일단 상황은
1. 4월 18일 20:15분경 폰 개봉,개통
2. 사용위해 세팅중 디스플레이 정확히 절반 먹통,이후에 나머지 반쪽도 먹통
3. 서비스 센터 방문, 기사 왈 이건 파손으로 볼 수 밖에 없다. 이때 저희 측에서 외간에 손상이 없고 떨어트린적도 없는데 어찌 파손이냐 묻자 기사께서 s8 디스플레이가 얇기 때문에 파손될수 있가 겉 유리는 강화유리기때문에 외관상 손상이 없을 수 있다.
여기까지 진행된 상황입니다.
일단 저와 지인(폰주인) 입장과 의문은
1. 절대로 떨어트린적 없다
2. 디스플레이가 외관 손상없이 파손될 수 있는가? 파손된다면 내구성에 문제가 있는 것 아닌가?
3. 메인보드나 디스플레이 커넥터 문제일 수는 없는가?
이상입니다. 본사측 서비스담당과 통화해 볼 예정이며 다시한번 서비스 센터 방문할 예정입니다. 여러분의 생각은 아떤지 궁금합니다.
------------중간후기--------------
오늘 대전 유성센터에 다시 다녀왔습니다.
본인: 사용자는 떨군적도 없고 외관상 손상도 없지 않냐 어찌 이렇게 되냐, 메인보드나 디스플레이 커넥터 확인해 달라
엔지니어 : 외관상 손상없는건 알겠다. 하지만 진단 프로그램 돌렸을때 아무런 문제가 없다.
본인 : 내부 파손이면 개봉해서 파손여부 확인해 달라
엔지니어 : 엣지 제품은 디스플레이와 본체가 일체형이고 액정이 유리가 아닌 필름이기 때문에 센터에서 분리가 어렵고 파손 유부가 확인이 안된다.
본인 : 기사님께서 말하는게 삼성 공식 입장이라고 봐도 되나?
엔지니어 :그렇다. 어느 지점 가도 똑같을거다.
출처
http://뽐뿌.co.kr/zboard/view.php?id=phone&no=3315702
망치로 때려도 멀쩡하다더니 외관 손상 없는데 무상수리 거부
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대체 누가 삼성 AS좋다러고 퍼트리고 다니는지 모르겠네
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한국에서 장사하기 너무 편해요오오옷!!
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ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 순실전자 완전 쳐망하려고 정신줄 놨네 수장 빵에 있다고 미친거냐? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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이것도 블랙컨슈머 타령하는 놈 나올 것 같은데
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하드웨어는 삼성....?
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한국에서 장사하기 너무 편해요오오옷!!
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꼬레아 개꿀 개노예 | 17.04.20 18:56 | | |
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ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 순실전자 완전 쳐망하려고 정신줄 놨네 수장 빵에 있다고 미친거냐? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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그렇다고 그 수장또한 정상은 아닌지라...--;; | 17.04.21 00:25 | | |
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대체 누가 삼성 AS좋다러고 퍼트리고 다니는지 모르겠네
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누구나 삼성 AS에 대해 그럴싸한 생각을 갖고 있다. 자기 폰이 퍼지기 전까지는.... | 17.04.20 17:16 | | |
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알바들이죠 | 17.04.20 17:47 | | |
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몇 번밖에 안 가 봤지만 실실 웃으면서 소비자 호구로 보는데 서비스가 삼성이란다 | 17.04.20 19:50 | | |
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엔지니어 : 외관상 손상없는건 알겠다. 하지만 진단 프로그램 돌렸을때 아무런 문제가 없다. 여기서 인정해놓고 안해주는 저 병ㅇㅇ신들....... | 17.04.20 20:11 | | |
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일단 엘지 삼성 애플...세군대를 다 경험해봤다... 일단 대체로 똑같았음...개인적으론 엘지가 제일 ↗같았고...애플이 그 다음임... | 17.04.21 00:27 | | |
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삼성도 사실 외주라서 센터마다 케바케임. 근데 전체적으로 빡빡해진지 몇년 됐음. | 17.04.21 04:24 | | |
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이것도 블랙컨슈머 타령하는 놈 나올 것 같은데
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하드웨어는 삼성....?
