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[이통사] "5G로 바꿨더니 통화 끊긴다" 고객 민원에 130만원 보상한 KT [12]




30대 직장인, 8개월 민원 끝에 정신적 피해 보상까지 받아

 

KT "대리점 직원이 불완전 판매 책임진 것..5G와 무관"

 

참여연대 "대리점 관리는 본사 책임..과기부가 보상 제도 만들어야"

 
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  • 댓글 | 12
    1


    (1719631)

    175.197.***.***

    BEST
    임씨는 지난해 9∼11월 KT에 총 7차례 민원을 제기하면서 "5G 통화 품질이 좋지 않으니 위약금 없이 계약을 해지하고 요금을 환급해달라"고 요구했다. KT는 5G 서비스에 문제가 없다며 임씨 요구를 수용하지 않았고, 임씨는 올해 1월 31일 방송통신위원회 통신분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청했다. 방통위 조정위가 사실관계 확인에 나서자 임씨가 스마트폰을 구매했던 대리점 담당자가 지난달 임씨에게 지난 7일 연락해 합의 의사를 물었다. 이정도로 지랄하지않으면 반응도 없다는 얘기네
    20.05.28 08:32
    (95216)

    119.195.***.***

    BEST
    사문서위조로 고발하심이.....
    20.05.28 09:14
    BEST
    와 전화하면 5g 잘 안터질수있다는 문서에 사인했다고 그냥쓰라는 답변받고 난 싸인한기억이 없고 문서을 본적이없다 말하니까 그건 우리가 알바아니고 싸인했으니 그냥 쓰라고 하더군요 참나
    20.05.28 09:01
    (1706888)

    58.238.***.***

    BEST
    그 말을 듣고 가만있었나요? ㄷ;
    20.05.28 12:29
    BEST
    나도 보상해줘 5G폰인데 5G도 안터지고 .. 우선 LTE여도 상태 메롱메롱인것같음
    20.05.28 08:58
    (1719631)

    175.197.***.***

    BEST
    임씨는 지난해 9∼11월 KT에 총 7차례 민원을 제기하면서 "5G 통화 품질이 좋지 않으니 위약금 없이 계약을 해지하고 요금을 환급해달라"고 요구했다. KT는 5G 서비스에 문제가 없다며 임씨 요구를 수용하지 않았고, 임씨는 올해 1월 31일 방송통신위원회 통신분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청했다. 방통위 조정위가 사실관계 확인에 나서자 임씨가 스마트폰을 구매했던 대리점 담당자가 지난달 임씨에게 지난 7일 연락해 합의 의사를 물었다. 이정도로 지랄하지않으면 반응도 없다는 얘기네
    20.05.28 08:32
    4g도 평등하게 끊김 매일 2호선타고 출퇴근하는데 신호 먹통되는 구간이 점점 늘어나고있어요 ㅡㅡ 저도 kt입니다.
    20.05.28 08:56
    (72474)

    112.154.***.***

    퇴근만이살길이다
    5G는 집에서 통화해도 끊기고 다른사람이랑 혼선되고 그래요. 통신사에 연락하니, 한달에 통신요금 1천원씩 깎아줄테니 집에 중개기 다는게 어떠냐고...-_-;본인뿐 아니라 주윗사람들도 다 좋아진다고... 5G요금제 내는데 5G끄고 사용중입니다 | 20.05.28 09:01 | | |
    BEST
    나도 보상해줘 5G폰인데 5G도 안터지고 .. 우선 LTE여도 상태 메롱메롱인것같음
    20.05.28 08:58
    불멸 이재명
    LTE전용모드로 쓸려고 내가 5지구연폰을 산게 아닌데 | 20.05.28 08:58 | | |
    BEST
    와 전화하면 5g 잘 안터질수있다는 문서에 사인했다고 그냥쓰라는 답변받고 난 싸인한기억이 없고 문서을 본적이없다 말하니까 그건 우리가 알바아니고 싸인했으니 그냥 쓰라고 하더군요 참나
    20.05.28 09:01
    (95216)

    119.195.***.***

    BEST
    티파니엉덩이
    사문서위조로 고발하심이..... | 20.05.28 09:14 | | |
    (1706888)

    58.238.***.***

    BEST
    티파니엉덩이
    그 말을 듣고 가만있었나요? ㄷ; | 20.05.28 12:29 | | |
    (793653)

    175.223.***.***

    lte 개끊김 전철타고 한강근처 지날때 다운속도도 1메가바이트도안나옴
    20.05.28 10:16
    (9775)

    59.12.***.***

    이거 케이티 관련된 경우인지는 몰라도 5g 폰 보조금 받아서 살때 계약서 맨 마지막에 5g 끊김이나 장해로 인한 이의제기와 해지불가 동의하는 것이 있던데... 계약서 꼼꼼히 보고 그거 사인 안한다니까 그럼 개통이 안된다다해서 그냥 개통안했었는데...
    20.05.28 10:39
    (429)

    125.188.***.***

    레옹
    그게 맞다면 불공정 약관인데. 자기들에게 문제가 있는데 이의제기를 원천적으로 막는 건 불공정한거죠. 문제 있네요. | 20.05.28 15:36 | | |
    (95079)

    121.163.***.***

    5g를 개선할 생각은 안하고 4g를 조지고 어차피 둘다 안터지는거 최신폰 5g 쓰시라 이럼
    20.05.28 15:56


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