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[윈도우폰] 서피스랩탑3, 디플에서 금이가는 불량 이슈 [17]



서피스랩탑3를 사용중에 외부 충격이 없이도 디스플레이에 금이가는 결함이슈가 발생하고 있습니다.

한번도 떨어뜨리거나 외부 충격이 없이도 금이 가고 있으며, 실제 사용 3~4일만에 이런 현상이 나타난다고 합니다.


마소도 현재 이 문제를 인식하고 있으며 상황을 파악중이라고 합니다.

한편
문제의 근본원인으로는 알루미늄 새시 하단부와 디스플레이와의 접촉 으로 인한 파손으로 보고 있으며, 이는 구조상 결함일 가능성이 높아 보인다고 합니다. (알칸테라 모델은 해당 결함 이슈가 없음)
 

Screenshot_20200219-205704_Samsung Internet.jpg

 

 




댓글 | 17
1


(5258821)

58.148.***.***

BEST
구조상 문제면 전량 리콜각인가?
20.02.19 21:55
(1605811)

14.36.***.***

BEST
(1) 배터리가 교환되는가? (X) (2) SSD 자가교체를 허용하는가? (△) 수리용이성을 올렸다고는 하지만 결국 사용자가 할 수 있는 것은 거의 없습니다. 애플 맥북보다 악질이에요
20.02.19 21:57
BEST
진심 서피스 프로 쓰지만 마찬가지로 고장나면 수리 불가, 무조건 교체인데 그것도 새 제품도 아니고 리퍼
20.02.19 22:39
(704443)

27.119.***.***

아이고 저 비싼게 ㅠㅠ
20.02.19 21:53
(5258821)

58.148.***.***

BEST
구조상 문제면 전량 리콜각인가?
20.02.19 21:55
(1605811)

14.36.***.***

BEST
(1) 배터리가 교환되는가? (X) (2) SSD 자가교체를 허용하는가? (△) 수리용이성을 올렸다고는 하지만 결국 사용자가 할 수 있는 것은 거의 없습니다. 애플 맥북보다 악질이에요
20.02.19 21:57
BEST
진심 서피스 프로 쓰지만 마찬가지로 고장나면 수리 불가, 무조건 교체인데 그것도 새 제품도 아니고 리퍼
20.02.19 22:39
(3996372)

221.150.***.***

닉네임을뭘로할까
새제품이랑 리퍼랑 차이가 뭔가요? 보통 리퍼 제품이라 해도 수리품아니라 신품이라 얘기들 하던데 | 20.02.19 23:24 | | |
비행청춘
고장난 제품을 고쳐서 다시 되팔거나 할 때 리퍼라고 하죠. 그래서 보통 리퍼 제품은 동일 상품이라 하더라도 신품보다 가격이 저렴하고요. 어떻게 받아들이냐의 차이는 있을 수 있는데 전 완전한 신품이라고 보긴 어렵다고 생각해요. | 20.02.20 00:13 | | |
비행청춘
수리품과 리퍼의 차이는 수리=내가 쓰던 제품 a를 수리 리퍼= 수리가 끝난 동일 제품 b로 교체 여기에서 a와 b는 사양 등 다 같지만 전에 쓰던 제품은 아니에요 | 20.02.20 00:18 | | |
와... 서피스랩탑3랑 그램17 고민하다가 그램17 구매하길 잘했네...
20.02.19 23:00
(4507442)

1.232.***.***

Lichu[리츄]
그램 발열이슈 | 20.02.20 00:28 | | |
오겹살
실제 쓰는 입장에서 그렇게 크게 신경 안쓰이는데요...? 이슈가 있는건 맞지만 충분히 만족하고 있습니다만. 그리고 글쎄요... 실 사용자 입장에서 발열이 심하다 심하다 하는게 전혀 체감을 못하고있네요. | 20.02.20 00:29 | | |
(4507442)

1.232.***.***

Lichu[리츄]
그럼다행인거구요 실사해보니 심하든데 만족하면 좋은거죠뭐 | 20.02.20 00:30 | | |
(4715063)

122.39.***.***

Lichu[리츄]
그램 발열이든 랩탑 이슈든 어차피 지금 잘사용하고있는사람들은 관련없음 내동생도 랩탑3 출시하자마자 삿는데 잘만쓰고있음 고로 그냥 뽑기빨 | 20.02.20 00:32 | | |
날라리아
하긴... 설마하니 모든 제품에 100% 발생할리도 없으니까요 ㅋㅋ | 20.02.20 00:35 | | |
(4715063)

122.39.***.***

Lichu[리츄]
그리고 MS 만 그런지는모르겠지만 구입처에 14일내에 초기불량나면 새제품으로 바꿔줌 어차피 ㅋㅋㅋ | 20.02.20 00:36 | | |
날라리아
다른 회사들도 다 해당 정책이 있긴 한데... MS만큼 프리패스 수준으로 바꿔주는 회사가 거의 없긴 하죠 ㅋㅋㅋ 진짜 MS 제품은 저도 서피스 go를 같이 쓰고 있어서 느끼는거지만... 초기 불량만 안걸리면 생각외로 고장도 잘 안나고 오래 쓰기 좋긴 해요 ㅋㅋ | 20.02.20 00:40 | | |
(3996372)

115.90.***.***

날라리아
ms 제품은 1년 보증기간내면 그냥 묻지마 교체 아닌가요 서랩2 저 1년 조금 안쓰고 멀쩡한거 교환요청하고 보내니까 아무말 없이 바로 바꿔서 보내주든데 | 20.02.20 11:47 | | |
서피스 듀오 나오기도 전인데 불안해지네..
20.02.20 01:59


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