역사는 승자의 기록,
삼국지 제후전으로 기록된다!
안녕하세요. 제후님과 함께하는 GM황월영입니다.
먼저, 지금까지 '삼국지 제후전'을 아끼고 사랑해주신 모든 제후님께 감사의 인사를 드립니다.
안타깝게도, '삼국지 제후전'은 2021년 3월 24일자로 서비스를 종료하게 되었습니다.
갑작스럽게 서비스 종료라는 안타까운 소식을 전해드리게 되어 죄송한 마음입니다.
서비스 종료 결정까지 많은 고민과 논의를 진행하였지만
더 이상 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 어렵다고 판단하여
부득이하게 서비스를 종료하게 되었습니다.
서비스 종료 일정에 대한 자세한 내용은 아래를 확인 부탁드립니다.
◈ 삼국지 제후전 서비스 종료 안내
1. 서비스 종료일
- 2021년 3월 24일(수) 17:00
2. 앱 다운로드 및 결제 서비스 중단
- 2021년 2월 22일(월) 17:00
※ 위 날짜 이후부터는 유료 결제 및 스토어 다운로드가 불가합니다.
3. 서비스 종료에 따른 환불 안내
1) 환불 대상
- 2020년 11월 24일(화) ~ 2021년 2월 22일(월) 사이에 결제 내역이 있는 제후님 대상
※ 유료 원보를 100% 소진한 경우 환불 불가합니다.
※ 잔여 원보가 남아있을 경우 해당 결제건 취소가 진행됩니다. (1개라도 잔여 유료 원보가 있는 경우)
※ 패키지는 사용하지 않은 구성품에만 환불 및 취소가 진행됩니다.
2)환불 신청 기간
- 2021년 2월 22일(월) ~ 2021년 3월 24일(수) 17:00
※ 2021년 3월 24일(수) 17:00 전까지만 환불 신청 접수가 가능하며,
접수 시간이 지난 경우 환불이 불가능합니다.
3) 환불 양식 및 신청 방법
- 아래의 환불 양식대로 이메일로 기간 내 접수해주셔야만 도움을 드릴 수 있습니다.
[삼국지 제후전 고객센터 이메일 주소] : samjehoo@joymax.com
◎ 구글스토어 환불 접수 양식
- 제목 : 삼국지 제후전 종료 환불 신청(구글)
- 회원번호 :
- 구매한 구글 계정 :
- 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주 :
- 통장사본 / 신분증사본(촬영) :
- 구글 주문번호 또는 영수증 스크린샷 :
◎ 원스토어 환불 접수 양식
- 제목 : 삼국지 제후전 종료 환불 신청(원스토어)
- 회원번호 :
- 구매한 원스토어 계정 :
- 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주 :
- 통장사본 / 신분증사본(촬영) :
- 원스토어 주문번호 또는 영수증 스크린샷 :
◎ 앱스토어 환불 접수 양식
- 제목: 삼국지 제후전 서비스 종료 환불 신청(iOS)
- 회원번호 :
- 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주 :
- 통장사본 / 신분증사본(촬영) :
- 영수증 스크린샷: (주문번호, 결제일이 보이는 스크린샷, App Store 가입 시 등록했던 E-Mail 에서 확인)
[참고 사항]
※ 환불 접수는 삼국지 제후전 고객센터 메일로 접수 부탁드립니다.
※ 환불을 위한 통장, 신분증 사본은 환불 신청 기간인 3/24(수) 17:00 이내에 접수되어야 합니다.
※ 환불을 위해 접수된 신분증 사본 중 주민등록증의 경우 주민번호 뒷 7 자리를 가려 주시기 바랍니다.
※ 환불 금액은 3/31(수) 이내에 입금/취소될 예정입니다.
4. 공식 카페 폐쇄
- 2021년 3월 31일(수) 17:00
※ 공식 카페 폐쇄로 인하여 순차적으로 강제 탈퇴가 진행됩니다.
삼국지 제후전에 많은 사랑해주신 제후님을 잊지 않겠습니다.
그동안 삼국지 제후전을 이용해주셔서 감사합니다.
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