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하드웨어 최고긴요. QC거지같았던거 벗어난지 얼마되지도 않았는데요. | 17.04.20 17:12 | | |
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물론 그분들의 논리로 최고란거죠 | 17.04.20 17:14 | | |
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ㄴㄴ 아수라백작 에디션 임돠 | 17.04.20 18:35 | | |
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이 방법이 최선일 듯. | 17.04.20 17:21 | | |
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뭐 시도는 해보셔야 겠지만, 정보 공유하기 때문에 안 해줄 겁니다. 일이 크게 알려지고 욕먹어야 입장 바꿔주겠죠. | 17.04.20 18:04 | | |
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충격이 아니라니 그냥 부품 문제로 보이네요. 충격으로 저렇게 나갈 것 같지는... | 17.04.20 17:48 | | |
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꼭 충격이 난 곳 중심으로만 그런거 같지 않은게 저야 액정도 확실히 깨진 케이스지만 넥서스7 왼쪽 중앙부 액정 금가면서 왼쪽에 절반 세로로 쭉 저런식으로 화면떠서, 화면도 안보이고 터치도 안되더군요. | 17.04.20 18:11 | | |
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(IP보기클릭)211.38.***.***
게시판 한 페이지 넘어가면 엘지 사후관리 개젖같다는 글이 줄줄이 올라올 겁니다. | 17.04.20 17:21 | | |
(IP보기클릭)203.226.***.***
제 LG폰도 전에 액정교체 유상수리 받으러 갔는데 덤으로 이것저것 무상교체 해주더라구요. 그전에는 터치가 한번씩 먹통되어서 무상수리기간이라 수리받으러 갔는데 막상 거기 테스트때는 멀쩡해서 이거 수리 안해주는거 아닌가 걱정했는데 걍 교체해준적도 있고 엘지 A/S는 확실히 잘해줍니다. | 17.04.20 17:23 | | |
(IP보기클릭)223.33.***.***
애플 삼성 엘지 as전부 받아본 입장에선 엘지가 확실히 낫던 애플은 3일동안 헬을 느끼며 씹개고생 삼성은 돈내고 고친거 같고... 폰만 각잡고 제대로 개선하면 as위해서라도 엘지가도 될듯 | 17.04.20 17:25 | | |
(IP보기클릭)203.226.***.***
판업 버그수정등 업데이트 관련 사후관리는 뿅뿅한게 맞는데 물리적인 A/S는 잘해줍니다. | 17.04.20 17:26 | | |
(IP보기클릭)211.218.***.***
옵티머스 GK 무한 재부팅 문제로 센터만 다섯번 갔는데 동의 못하겠네요. 처음엔 버튼 문제, 그 다음엔 배터리 문제라는데 배터리는 재고가 없어서 수리를 못한대서 환불하려니 그제야 배터리 뜯어서 뭔가 겨우 수리해주던데요. | 17.04.20 17:29 | | |
(IP보기클릭)223.33.***.***
그래도 한국내에선 엘지가 제일 낫다는건 사실이라 애플 as는 정말 이래도 되나 싶었고 삼성은 대리점마다 편차가 이상한거 같고 | 17.04.20 17:32 | | |
(IP보기클릭)106.102.***.***
케바케임 이쪽은 삼성은 뭔가 체계적이지만 너무 FM같아서 부담스럽고 LG는 뭔가 세월아네월아 느긋 했었음. 나는 급해 죽겠는데. 궁금한 거 물어봐도 답도 없고. 그런데 사실 삼성은 부담스러울 정도로 서비스를 잘 받았지만 저런 뉴스가 존재하는 거 보면 센터마다 직원마다 케바케인 것 같음. LG도 내가 간 곳이 문제일지도. | 17.04.20 17:37 | | |
(IP보기클릭)183.109.***.***
인터넷 평은 삼성인데 직접 받아보면 엘지가 훨씬 나아요 기사님들 수리 실력도 그렇고 삼성은 요샌 안쓰는데 예전에 진짜 폰 as맡겼더니 모든 버튼이 안눌림 | 17.04.20 17:37 | | |
(IP보기클릭)119.196.***.***
엘지가 일단 교품증은 엄청 잘줍니다. 수치상으론 문제 없는데 그래도 교품증 달라니까 주더라구요. as잘하는지는 모르겠지만.. | 17.04.20 17:46 | | |
(IP보기클릭)122.199.***.***
엘지 크랙이슈땜에 액정교환하러 갔는데 친절하게 잘만 교환해주시던데요 | 17.04.20 17:50 | | |
(IP보기클릭)125.138.***.***
개쓰레기 에이에스 다시받기 싫음 티비 수리때매 부른적 있는데 ㅅㅂ 색히가 졸라 거만하게 하는거보곤 뭐 그리고 이놈들도 센터가면 고객탓 오릴람 센터마다 지침때문인지 몰라도 물론 이런건 삼성이나 엘지나 케바케 잘해주는 사람은 잘해주고 못해주는사람은 못해줌 | 17.04.20 17:56 | | |
(IP보기클릭)61.85.***.***
전 LG가 더 좋더군요. 예전에 윈도우8 달린 삼성노트북 샀다가, CPU 점유율 계속 99% 찍길래 갔고갔더만 이건 윈도우 잘못이라고 나보고 윈도우7을 사라네요. 그래서 노트북 들고 "삼성이 이거 들고 마소 찾아가라고 했다고" 말하러 가면 되냐고 물었더니 결국 환불해주더군요. 완전 정 떨어졌습니다 | 17.04.20 20:58 | | |
(IP보기클릭)14.33.***.***
국내 as는 죄다 케바케. 각도기 안에서 얼마나 큰 소리 내느냐가 중요 | 17.04.20 21:56 | | |
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12일나 지났으니 후기 불량 | 17.04.20 19:53 | | |
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P3 ㅋㅋㅋㅋ 희대의 똥피쓰리 였지 | 17.04.20 17:49 | | |
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휴대폰업 ㅋㅋㅋㅋ | 17.04.20 18:49 | | |
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떨궜는데 저 정도 될 정도면 아무 흠집이 없을 수가 있나요? | 17.04.20 19:53 | | |
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통배권도 아니고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ | 17.04.20 21:16 | | |
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나를 찾는가?
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(IP보기클릭)110.46.***.***
(IP보기클릭)223.131.***.***
한듣보™
어떻게 조작해야 저렇게 될까? | 17.04.20 19:54 | | |
(IP보기클릭)211.34.***.***
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(IP보기클릭)211.209.***.***
아 영어로 바꿔야하는군 | 17.04.20 18:38 | | |
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그건 아니죠... 진짜 떨굴거면 | 17.04.20 20:25 | | |
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