제라니까...

[TM™]

서비스직에 있어서는 안될 인성문제 있는 인간이 영어 할줄 아냐고 씨부리고 있는데
이게 제일 큰 문제가 아니면 뭐임 ㅋㅋ 유상수리문제는 이렇게 공론화 시키거나 항의하면
바뀔수도 있는 여지가 있는데 인성문제는 답도없음

[엘레리움]

애플은 업데이트하면 구형기기는 바보되더라
아이패드 잘 쓰고 있었는데 업데이트하니까 갑자기 엄청 느려짐
대놓고 신제품 사라는건가 싶던..

[보나루다]

애초에 그쪽으로 전력이 있는 회사라서
자꾸 킹리적갓심이 드는게 인지상정이죠.

[DKim]

맥북 프로 2010 쓸 때부터 힌지 뒤틀려서 지정 AS 센터가면 하판 상판 다 갈고 90만원 이상 달라는 애들이었음.
몇 년은 된 이야기지만 마침내 공식 센터 들어왔다고 발전했을리도 없고, 바뀌리라고 기대도 안 하는 애들.

싸제센터에서 나사만 조이는 걸로 해결하는 것을 도대체 뭔 매뉴얼이 내려와야 약 100만원을 내놓으랄까. -_-

[사랑하는도타에게]

?? 오히려 좋아

[루리웹-0176150859]

저래도 사니까

[Cabron]

영어할줄 아세요?
구형 제품을 쓰고있는 유저의 잘못이라고 생각합니다.
이 워딩이 본인의.입에서 나온건가 아님 진짜 이렇게 교육받은건가
뭐든간에 싸이코네 진짜.ㅋㅋ

[삼성쇼]

오히려 도도하다고 더 잘 팔림^^

[흑0러시아산0곰]

와~ 저기다 "님~ 아이폰 없음?" 하면 완벽한데 최근에 아이폰 업데이트 되어서 번역기앱 새로 들어와 있던데 여기에 쓰라고 기본으로 넣어준듯....ㅋㅋㅋ

[루리웹-4112938710]

얘내들은 아이폰13 나오자마자 아이폰12프로 고장나면 구형기기 쓰시고 계시네요 님 잘못 ^^ 이럴듯 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 애플 요즘 품질 문제 땜에 스티브잡스가 들고 일어날듯

[복근이좋아]

저래도 살거니깐~~~~~애플 거 자~~~~~~~~~~알 팔리죠~~~~~~~저래도 팔리니 다음엔 어떻게 손님을 대할까 너무 기대된닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[무한궤도:끝을 향하여]

진짜 잡스 때도 문제 많았지만 잡스 때가 혜자로 생각될 줄이야

[MISUKI]

뭐 사과 마크면 질♡♡는 호구들 많으니 그닥 영향력없음 일듯

이번에 아이폰12 나와서 똥오즘 못가리는 팬보이들 보면 전혀 ㅋㅋㅋ

[혼밥혼겜]

대우위니아 같은 사설업체에는 이것저것 다 따지면서 본진은 소홀했구만

[하늘하늘한]

https://www.clien.net/service/board/park/15624979

원문 링크