5월 13일(목) 19:40부터 실시되었던 긴급 점검을 5월 15일(토) 0:00부로 종료
장기간 긴급 점검에 대한 보상으로 모든 유저에게
・ 루비 ×500
・ 레벨 1 업 베리 ×30
・ 전용 무료 인도 실시(합계 100연치)
배포
항상 『옥토패스 트래블러 대륙의 패자』를 플레이해주셔서 감사드립니다.
프로듀서인 요코야마입니다.
이번 장시간 긴급 점검 및 유저분들의 플레이 테이터를 롤백하는 대응을 취할 수밖에 없는 상황에 이르게 된 점 진심으로 사과드립니다.
v1.5.1 업데이트를 5월 13일(목) 17시에 종료하였으나 오픈 직후 서버에서 에러가 뜬다는 문의를 받았으며, 19시 40분부터 긴급 점검을 실시하였습니다.
긴급 점검 조사 결과 데이터 베이스 조정 작업 미스로 일부 데이터가 파손된 상태라는 걸 확인할 수 있었습니다.
장시간 점검을 하며 복구 방법을 신중히 의론하고 검토해보았으나 유저분들이 안전한 데이터로 플레이하기 위해서는
마지막으로 백업한 v1.5.1 점검 개시 시점인 5월 13일(목) 10시경 데이터로 롤백할 방법밖엔 없다는 결론에 이르렀습니다.
롤백할 수밖에 없다고 판명된 뒤에도 일부 데이터만이라도 어떻게 살릴 순 없을까 노력해보았으나
유저분들의 데이터에 불명료한 데이터가 섞일 가능성이 있어 굉장히 위험하기에 포기할 수밖에 없었습니다.
이러한 대응을 하게 되어 정말 죄송합니다.
이번 건에 대해선 「긴급 점검 종료 공지(5/15)」란 제목으로 정리해 따로 공지를 올리도록 하겠습니다.
『브레이블리』 시리즈와 컬래버레이션 기간 중에 이러한 사건이 터진 걸 무겁게 받아들여
v1.5.1 추가 캐릭터인 "아니에스"를 모든 유저분들께서 얻을 수 있도록 해당 스텝업 인도를 무료로 제공하기로 하였습니다.
이번 대응이 유저 여러분들이 잃어버린 데이터를 대신할 수 있을 거라곤 생각되지 않습니다만 컬래버레이션 콘텐츠를 조금이라도 즐겨주신다면 기쁠 것 같습니다.
이번 사건을 진지하게 받아들여 작업 체크 체제를 강화하고 재발 방지를 위해 노력하겠습니다.
추가로 이러한 상황이 발생했을 때 빠르게 대응할 수 있도록 서비스도 되돌아보겠습니다.
유저분들께 크나큰 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드립니다.
옥토패스 트래블러 대륙의 패자
프로듀서 요코야마 유키
■ 롤백 대상 외 데이터
・ 구입한 루비
・ 구입한 아이템 팩
■ 롤백 대상 데이터
・ 게임 플레이 데이터 (퀘스트, 임무, 추억의 서 등등)
・ 교환소 교환 내역
・ 소지하고 있는 아이템, 캐릭터, 장비 등
・ 소비한 루비
・ 「롤백 대상 외 데이터」를 제외한 모든 것
(IP보기클릭)14.10.***.***